Cómo cambiar las pilas de Securitas Direct

La duración media de las pilas de los dispositivos de Securitas Direct es de unos 5 años, aunque puede variar según el uso y las condiciones. Su sustitución es una tarea sencilla que puedes realizar tú mismo, aunque también puedes contar con el servicio técnico incluido en tu contrato.

En términos generales, los pasos que debes seguir son los siguientes:

  1. Recibirás un mensaje en My Verisure para iniciar el proceso cuando sea necesario.
  2. Haz clic en "Sí, deseo realizarlo" y selecciona "Continuar" en el dispositivo pendiente del cambio de pilas.
  3. Tu detector entrará en modo pruebas, se desactivará la alarma y estará preparado para iniciar el cambio sin activar la alarma.
  4. Procede con la sustitución de pilas con la ayuda de las ventanas emergentes, pulsando "Siguiente" para ir avanzando paso a paso
  5. Al finalizar el proceso, recibirás un mensaje de confirmación y tu alarma saldrá automáticamente del modo prueba. Ya podrás activar o desactivar la alarma con normalidad.

En el manual de alarma de Securitas Direct podrás encontrar esta y otra información sobre el control y la gestión de los diferentes dispositivos de la compañía.

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Paso a paso de la sustitución de pilas en los diferentes dispositivos de Securitas Direct

Te proporcionamos un breve resumen de los tutoriales proporcionados por la compañía, asegurate que corresponde con tu dispositivo:

Sustitución de pilas por dispositivo de Securitas Direct
Dispositivo Paso a paso Pilas necesarias
Fotodetector modelo 1 fotodetector-securitas-1
  1. Encuentra las pestañas laterales.
  2. Presionalas y extrae el compartimento de pilas.
  3. Las encontrarás repartidas 4 en el frontal y 2 en el lado opuesto, cámbialas.
  4. Inserta el compartimento en el fotodetector.
 6 pilas AA
Fotodetector modelo 2 fotodetector-securitas-2
  1. Presiona la pestaña en la parte inferior y desliza el fotodetector hacia abajo.
  2. Retira la cubierta presionando la pestaña superior y tira hacia afuera.
  3. Coloca de nuevo la cubierta e inserta el fotodetector en el soporte deslizándolo hacia arriba.
 3 pilas AA
Fotodetector modelo 3 fotodetector-verisure
  1. Gira el tornillo inferior con ayuda de un destornillados plano.
  2. Encuentra las hendiduras laterale y abre el compartimento de pilas hasta que haga tope.
  3. Presiona las pestañas metálicas arriba y abajo para extraer el compartimento de pilas.
  4. A continuación desliza el botón rojo para liberar las pilas y sustituirlas.
  5. Inserta de nuevo el compartimento en el dispositivo y cierra el seguro en posición inicial.
 3 pilas AA
Lector de llaves securitas-lector-llaves
  1. Presiona la pestaña en la parte inferior y desliza el lector de llaves hacia arriba.
  2. Si tiene tornillo, retiralo antes.
  3. Las pilas se encuentran en el reverso del dispositivo.
  4. Inserta de nuevo el lector de llaves en el soporte.
 3 pilas AA
Sentinel modelo 1 sentinel-securitas
  1. Presiona la pestaña en el borde inferior y extrae sentinel tirando hacia afuera.
  2. Si tiene tornillo, retiralo antes.
  3. Las pilas se encuentran en el reverso del dispositivo.
  4. Inserta de nuevo el dispositivo en el soporte
 1 pilas CR123
Sentinel modelo 2 sentinel-securitas-2
  1. Contacta con un asesor desde el panel de control, dependiendo del modelo presiona el botón de "sobre" o de "estrella".
  2. Desliza el dispositivo hacia arriba hasta retirarlo del soporte.
  3. Si tiene tornillo, retiralo antes.
  4. Sustituye las pilas de la parte trasera.
  5. Coloca de nuevo el dispositivo en el soporte deslizándolo hacia abajo.
  6. Al finalizar, el asesor te confirmará que el cambio se ha realizado con éxito.
 8 pilas AA
Detector de humo detector-humo
  1. Contacta con un asesor desde el panel de control, dependiendo del modelo presiona el botón de "sobre" o de "estrella".
  2. Gira el dispositivo hacia la izquierda y retíralo del soporte.
  3. Sustituye las pilas de la parte trasera.
  4. Encaja el dispositico en el soporte y gíralo hacia la derecha.
  5. Al finalizar, el asesor te confirmará que el cambio se ha realizado con éxito.
 2 pilas AA
Sirena sirena-securitas
  1. Contacta con un asesor desde el panel de control, dependiendo del modelo presiona el botón de "sobre" o de "estrella".
  2. Presiona la pestaña contra la pared y desliza el dispositivo hacia arriba.
  3. Sustituye las pilas de la parte trasera.
  4. Coloca de nuevo el dispositivo en el soporte deslizándolo hacia abajo.
  5. Al finalizar, el asesor te confirmará que el cambio se ha realizado con éxito.
 4 pilas AA
Teclado teclado-securitas
  1. Presiona la pestaña en la parte inferior y desliza el teclado hacia arriba.
  2. Instala las dos pilas de la izquierda, pasados unos segundos sonará un pitido y se pondrá la luz en verde, coloca entonces las dos de la derecha.
  3. Inserta de nuevo el teclado en el soporte.
 4 pilas AA
Detector Shocksensor detector-puertas-securitas
  1. Gira el tornillo inferior 90º en sentido contrario a las agujas del reloj, con un destornillador plano.
  2. Retira la carcasa del detector y sustitye las pilas.
  3. Introduce la carcasa de nuevo en el dispositivo y gira el tornillo 90º en sentido horario.
 2 pilas AA
Panel de control panel-control-verisure
  1. Libera el seguro inferior girando un cuarto de vuelta en sentido antihorario.
  2. Extrae ligeramente la tarra y presiona hacia abajo desde uno de los laterales.
  3. Libera el compartimento de pilas haciendo presión en la pestaña blanca y sustituye las pilas.
  4. Introduce de nuevo las pilas en el compartimento, pulsa SOS y espera a que se ilumine el teclado.
  5. Coloca la tapa y cierra el tornillo en sentido horario.
 6 pilas AA
Recuerda instalar las nuevas pilas verificando su polaridad y depositar las antiguas en un punto limpio.

