¿Qué es Elma?
Elma se ha convertido en el primer seguro médico totalmente digital de España. La startup del sector e-health, Elma Care, lanzó esta póliza con el amplio objetivo de acercar la medicina privada online a toda la población.
| Nombre | ELMA CARE CORREDURIA DE SEGUROS SL |
|---|---|
| Dirección (oficinas centrales) | Edificio Palau de Mar, Plaza Pau Vila, número 1, Planta Primera, Sector AD, Oficina 1AD, 08039 Barcelona |
| CIF | B67525048 |
| Teléfono de atención al cliente | +34 93 122 58 26 |
| Tipos de seguro | Seguro digital y universal a través de una app con el que resolver cualquier cuestión médica online en cualquier instante sin necesidad de desplazarte. Disponible con copago, sin copago o con reembolso. |
Bases del seguro de salud de Elma
- Adiós a las colas en las oficinas: todas las gestiones, tales como la petición de autorizaciones, de recetas médicas privadas y de citas médicas, se pueden llevar a cabo online, a través de un smartphone
- servicio médico personalizado: disponen de más de 37.000 especialistas, disponibles las 24 horas todos los días de la semana, que se encargan de ofrecer asistencia médica y diagnósticos por chat o videollamada a través de la app
- planes y herramientas de medicina preventiva con el objetivo de que ni tú ni tus familiares enferméis, algo especialmente importante en los tiempos que corren
¿En qué consiste Elma Reset? Planes de seguros
Concretamente, Elma Reset es el seguro digital de Elma disponible para particulares. El mismo está disponible en diferentes planes: pólizas de salud con copago, seguros médicos sin copago y con reembolso de gastos médicos para que escojas el que más te convence en función de tus necesidades. Aquí te dejamos un pequeño resumen de las principales coberturas de las diferentes modalidades:
Elma Reset sin copago
- Medicina Primaria
- Hospitalización, incluida la psiquiátrica
- Revisiones Preventivas
- Cobertura dental
- Psicología, entre otras muchas
Elma Reset con copago
- Mismas coberturas que Elma Reset sin copago +
- Telemedicina
- Telepediatría
- Mindfulness
- Asefa Medical Team
Elma Reset con reembolso de gastos médicos
- Mismas coberturas que Elma Reset sin copago
Copago de Elma Reset
Si te decantas por el plan Elma Reset con copago, esto es lo que tendrás que pagar por disfrutar de algunos de los servicios incluidos:
| Servicio | Copago |
|---|---|
| Visitas al especialista y medicina primaria | 4 € por consulta |
| Asistencia domiciliaria | 10 € por servicio |
| Urgencias | 13 € por servicio |
| Tratamientos | 3 € por servicio |
| Pruebas diagnósticas simples | 4 € |
| Pruebas diagnósticas completas | 20 € |
| Resto de servicios | 4 € |
Periodo de carencia de Elma Reset
Por supuesto, independientemente del plan de Elma Reset que contrates, tendrás que esperar el llamado periodo de carencia, una franja, de tres a doce meses normalmente desde que contrataste la póliza, en la que no podrás gozar de ciertos servicios y coberturas. Vamos a verlo más en detalle.
