DKV o Sanitas, ¬Ņcu√°l es la mejor aseguradora de salud?

DKV o Sanitas
DKV o Sanitas

¬ŅDKV o Sanitas? ¬ŅPor cu√°l me decanto? Es normal que te plantees esta duda, por lo que desde Selectra te ofrecemos una comparativa bastante completa entre los seguros de salud de ambas aseguradoras para que te hagas con el que m√°s satisfaga tus demandas sanitarias.


DKV o Sanitas: Coberturas y características de sus pólizas médicas

Tanto DKV como Sanitas son dos de las aseguradoras de salud m√°s importantes de nuestro pa√≠s. Ambas compa√Ī√≠as sobresalen por ofrecer una amplia variedad de p√≥lizas de salud -de cuadro m√©dico y de reembolso- adaptadas a las necesidades de cada uno de los particulares.

Cuestión
DKV
Sanitas
Tipos de seguros
Seguros de cuadro médico y de reembolso
Seguros de cuadro médico y de reembolso
Reembolso de los gastos médicos
Sí, DKV Mundisalud Classic, DKV Mundisalud Complet y DKV Top Health
Sí, Sanitas Premium 500.000, Sanitas Más 90.000
Seguro médico internacional
Sí, DKV Mundisalud
Sí, Sanitas Mundi
¬ŅSus seguros de salud cubren el coronavirus?
 
 
¬ŅSeguros con copago?
S√≠, DKV Modular y DKV Integral Classic
Sí, Sanitas Básico, Sanitas Más Salud, Sanitas Más Salud Familias...
Cuadro médico
Más de 40.000 especialistas médicos
Más de 45.000 especialistas médicos
Precio
Desde 9‚ā¨/mes (el m√°s barato, DKV Modular A de Asistencia primaria)
Desde 20‚ā¨/mes (el m√°s barato, Sanitas B√°sico)

Otra de las caracter√≠sticas comunes de ambas compa√Ī√≠as son la cantidad de centros m√©dicos propios y concertados que tienen repartidos por el largo y ancho de la geograf√≠a espa√Īola. En concreto, DKV contabiliza m√°s de 1.000 en el cuadro m√©dico, mientras que Sanitas se calcula que tiene m√°s de 1.200.

Centros médicos Sanitas vs DKV
Centros médicos Sanitas
Centros médicos DKV
  • Centros Millenium
  • Centros Bienestar
  • Cl√≠nicas Dentales Milenium
  • Espacios de salud DKV
  • Centros Dentales DKV
  • Hospitales

En lo que respecta a las coberturas, tomando como referencia sus seguros m√°s b√°sicos, Sanitas B√°sico y DKV Modular A de asistencia primaria, estas son las comunes:

  • Atenci√≥n primaria y pediatr√≠a
  • Urgencias
  • Cobertura dental b√°sica

DiferenciasDKV Modular A de asistencia primaria no incluye la hospitalización, la cirugía, los especialistas ni las pruebas diagnósticas, al contrario que Sanitas Básico. Por contra, como hemos adelantado, el precio del primero es significativamente más bajo que el del segundo.

De este modo, si ahora comparamos los dos seguros de salud de ambas compa√Ī√≠as que entrar√≠an dentro de la categor√≠a est√°ndar, DKV Integral Classic y Sanitas M√°s Salud, se observa alguna que otra diferencia en cuanto a las coberturas:

Coberturas DKV Integral Classic y Sanitas M√°s Salud
Cobertura
DKV Integral Classic
Sanitas M√°s Salud
Coberturas b√°sicas
 
 
Hospitalización
 
 
Prótesis e implantes
 
 
Cobertura dental
 
 
Asistencia en el parto
 
 
Asistencia sanitaria en el extranjero
S√≠, hasta 20.000‚ā¨ en asistencia sanitaria por una urgencia
 

Copago, ¬ŅDKV o Sanitas?

Atendiendo a este factor, DKV y Sanitas tienen seguros de salud con copago o sin copagos. La elecci√≥n depende de cada uno: si vas al m√©dico a menudo, lo mejor es hacerte con una p√≥liza sin copagos, mientras que si gozas de buena salud, lo m√°s indicado es inclinarse por una sin copago, ya que abarata el precio.

