EDP Energía es una gran compañía del sector energético a nivel multinacional. En España opera a través de su filial EDP España distribuyendo y comercializando electricidad y gas natural a más de 1.5 millones de clientes. Descubre las ventajas de contratar una de sus ofertas de luz o gas.
Ofertas de luz y gas de EDP
Fórmula Luz EDP. Esta tarifa de EDP enfocada para uso doméstico ofrece un 2% de descuento sobre el término de consumo (precio kWh). Si decides contratar también el servicio de mantenimiento de la compañía el descuento en el mismo término aumenta hasta el 4% mensual.
Si decides contratar esta oferta de EDP podrás acumular 2.000 puntos que posteriormente puedes canjear por diferentes regalos que ofrece la compañía.
Fórmula Máximo Ahorro 24 horas. La tarifa Fórmula Máximo Ahorro 24 horas de EDP mantiene un precio fijo durante todo el año desde su contratación. Paga siempre el mismo precio por el término de potencia (precio kW) y por el término de consumo (precio kWh).
Al contratar esta tarifa dispones de un 5% de descuento en el término de consumo. Si decides complementarla con el servicio de mantenimiento el descuento alcanzará el 7% y el primer año podrás disfrutar de este servicio al 50% de su precio original.
La acumulación de puntos por contratar esta tarifa junto con su servicio de mantenimiento es de 5.000 puntos
Fórmula Gas. Esta es la tarifa de gas de EDP con un precio fijo enfocada para aquellos clientes que tengan un consumo máximo de hasta 5.000 kWh/año. La tarifa de gas 3.1 es ideal para aquellos usuarios que únicamente dispongan de cocina de gas y calentador de agua a gas. Si también cuentas con calefacción de gas natural, la tarifa que se ajusta a tus necesidades será probablemente la Fórmula Gas 3.2 de EDP.
Si decides contratar el servicio gratuito de facturación electrónica acumularás 2.000 puntos extra. Válido para cualquier tarifa u oferta de EDP.
EDP también ofrece esta modalidad de tarifas de luz con discriminación horaria. Si como cliente eres capaz de adaptar el 60% de tu consumo a las horas promocionadas puedes conseguir importantes ahorros en tus facturas de electricidad.
¿Cómo puedo contratar una tarifa de EDP?
Para contratar una tarifa de luz o gas con EDP puedes hacerlo a través del teléfono de contrataciones de EDP o a través del servicio de contrataciones online que ofrece la compañía desde su página web.
Para completar la contratación a través de cualquiera de las dos vías es necesario aportar la documentación necesaria que detallamos a continuación:
Datos de contacto (nombre y apellidos del titular, teléfono de contacto y correo electrónico).
Datos del punto de suministro (dirección, código CUPS, tarifa y potencia que quieres contratar.
Datos bancarios donde se domiciliarán los pagos.
Para realizar el cambio de tarifa es necesario esperar al menos hasta que finalice el periodo de facturación actual. Si lo deseas, también puedes indicar que tu tarifa se active para una fecha fija siempre que haya pasado el periodo de facturación correspondiente.
Es importante asegurarse de no tener permanencia con la compañía que tenías contratada anteriormente para no pagar ninguna penalización.
Debes tener en cuenta que tu compañía anterior emitirá una última factura que corresponde al último periodo de facturación antes del cambio de tarifa.
Si lo que necesitas es dar de alta la luz EDP ofrece diferentes ofertas de luz y gas natural que se adaptan a las necesidades de cualquier usuario. Puedes solicitar un nuevo alta con EDP indicando si se trata de una alta para una vivienda de nueva construcción en la que nunca ha existido suministro o si se trata de una vivienda que ya ha tenido electricidad o gas.
¿Dónde están las oficinas de EDP Energía?
EDP Energía tiene repartidas diferentes oficinas comerciales por todo el territorio español. Todos los usuarios o clientes que lo prefieran pueden acudir de manera presencial a alguno de los siguientes puntos de información siempre que hayan solicitado cita previa.
En España, la compañía EDP tiene su sede central en el norte de la península en concreto en Oviedo, en la Plaza de la Gesta número 2.