Teléfono servicio técnico Securitas Direct

Si te surge una incidencia o tienes dudas en el proceso de sustitución de pilas en tus dispositivos de Securitas Direct, la compañía pone tu disposición diferentes canales de ayuda. También puedes contactar con atención al cliente de Securitas Direct o acudir a la oficina más cercana a ti.

Contacto servicio técnico Securitas
Canal Contacto Horario
Chat cliente Disponible en la app De 8 a 22 h los 365 días del año
Teléfono 910 121 122 De 8 a 22 h de lunes a viernes
De 9 a 21 h sabados y domingos

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Preguntas frecuentes sobre cambiar las pilas de Securitas Direct

Los principales elementos que funcionan con pilas en las alarmas de Securitas Direct son los siguientes:

Securitas Direct ofrece tres modalidades de mantenimiento:

  • Presencial: un técnico se desplaza a tu domicilio para realizar las tareas necesarias.
  • En remoto: supervisión y resolución de incidencias a través del centro de control, sin necesidad de desplazamiento.
  • DIY (Do It Yourself): mantenimiento que puedes hacer tú mismo con instrucciones guiadas y asistencia remota.

Están diseñadas para que cualquier cliente pueda realizarlas fácilmente, sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados. Las instrucciones son claras y paso a paso, y en la mayoría de los casos solo necesitarás un destornillador básico.

Además, cuentas con el apoyo del servicio técnico para guiarte en tiempo real si lo necesitas.

Puedes hacerlo tú mismo con ayuda del servicio DIY. No obstante, si prefieres que lo realice un técnico, puedes solicitarlo y se programará una visita.

El mando de Securitas Direct es un accesorio opcional y el cambio de sus pilas no está incluido en el servicio de mantenimiento estándar.

No obstante, si presenta una avería y está dentro del periodo de garantía, puedes solicitar un reemplazo programado sin coste adicional.

Los dispositivos están configurados para enviar una alerta automática al centro de control cuando las pilas comienzan a agotarse. En ese momento, Securitas Direct se pondrá en contacto contigo para coordinar el cambio, ya sea con envío de un técnico o mediante el servicio DIY.

La unidad central de Securitas Direct no requiere cambio, ya que funciona por conexión a la red y cuenta con ua batería de litio para serguir funcionando ante cortes de luz.

El servicio de mantenimiento técnico está incluido en el precio de Securitas Direct al realizar tu contrato. Esto cubre tanto la supervisión remota como la asistencia presencial si fuera necesaria, sin costes adicionales para ti.

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