| Servicio | Carencia |
|---|---|
| Medios diagnósticos complejos | 3-6 meses |
| Medicina Preventiva | 3-6 meses |
| Prótesis | 6 meses |
| Hospitalización quirúrgica, ambulatoria, médica y pediátrica | 6 meses |
| Hospitalización por maternidad | 9 meses |
| Hospitalización psiquiátrica y UCI | 10 meses |
| Trasplantes y unidades de Protonterapia | 12 meses |
Coberturas del seguro de salud de Elma
Las coberturas son uno de los aspectos que más se valoran a la hora de contratar un seguro de salud. Elma pone especial atención en este aspecto, ofreciendo las siguientes garantías básicas de salud en todos sus planes:
- Medicina primaria: incluye los servicios de medicina general, pediatría y ATS, además de asistencia domiciliaria
- medios de diagnóstico sin límites para la hospitalización, ya sea esta última médica, quirúrgica, pediátrica, por maternidad y UVI, posible también gracias al completo cuadro de profesionales médicos especialistas
- hospitalización psiquiátrica durante 60 días al año
- urgencias: incluye la atención y los servicios permanentes
- programa de preparación al parto
- tratamientos especiales, entre los que se incluyen la rehabilitación, aerosolterapia, oxigenoterapia, diálisis, logopedia y foniatría (60 sesiones), laserterapia, rehabilitación del suelo pélvico, quimioterapia, entre otros
- protonterapia: un tipo de radioterapia en la que la liberación de la radiación es mucho más localizada
- prótesis, podología, psicología: hasta 12.000 euros, 10 y 20 sesiones respectivamente
- planificación familiar
- chequeos preventivos, incluyen el urológico, ginecológico, pediátrico, cardiológico, generalista, oftalmológico, así como la prevención de la diabetes y el glaucoma
- test de lactosa, fructosa, sorbitol y lactulosa para diagnosticar a tiempo intolerancias alimentarias
- cobertura dental que incorpora 40 servicios sin coste, además de un descuento de hasta el 40% en otros servicios en función del producto
- tratamiento dermatológico Mole Max, para diagnosticar precozmente un melanoma, y láser urológico para tratar la hiperplasia benigna de próstata
- segunda opinión médica, en el caso de enfermedades graves, y una línea de orientación médica, psicológica y nutricional
- asistencia en el extranjero: durante 90 días y con un tope de 12.000 €
- enfermedades o defectos congénitos para recién nacidos en el seguro de sus padres
- trasplantes de órganos (corazón, riñón, pulmón, hígado, médula ósea y córnea)
- habitación individual con una cama para el acompañante
- asistencia médica en caso de sufrir un accidente laboral, profesional, deportivo o de tráfico
- límite de 200.000 € de gastos anuales cubiertos por asegurado
Atención al cliente de Elma: teléfonos y oficinas
A pesar de su orientación digital, Elma disponía de un teléfono de atención al cliente donde consultar las dudas, recibir orientación, etc.
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono de atención general de Elma | +34 93 122 58 26 · 900 998 799 |
De la misma forma, también contaban con oficinas en la ciudad condal, donde se ubicaba la sede central de esta start-up:
| Oficinas centrales de Elma | Edificio Palau de Mar, Plaza Pau Vila, número 1, Planta Primera, Sector AD, Oficina 1AD de Barcelona, 08039 |
|---|
Cuadro médico de Elma
Un completo cuadro médico es una de las razones de ser de Elma. La empresa suma un total de 37.000 médicos de diversas especialidades, además de convenio con diversos hospitales (Quirónsalud, Vithas Hospitales, Hospiten, entre otros).
Para dar con el que necesitas disponen de un localizador en el que puedes buscar de acuerdo a las siguientes variables:
- Centros
- doctores
- síntomas
Valoración y opiniones sobre Elma
Esta valoración positiva también se veía en las opiniones de los clientes. Muchos de ellos estaban contentos de haber apostado por un seguro de salud adaptado a las necesidades del siglo XXI en general y de aquel momento en particular:
Excelente aplicación, me alegro de que ahora no tengo que pasar mucho tiempo en la consulta con los médicos, porque ahora el médico está en mi bolsillo. Me han realizado la consulta con una actitud amable y un enfoque serio. ¡Lo recomiendo!
Pedí una consulta y un médico me respondió al momento por chat. Le expliqué el caso, me hizo las preguntas correspondientes y me volvió a responder. Rapidez y con respuesta a mi inquietud, justo lo que necesitaba.
Profesionales muy preparados, soluciones rápidas y nuevas.
Preguntas frecuentes sobre Elma
Sí, el seguro de salud de Elma cubre la asistencia en el extranjero durante 90 días y con un límite de 12.000 €.
Con la app de Elma puedes:
- Hablar con el doctor que necesites: rápidamente se abrirá un chat en el que puedes informar al profesional de tus síntomas y te responderá en un máximo de cinco minutos
- revisar tu historial médico: informes, recetas, antecedentes y alergias
- obtener las pruebas diagnósticas, tratamientos y recetas médicas
- gestionar las citas, buscar un especialista o un centro médico, etc
Sí, Elma también ofrece su seguro de salud online con las mismas garantías y el acceso al mismo cuadro médico para los empleados de las empresas.