Sin embargo, EDP también cuenta con numerosas oficinas repartidas a lo largo de diferentes Comunidades Autónomas como Madrid, Asturias, Cantabria, Cataluña, Murcia, Castilla y León o País Vasco.
| Provincia | Dirección | Horario |
|---|---|---|
| EDP Getafe, Madrid | Calle Jardines, 19, 28901 | 10:00h a 14:00h/16:00h a 20:00h |
| EDP Oviedo, Asturias | Calle Principado, 5, 33007 | 10:00h a 20:00h |
| EDP Gijón, Asturias | C/ Canga Argüelles, 18, 33202 | 10:00h a 20:00h |
| EDP Avilés, Asturias | Plaza Pedro Menéndez, 2, 33401 | 10:00h a 20:00h |
| EDP Santander, Cantabria | Calle Castelar, 43, 39004 | 10:00h a 14:00h/16:00h a 20:00h |
| EDP Castro Urdiales, Cantabria | Calle Siglo XX, 3, 39700 | 10:00h a 14:00h/16:00h a 20:00h |
| EDP Torrelavega, Cantabria | Av. Menéndez Pelayo, 4, 39300 | 10:00h a 14:00h/16:00h a 20:00h |
| EDP Figueres, Girona | Avinguda de Salvador Dalí i Domènech, 62, 17600 | 10:00h a 14:00h/16:00h a 20:00h |
| EDP Gipuzkoa, País Vasco | Bengoetxea Kalea, 3, 20004, Donostia | 10:00h a 20:00h |
| EDP Bilbao, País Vasco | Don Diego López Haroko Kale Nagusia, 56, 48011 | 10:00h a 20:00h |
| EDP Barakaldo, País Vasco | Herriko Plaza, 2, Bajo Izquierda, 48901 | 10:00h a 14:00h/16:00h a 20:00h |
| EDP Vitoria-Gasteiz, País Vasco | C/ San Prudencio 13, 01005 | 10:00h a 20:00h |
| EDP Valladolid, Castilla y León | Calle Miguel Íscar, 16, 47001 | 10:00h a 14:00h/16:00h a 20:00h |
| EDP Murcia | Ronda de Levante, 4, 30008 | 10:00h a 14:00h/16:00h a 20:00h |
A continuación puedes solicitar cita previa en la oficina comercial más cercana a tu domicilio.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con EDP?
Una vez que hemos visto donde se encuentran las oficinas comerciales de EDP, a las cuales podrán acudir aquellas personas que lo deseen, debemos saber que también existen otras vías de comunicación para ponerse en contacto con EDP, que son las que especificamos a continuación:
- Email: atcliente@edpenergia.es
- Zona EDP Online: este es el área para clientes al que se puede acceder de forma online para realizar diferentes gestiones
Además, también existen varios teléfonos gratuitos de atención al cliente de EDP a los que se puede llamar para ponerse en contacto con la compañía. A través de estos teléfonos puedes llevar a cabo diferentes trámites como cambiar el titular del contrato, modificar la potencia contratada, cambiar la tarifa o facilitar la lectura de tu contador.
| Servicio telefónico | Número de teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente (mercado libre) | 900 90 70 00 |
| Atención al cliente (mercado regulado) | 900 90 29 47 |
| Quejas y reclamaciones (mercado libre) | 900 90 70 02 |
| Quejas y reclamaciones (mercado regulado) | 900 90 29 41 |
| Clientes del servicio Funciona | 900 90 70 07 |
| Atención al cliente Empresas y Grandes Clientes | 900 90 70 05 |
| Urgencias de gas si la distribuidora es EDP Naturgas Energía | 900 40 05 23 |
| Averías eléctricas si la distribuidora es E-Redes Distribución | 900 90 70 01 |
¿Para qué sirven los puntos de EDP Energía?
El programa de puntos de EDP es un sistema de fidelización con el que se pretende obsequiar con diferentes regalos a todos los usuarios que contraten alguno de los servicios de EDP, o bien tarifas de luz o gas o servicios de mantenimiento.
Los únicos clientes que pueden canjear los puntos de EDP son los clientes domésticos, excluyendo a las empresas u otro tipo de consumidores. El cliente que figura como titular del contrato de EDP es el único que podrá canjear los puntos recibidos.
Los puntos de EDP se irán acumulando en una cuenta a nombre del titular desde que se da de alta el contrato. Todos los regalos y servicios que puedes canjear figuran en el catálogo de regalos de EDP.
Los puntos obtenidos caducan cada 3 años por lo que recomendamos canjear los puntos antes de que pase el tiempo indicado.
