DKV o Adeslas: Comparativa y opiniones ¿Qué es mejor?

DKV o Adeslas
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¿DKV o Adeslas? A la hora de contratar un seguro de salud existen numerosas compañías que ofrecen diferentes seguros médicos. Desde Selectra queremos realizar la comparativa entre DKV y Adeslas. ¿Qué es mejor Adeslas o DKV?


DKV o Adeslas: Características y coberturas

Consideramos tanto a Adeslas como a DKV como compañías de seguros de salud que ofrecen un abanico de seguros médicos muy completos. En el siguiente cuadro se pueden observar sus diferentes características a nivel general.

Comparativa DKV o Adeslas
Cuestión
DKV
Adeslas
Tipos de seguros
  • Cuadro médico
  • Reembolso de gastos
  • Seguros de salud de cuadro médico
  • Seguros de salud con reembolso de gastos
Reembolso de gastos médicos
Pólizas en función del tope de gasto: Adeslas Extra 150 Mil, Adeslas Extra 240 Mil, Adeslas Premier
Sí, DKV Mundisalud Classic, DKV Mundisalud Complet y DKV Top Health
¿Seguro médico internacional?
 
 
¿Sus seguros de salud cubren el coronavirus?
 
 
¿Seguros con copago?
DKV Modular y DKV Integral Élite
Sí, Adeslas Go, Adeslas Plena Vital, Adeslas Plena, Adeslas Seniors...
Cuadro médico
Más de 40.000 profesionales
Más de 40.000 facultativos
Precio
Desde 9€/mes (el más económico, DKV Modular A de asistencia primaria)
Desde 16,2€/mes (el más barato, Adeslas Go)

 

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Entre las diferentes compañías de salud que existen podemos destacar que tanto DKV como Adeslas ofrecen coberturas muy completas en sus seguros médicos. Ambas compañías ofrecen las siguientes coberturas básicas en sus seguros de salud:

  • Medicina y atención primaria
  • Urgencias
  • Pruebas diagnósticas

Para realizar un análisis más en profundidad de las coberturas de ambas aseguradoras médicas tendremos que realizar una comparativa entre dos de sus seguros de salud, DKV Integral Classic y Adeslas Plena Plus. En el siguiente cuadro podemos encontrar las diferencias en cuanto a coberturas.

Coberturas: DKV Integral Classic vs Adeslas Plena Plus
Cobertura DKV Integral Classic Adeslas Plena Plus
Coberturas básicas    
Hospitalización    
Cobertura dental  , gratis hasta los 14 años  
Parto    
Asistencia médica en el extranjero  , hasta 20.000€ por una urgencia  
Trasplantes    

 

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Copagos: Comparativa Adeslas o DKV

Un aspecto muy importante a la hora de escoger una compañía de seguros de salud o un seguro de salud en concreto son los copagos, esos pequeños importes que hay que pagar en el caso de que se desee utilizar alguno de sus servicios. Cabe destacar que ambas aseguradoras ofrecen seguros de salud con copagos y sin copagos.

  • Seguros de salud sin copago de DKV y Adeslas
  • Seguros de salud sin copago de DKV: DKV Integral Élite
  • Seguros de salud sin copago de Adeslas: Adeslas Plena Plus
  • Seguros de salud con copago de DKV y Adeslas
  • Seguros con copago de DKV: Con copago alto (DKV Integral Complet), con copago bajo (DKV Integral Classic)
  • Seguros con copago Adeslas: Apuestan por el copago reducido, pero también se observan diferencias en el precio de un determinado servicio médico en función del seguro que contrates.

En la siguiente tabla se pueden observar los diferentes copagos de ambas aseguradoras.

Copago Adeslas vs DKV
Servicio Adeslas DKV
Medicina general Desde 2,70€ Desde 1,95€
Pediatría Desde 2,70€ Desde 1,95€
Urgencias Desde 5,50€ Desde 2,95€
Psicoterapia Desde 9€ Desde 9€
Pruebas diagnósticas Desde 410€ Desde 2,5€

 

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Período de carencia: DKV o Adeslas

Tanto los seguros de salud de DKV como Adeslas tienen periodos de carencia. Estos períodos hacen referencia al tiempo que hay que esperar desde que se contrata un seguro médico hasta que se puede disfrutar de ciertos servicios que están incluidos en tu seguro, como el parto u operaciones complicadas. En la siguiente tabla están recogidos los períodos de carencia de ambas aseguradoras.

