Pasos a seguir para desactivar la alarma de Securitas Direct
Si necesitas desactivar tu sistema de alarma de Securitas Direct, tienes varias opciones según el dispositivo que utilices. Puedes hacerlo desde el panel de control, el lector de llaves, el mando a distancia o directamente desde la app móvil My Verisure.
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Métodos para desconectar la alarma de Securitas Direct
Desde el panel de control o lector de llaves
Introduce el código de usuario o pasa el TAG por el lector, y seleccionar el modo que deseas desactivar (total, perimetral, modo día o modo noche).
El teclado de la alarma Verisure se ilumina por pulsación y puede vincularse a la apertura de la cerradura inteligente
Desde el mando a distancia
Mando bidireccional: Pulsa el botón del "candado abierto" en la esquina arriba a la derecha.
Mando Verisure: Pulsa el botón "desactivar protección" en abajo a la izquierda
Desde el móvil
Accede al menú de control "Estado de alarma" de la app MyVerisure y haz clic en el botón "Desactivar".
Puede pedirte tu código de acceso como medidad de seguridad adicional.
Según el modelo de alarma de Securitas que tengas contratado, puedes tener un tipo de dispositivo u otro.
Los más modernos son los incluidos en la alarma Verisure pero su funcionamiento es muy parecido a los tradicionales.
Qué hacer si la alarma no se desactiva
Segun las opiniones de los clientes de Securitas, a veces, pesar de seguir todos los pasos, la protección puede no desactivarse. Esto puede ser frustrante, pero hay varias acciones que puedes tomar para resolver el problema:
- Verifica el estado de la batería y reemplázala si es necesario. Consulta el manual de alarma de Securitas Direct para saber cómo hacerlo.
- Reinicia el panel de control, desconectalo de la corriente eléctrica, espera unos minutos y vuelve a conectarlo. Luego, intenta desactivarlo de nuevo.
- Cambia las pilas del lector de llaves y del mando de Securitas, si es necesario.
- Si el problema persiste, contacta con la compañía para recibir asistencia técnica. Ten a mano el modelo de tu alarma y una descripción del problema para que puedan ayudarte más rápidamente.
Preguntas frecuentes sobre desactivar la alarma de Securitas Direct
Si un intruso entra en mi propiedad y me obliga a desconectar mi alarma, ¿qué debo hacer?
Tienes dos opciones para que la compañía avise a la policía sin dar indicios de ello al intruso:
- Introducir el código de coacción establecido con el técnico al instalar tu alarma de Securitas.
- Pulsar el botón SOS en el panel de control o mando para avisar de la situación de emergencia.
¿Puedo desconectar mi alarma desde mi ordenador?
Las alarmas se pueden conectar y desconectar a través de la app móvil, no es posible desactivarla desde el área de clientes de Securitas Direct en el ordenador.
¿Puedo programar la alarma para que se desconecte a una hora determinada?
No es posible programar la desconexión automática de la alarma, pero puedes gestionarla manualmente desde la aplicación de Securitas Direct.
¿Puedo desactivar un mando o llave en caso de pérdida?
Puedes desactivar la llave o el mando llamando al teléfono de Securitas Direct en el horario de 9 a 20 h, en la web de Clientes y a través de la app My Verisure.
Para desactivar el modo noche ¿tengo qué pasar la llave por el panel por la mañana?
Siempre que actives el sistema en uno de sus modos (perimetral, modo día, modo noche o total) has de desconectarlo para evitar que mande una señal de salto de alarma< en el momento en que detecte un movimiento.
Si te olvidas y salta la alarma, introduce el código autorizado en el panel de control para que no se contacte con la CRA y se inicie el protocolo de actuación.
Al abrir la puerta, siempre suena un pitido. ¿Cómo se puede desactivar?
El sistema de alarma Verisure incluye una función llamada “chime” (campanilla), que emite un pitido cada vez que se abre una puerta o ventana, como medida de aviso.
Para desactivarlo localiza el botón con el icono de una campanilla en la parte inferior del panel de control y pulsalo.