Puedes consultar y canjear los puntos desde el área de clientes de EDP bajo el título "Programa de Puntos" o a través del teléfono de programa de puntos:900 92 92 02
Otros servicios de EDP
EDP también pone a disposición de sus clientes una serie de servicios entre los que podemos destacar los siguientes:
Servicio Re:dy
Uno de los servicios que ofrece EDP es el servicio Re:dy (Remote Energy Dynamics). Con este servicio los consumidores pueden controlar el consumo, el aire acondicionado y los aparatos eléctricos del hogar desde cualquier lugar a través de una aplicación.
Servicio de Movilidad
EDP también ofrece un servicio de movilidad para aquellos clientes que posean vehículos eléctricos. Este servicio consiste en la creación de un punto de recarga para vehículos eléctricos a través de la instalación de un enchufe específico.
EDP Movilidad refleja el compromiso de la compañía con la movilidad sostenible que permite a cada usuario instalar su propio enchufe de recarga, contribuyendo así a disminuir las emisiones de gases con efectos nocivos para el medio ambiente.
Servicio de Mantenimiento
Otro de los servicios que ofrece EDP es el servicio de mantenimiento. Cada usuario podrá elegir si quiere contratar o no este servicio de mantenimiento a la hora de elegir una tarifa de luz o una tarifa de gas con la compañía.
Así, es posible contratar los servicios de mantenimiento Funciona Luz, Funciona Plus y Funciona Clima.
Servicio de calefacción y agua caliente
Por último, EDP también ofrece a sus clientes un servicio de calefacción y agua caliente que le permite a los clientes obtener algunas ventajas al contratar una tarifa de gas natural con la compañía.
De esta forma, es posible encontrar los servicios Plan Renove, Plan Calor Hogar y Plan Agua Caliente.
¿Qué es EDP Energía?
EDP Energía (Energías de Portugal) es una de las compañías más importantes del sector energético en Europa y líder en Portugal. Además, EDP también tiene presencia en Brasil y en el continente africano.
En España, encontramos a EDP España que es filial de la portuguesa EDP. La compañía comenzó su actividad en el mercado español en 2001 formando parte del accionariado de Hidrocantábrico Distribución Eléctrica.
EDP es uno de los principales operadores de la Península Ibérica y en España y se encarga de las siguientes actividades:
Generación de energía eléctrica.
Comercialización de electricidad y gas natural.
Además, el Grupo EDP también tiene presencia en el sector de las energías renovables a través de la filial EDP Renovables, que es un operador de referencia mundial en energía eólica. Con sede social en España, tienen presencia en doce países.
En España, EDP tiene sus principales centros de actividad en Asturias, Cantabria, Murcia y País Vasco, donde es operador de referencia en gas y/o electricidad. En la actualidad, es el cuarto productor y distribuidor de electricidad.
EDP cuenta en España con una cartera de más de dos millones de clientes repartidos entre el mercado libre y regulado de electricidad y gas natural. El volumen de comercialización de EDP Energía supera los 21.000 gigavatios hora (GWh) de electricidad y los 27.000GWh de gas natural.
¿Qué empresas conforman el Grupo EDP Energía?
Si nos centramos en la estructura que tiene el Grupo EDP, podemos encontrar de forma diferenciada las siguientes compañías:
Si nos centramos en la filial del Grupo en nuestro país, podemos ver de una forma clara que las distintas actividades que desarrolla la compañía, es llevada a cabo por diferentes compañías dentro del Grupo. En la siguiente tabla, aparecen más detalladas las distintas sociedades y su código CIF identificativo:
| Sociedad | Actividad | CIF |
|---|---|---|
| EDP España S.A. | Cabecera del Grupo EDP en España | A33473752 |
| EDP Energía S.A. | Comercialización de luz y gas en el mercado libre | A33543547 |
| EDP Comercializadora de Último Recurso S.A. | Comercialización de luz y gas en el mercado regulado | A74251836 |
| E-Redes Distribución | Distribución de electricidad | A33591611 |
| EDP Renovables España S.L. | Producción y comercialización eléctrica a través de fuentes de energía renovables | B91115196 |
En la filial EDP España, podemos encontrar también la siguiente organización interna con los cargos directivos que aparecen a continuación:
- Luis Álvarez Arias de Velasco - Presidente y CEO
- Javier Flórez - Ventas B2B (business to business)
- Juan Miguel Sánchez Alcántara - Operación y Mantenimiento
- Javier Cabezudo Peláez - Ventas Grandes Clientes
- Luis Manuel Santos Moro - Innovación
- Yone Aldasoro Llamas - Marketing
- Carlos Menéndez - Business Intelligence y Big Data
- Carmen Fernández - Marca y Comunicación
- Javier Vázquez - Ciclo comercial B2B, Reclamaciones y Atención al cliente
- Pelayo Echevarría Ybarra - Asesoría Jurídica
- Yolanda Fernández Montes - Medio ambiente, Sostenibilidad y Calidad
EDP comercializadora de electricidad y gas natural en España
Como hemos visto, una de las actividades de EDP es la comercialización energética. Así, la empresa ofrece a los usuarios distintas tarifas tanto de gas como de electricidad, así como diversos servicios.