En lo que respecta a los seguros con copago, las compa√Ī√≠as aplican pol√≠ticas distintas en cuanto al precio a abonar:

  • Seguros con copago de DKV y Sanitas
  • Seguros con copago de DKV: con copago alto (DKV Integral Complet), con copago bajo (DKV Integral Classic)
  • Seguros con copago de DKV: con copago alto (DKV Integral Complet), con copago bajo (DKV Integral Classic)
Copagos Sanitas
N√ļmero de servicios Sanitas
De 0 a 6 servicios 0‚ā¨
De 7 a 10 servicios 4‚ā¨
De 11 a 15 servicios 7‚ā¨
M√°s de 15 servicios 10‚ā¨
Pruebas diagn√≥sticas 12‚ā¨
M√©todos terapeuticos 12‚ā¨
Alta frecuenciaci√≥n 20‚ā¨
Copago Dental 3‚ā¨
Copagos DKV
Servicio DKV
Asistencia primaria Desde 1,95‚ā¨
Radiolog√≠a convencional Desde 2,50‚ā¨
TAC Desde 2,50‚ā¨
Otras especialidades Desde 2,95‚ā¨
Ecograf√≠a Desde 2,95‚ā¨
Urgencias hospitalarias y asistencia en domicilio Desde 2,95‚ā¨
Parto o ces√°rea Desde 2,95‚ā¨
Psicolog√≠a Desde 9‚ā¨

A parte de los seguros con copagos, ambas aseguradoras también disponen de pólizas de salud sin copago para acercarse a este otro perfil de clientes:

  • Seguros de salud sin copago de DKV: DKV Integral √Člite
  • Seguros de salud sin copago de Sanitas: Sanitas M√°s Salud Familias (disponible con o sin copago), Sanitas M√°s Salud (disponible con y sin copago)

Periodo de carencia de DKV o Sanitas

El periodo de carencia se define como la franja de tiempo que pasa entre que adquieres un seguro de salud y puedes hacer uso de las coberturas y los servicios incluidos en el mismo. Con √©l, las aseguradoras evitan ciertos ‚Äėfraudes‚Äô, como puede ser la contrataci√≥n de un seguro de salud √ļnicamente para que te atiendan en un parto o puedas operarte sin un coste tan elevado, entre otros ejemplos.

Normalmente, el periodo de carencia si se comparan aseguradoras no dista mucho, pero en este caso sí que se observan diferencias entre unos servicios y otros:

Períodos de carencia: Sanitas vs DKV
Servicio Sanitas DKV
Pruebas diagnósticas de alta tecnología 6 meses No (12 meses para trasplantes)
Parto o ces√°rea 8 meses 8 meses (excepto los partos prematuros)
Métodos terapéuticos complejos 10 meses No
Ligadura de trompas y vasectomía 10 meses No
Hospitalizaci√≥n e intervenciones quir√ļrgicas 10 meses 6 meses
Psicoterapia No especifica No

Atención al cliente: Sanitas vs DKV

La atenci√≥n al cliente es un aspecto que desluce o hace brillar todav√≠a m√°s a una compa√Ī√≠a de seguros de salud. Teniendo en cuenta los tiempos que corren, contar con varios canales para atender a los usuarios (tel√©fono, correo electr√≥nico, oficinas, etc.) se convierte en una prioridad manifiesta.

Atención al cliente Sanitas vs DKV
Cuestión
Sanitas
DKV
Vías de atención al cliente
  • Tel√©fono
  • Correo electr√≥nico
  • Oficinas
  • Tel√©fono
  • Correo electr√≥nico
  • Oficinas
Vías para pedir una autorización
  • √Ārea de clientes
  • Tel√©fono
  • Oficinas
  • √Ārea de clientes
  • Tel√©fono
  • Oficinas
  • Correo electr√≥nico
¬ŅTiene un tel√©fono espec√≠fico para urgencias m√©dicas?
 , 913 24 52 40  , 976 991 199

A parte de los canales, también te puedes fijar en las opiniones de los usuarios sobre la atención al cliente de DKV y Sanitas para hacerte una idea aproximada antes de contratar:

Tenía síntomas de coronavirus, llame al teléfono de atención al cliente que había detrás de la target y rápidamente un médico se puso en contacto conmigo. Y todo esto teniendo en cuenta que era fin de semana.