Períodos de carencia: DKV vs Adeslas
Servicio DKV Adeslas
Tratamientos especiales No 10 meses
Embarazo y parto 8 meses (no se aplica para los partos prematuros) 10 meses (sin periodo de carencia para partos prematuros)
Hospitalización e intervenciones quirúrgicas 10 meses 10 meses
Intervenciones quirúrgicas 10 meses 10 meses (3 meses en régimen ambulatorio)
Psicoterapia No tiene No especifica
Pruebas diagnósticas de alta tecnología 6 meses 3 meses

 

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Atención al cliente: Adeslas vs DKV

En lo que respecta a la atención al cliente de ambas aseguradoras encontramos luces y sombras. Hay algunos que valoran positivamente la atención recibida mientras que otros se quejan de que las condiciones de la póliza son diferentes a las que en un principio les habían comunicado.

Atención al cliente DKV vs Adeslas
Cuestión
DKV
Adeslas
Canales de atención al cliente
  • Teléfono
  • Correo electrónico
  • Oficinas
  • Formularios
  • Teléfono
  • Twitter
  • Oficinas
  • Formularios
  • Correos electrónicos
Vías para pedir una autorización
  • Área de clientes y app
  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • Oficinas
  • Área de clientes y app
  • Correo electrónico
  • Oficinas
  • Teléfono
¿Chat u orientación médica online?
   
¿Teléfono específico para urgencias médicas?
 , 976 991 199  , 932 59 34 16

 

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Llevo 3 años con DKV, lo he tenido que usar muy a menudo y ningún problema. Hablo sobre todo de las autorizaciones, que te las mandan por e-mail y responden bastante rápido.

Anónimo sobre la atención al cliente de DKV

El servicio de atención al cliente de DKV deja mucho que desear. Es verdad que los agentes son amables y te intentan ayudar, pero no te cogen el teléfono siempre.

Anónimo sobre la atención al cliente de DKV

Adeslas - He tenido algún problema con atención al cliente y con el sistema de autorizaciones. No soy muy eficaces y son poco resolutivos.

Anónimo sobre la atención al cliente de Adeslas

Adeslas - La gestión de esta compañía no es buena ni en el servicio de atención al cliente ni en el de las autorizaciones. Son algo ineficaces y nada resolutivos.

Anónimo sobre la atención al cliente de Adeslas

Opiniones DKV o Adeslas

Las opiniones de DKV o Adeslas son medianamente parecidas. Las opiniones que destacan hacen referencia a la buena atención por parte de los servicios médicos y la rapidez en las autorizaciones.

Adeslas - Me decidí por un seguro de cuadro médico sin mirar los especialistas incluidos. Me llevé una enorme decepción cuando no encontré a algunos de los médicos que me interesaban.

Paula - Opinión sobre Adeslas

Adeslas - Empecé contratando el seguro de salud en Adeslas y, como estaba satisfecho, ahora tengo varios seguros más. En general, el trato es bueno y la atención correcta.

Jimena - Opinión sobre Adeslas

DKV - Funcionan muy bien, tiene un buen equipo médico y las pruebas médicas son autorizadas con bastante rapidez

María - Opinión sobre DKV

DKV - Hace tres años que estoy con esta compañía. 4 ingresos, 2 operaciones, muchísimas pruebas, analíticas y visitas a diferentes hospitales para segundas opiniones y nunca me han puesto ninguna pega

Javier - Opinión sobre DKV

DKV o Adeslas, ¿cuál es la mejor?

Desde Selectra queremos destacar que tanto Adeslas como DKV disponen de un amplio abanico de seguros de salud. En este caso la elección de un seguro u otro va a estar diferenciada en la cobertura dental. Si quieres contratar un seguro con cobertura dental tu elección ha de ser DKV.

Adeslas Plena Plus

Free
  • Copago
    No
  • Cobertura Dental
    No
  • Cuadro Médico
    43.000 médicos
    1.000centros
  • Intervenciones quirúrgicas
  • Hospitalización
  • Urgencias en el extranjero

 

DKV Integral Classic

Free
  • Copagos
    Si
  • Cobertura Dental
    Si
  • Cuadro Médico
    40.000 médicos
    Más de 1.000 centros
  • Acceso a todas las especialidades
  • Cirugía y hospitalización
  • Psicoterapia
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