EDP, que apuesta por la eficiencia energética, ofrece además a los consumidores algunos consejos para poder ahorrar en el hogar en distintos ámbitos como por ejemplo en el agua caliente, los electrodomésticos, la calefacción o la iluminación.
Como empresa comercializadora, EDP ofrece a los usuarios distintas tarifas de luz y gas. EDP tiene dividida su actividad de comercialización en los siguientes mercados:
Mercado regulado
Por un lado, EDP opera en el mercado regulado en el que los precios de las distintas tarifas de luz y gas están fijados por el Estado.
En este ámbito, la compañía opera con la comercializadora EDP Comercializadora de Último Recurso S.A, que ofrece el Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC) y la Tarifa de Último Recurso de Gas (TUR) y con la que se puede solicitar el Bono Social a EDP.
Mercado libre
Por otro lado, EDP también opera en el mercado libre donde es libre de fijar los precios que desee.
De esta forma, a través de la comercializadora EDP Energía S.A.U, la compañía ofrece a los clientes tarifas de luz y gas en el mercado libre.
En el mercado regulado EDP Comercializadora de Último Recurso S.A. cuenta con 220.750 clientes de luz y 51.376 clientes de gas. Por otro lado, en el mercado libre EDP Energía S.A.U. tiene 932.351 clientes de luz y 843.716 clientes de gas.
En el siguiente gráfico podemos ver de una forma más detallada el histórico de clientes de EDP, tanto de luz como de gas, desde el año 2013 hasta el año 2017. Podemos observar, que la tendencia del número de clientes de ambos suministros de la compañía, ha tenido una tendencia creciente a lo largo de los años.
EDP Distribución de electricidad en España
Otra de las actividades de EDP consiste en la distribución de electricidad. E-Redes Distribución Eléctrica es la empresa que se encarga de la distribución de luz, actividad que está reconocida como un negocio regulado. Gracias a esta empresa, alrededor de 650.000 clientes tienen suministro eléctrico.
Concretamente, en su actividad de distribución eléctrica EDP cuenta con 643.825 clientes domésticos, 18.510 pymes y 1.110 clientes industriales.
La distribución eléctrica consiste en llevar la energía eléctrica hasta los puntos finales de consumo. E-Redes Distribución se encarga de construir, operar y mantener las instalaciones destinadas a esta actividad, garantizando así la calidad del suministro.
EDP controla a tiempo real el funcionamiento y ha extendido su red de distribución fuera de la comunidad asturiana, donde tenía anteriormente de forma exclusiva.
Como decimos, desde sus inicios, el mercado tradicional estaba situado en Asturias. Sin embargo, conforme la sociedad ha ido creciendo, la compañía decidió también abrirse a nuevos mercados.
De esta forma, en el año 2017, contaban con 664.099 clientes o puntos de suministro y con 9.331GWh de energía distribuida.
Actualmente, las zonas de distribución eléctrica de EDP son:
- Asturias
- Alicante
- Barcelona
- Huesca
- Madrid
- Valencia
- Zaragoza
EDP líder mundial en el sector de las energías renovables
Como hemos visto anteriormente, el Grupo EDP cuenta con la filial EDP Renovables (EDPR). Ésta, se encarga de la construcción y explotación de instalaciones para la producción de electricidad a partir de energías renovables.
Además, EDP a través de esta filial, es líder mundial en energía eólica. Es experta en el desarrollo, la construcción y la instalación de parques eólicos.
De esta forma podemos decir que, esta empresa que nació con el objetivo de suministrar energía renovable y libre de CO2, ha ido creciendo rápidamente hasta conseguir ser una pionera en el mercado.