Carlos sobre la atención al cliente de DKV

El servicio de atención al cliente de DKV deja mucho que desear. Es verdad que los agentes son amables y te intentan ayudar, pero no te cogen el teléfono siempre.

Laura sobre la atención al cliente de DKV

Tienen un 902 en el que tardan muchísimo en contestar. La factura del teléfono me ha subido este mes por eso.

Anónimo sobre la atención al cliente de Sanitas

Me llamaron m√°s de una vez y me mandaron cartas para que me fuera a poner la vacuna de la gripe, ya que soy persona de riesgo. En este sentido, estoy bastante contento.

Miguel √Āngel sobre la atenci√≥n al cliente de Sanitas

Opiniones de Sanitas vs DKV

Ahora teniendo en cuenta DKV y Sanitas en su conjunto (atención al cliente, seguros, coberturas, facilidades para pedir una autorización), estas son las valoraciones que arrojan los clientes de ambas aseguradoras:

Llevo 17 a√Īos en Sanitas y salvo alguna incidencia leve jam√°s he tenido ning√ļn problema.

Pilar

Estoy indignada con Sanitas. Despu√©s de llevar muchos a√Īos con ellos, han echado a mi madre de 71 a√Īos por tener dos patolog√≠as.

Lola

Llevo varios a√Īos en DKV, tengo 30 a√Īos y no me han puesto pegas para nada.

Elisabet

Nos cambiamos de Adeslas a DKV por tema de cobertura de alergología y ha sido un error. Me estoy volviendo loca para que me autoricen las intervenciones del maxilofacial y las radiografías.

Luisa

DKV o Sanitas, ¬Ņqui√©n sobresale m√°s?

Desde Selectra observamos que tanto Sanitas como DKV ofrecen un buen abanico de pólizas en materia de salud. Las diferencias no son muy sustanciales, pero si buscas un seguro con bajos periodos de carencia es mejor que te decantes por DKV. Por el contrario, si quieres un seguro básico pero con amplias garantías, Sanitas Básico es una de las mejores opciones.

Sanitas M√°s Salud

Free
  • Copagos
    Si
  • Cobertura Dental
    Si
  • Cuadro M√©dico
    40.000 médicos
    1.200 centros

M√°s detalles

  • Intervenciones quir√ļrgicas
  • Hospitalizaci√≥n
  • Urgencias en el extranjero

DKV Integral Classic

Free
  • Copagos
    Si
  • Cobertura Dental
    Si
  • Cuadro M√©dico
    40.000 médicos
    M√°s de 1.000 centros

M√°s detalles

  • Acceso a todas las especialidades
  • Cirug√≠a y hospitalizaci√≥n
  • Psicoterapia

Preguntas frecuentes sobre la comparativa DKV o Sanitas

¬ŅCu√°l es la aseguradora m√°s barata, DKV o Sanitas?

Es complicado determinar cu√°l es la aseguradora m√°s barata porque en el precio de un seguro de salud entran en juego una multitud de factores, entre ellos y m√°s importantes el tipo de p√≥liza que quieras contratar y las coberturas de la misma. Para que te hagas una idea, el seguro m√°s barato de DKV lo puedes adquirir desde 9‚ā¨/mes (el de asistencia primaria) mientras que el de Sanitas (Sanitas B√°sico, con m√°s coberturas que el anteriormente citado) puede ser tuyo por 20‚ā¨/mes aproximadamente.

¬ŅQui√©n ofrece mejor cobertura dental, Sanitas o DKV?

Ambos ofrecen cobertura dental básica en todos sus seguros. No obstante, si lo que más te preocupa es esta garantía te recomendamos informarte sobre Sanitas Dental y DKV Dental.

Actualizado el
 
 
Calcular
Calcular