En 2015 contaba con una potencia instalada de 9,3GW y una generación de 21,4GWh y se situaba como el tercer mayor productor de energía eólica del mundo.
Generación de energía eléctrica de EDP
Una de las actividades en las que se centra la actividad de EDP es la generación de electricidad. Para ello, la compañía emplea distintas formas de generación como las centrales hidráulicas, térmicas y nucleares.
En España, EDP cuenta con instalaciones de generación de energía eléctrica en Asturias, Navarra y Guadalajara.
Centrales Hidráulicas de EDP
Como hemos dicho, EDP utiliza distintas centrales para la generación eléctrica, siendo una de ellas las centrales hidráulicas. En el siguiente cuadro, aparecen las centrales hidráulicas que posee EDP:
| Central Hidráulica | Año de Construcción | Potencia Instalada (MW) | Energía producible en medio año (MWh) |
|---|---|---|---|
| La Malva | 1915 | 9,14MW | 44.000MWh |
| Proaza | 1968 | 48MW | 100.000MWh |
| Tanes | 1970-1978 | Entre 114,5MW y 123MW | Entre 85.000MWh y 115.000MWh |
| La Riera | 1945 | 7,82MW | 36.000MWh |
| Priañes | 1952 | 18,43MW | 60.000MWh |
| La Barca | 1966 | 57,7MW | 135.000MWh |
| Miranda | 1962 | 64,8MW | 250.000MWh |
| Salime | 1954 | 112MW | 350.000MWh |
| La Florida | 1951 | 8MW | 32.100MWh |
Centrales Nucleares de EDP
Otra fuente de generación eléctrica son las centrales nucleares. En este caso, EDP solo cuenta con una central nuclear, la Central nuclear de Trillo, en la que tienen una participación del 15,5%, equivalente a 165MW.
Esta central, que se encuentra en la provincia de Guadalajara, entró en servicio en 1988 y está constituida por una unidad con un reactor de agua a presión con una potencia eléctrica de 1.066MW.
Centrales Térmicas de EDP
Por último, EDP también utiliza para su generación eléctrica las centrales térmicas. En este caso, la empresa cuenta con tres centrales de este tipo:
| Central térmica | Descripción | Potencia Instalada | Localización |
|---|---|---|---|
| Aboño | Central termoeléctrica convencional situada en Gijón con dos fases Aboño 1 y Aboño 2. Utiliza de combustibles fuel-oil, carbón y gasoil. | 921,7MW | Asturias |
| Soto de Ribera | Central térmica constituida por dos unidades generadoras Soto 2 y Soto 3, y por dos grupos de ciclo combinado Soto 4 y Soto 5. | 1.481MW | Ribera de Arriba (Asturias) |
| Castejón | Central de ciclo combinado formada por dos grupos, Castejón 1 y Castejón 3. Utiliza como combustible gas natural y gasóleo. | 843,4MW | Navarra |
¿Qué opinan los clientes de EDP Energía?
Cualquier cliente de la compañía puede dejar su opinión sobre EDP. De esta forma, la compañía podrá mejorar algunos de sus servicios, así como la atención que ofrece a sus clientes.
Otra manera de conocer las opiniones de los clientes de EDP es accediendo a las redes sociales de la compañía. En este espacio puedes analizar todo tipo de información relacionada con la compañía de luz y gas.
Facebook: @EnergiaEDP.
Twitter: @EnergiaEDP.
Youtube: EDP España.
Acciones y cotización en bolsa de EDP
En España, la empresa Hidrocantábrico Distribución Eléctrica S.A.U., que se constituyó en Oviedo en 1999 a través de la fusión de varias empresas, tiene como accionistas a EDP (Energías de Portugal), Hidroeléctrica del Cantábrico S.A.U. y EDP Iberia S.L.U.
De esta forma, por un lado, EDP (Energías de Portugal) es accionista al 100% de Hidroeléctrica del Cantábrico S.A.U. Ésta a su vez, es también accionista al 100% de EDP Iberia S.L.U. Por último, esta última, es también accionista de Hidrocantábrico Distribución Eléctrica S.A.U.
Hidrocantábrico Distribución Eléctrica S.A.U es una empresa que a fecha de 2016 contaba con un capital social compuesto por 22.001.000 acciones, y que cotiza en bolsa en la Euronext Lisbon, bolsa de valores de Lisboa.
