Deutsche Bank España
Productos, clientes y opiniones

Todo sobre Deutsche Bank, el primer banco europeo y uno de los líderes en este continente. Información actualizada sobre sus productos bancarios, los teléfonos ya tención al cliente así como las opiniones de los usuarios.

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De origen alemán, Deutsche Bank es el primer banco europeo y está considerado una de las principales entidades bancarias a nivel mundial. Con productos financieros variados, siendo las inversiones uno de sus puntos fuertes, ofrecen servicios y soluciones financieras diversas para particulares y empresarios.

¿Qué es Deutsche Bank?

Deutsche Bank es uno de los bancos líderes en Europa. De origen alemán, goza de presencia en todo el mundo. A día de hoy, la entidad suma más de 2.400 oficinas repartidas en más de 70 países y 9.000 profesionales especializados en ofrecer productos financieros para particulares y empresas, siendo en los de inversión donde tiene una mayor experiencia y conocimiento.

Ficha técnica de Deutsche Bank: sede social, CIF, área de clientes
Nombre (Razón social)
Deutsche Bank Sa Española
CIF
A08000614
Código BIC/SWIFT
DEUTESBBXXX
Código del banco
0019
Dirección
Paseo De La Castellana, 1828046Madrid
Área de clientes
Accede al área de clientes de Deutsche Bank
Apps
App Deutsche Bank, disponible para dispositivos Android e iOS
Teléfono de atención al cliente
91 789 66 99 (Banca telefónica)
Productos

Deutsche Bank acumula más de 130 años de trayectoria en España. El originario Banco Hispano Alemán fue reconocido como el primer banco en calidad de servicio en España, de acuerdo al estudio EQUOS de 2019, por quinto año consecutivo.

Área de clientes de Deutsche Bank: servicios online

Deutsche Bank ofrece soluciones online para particulares y empresas por medio de diversos servicios digital, entre los que destaca Deutsche Bank Online, un espacio gratuito y abierto las 24 horas del día donde realizar todas las operaciones financieras, como si de una oficina física se tratara.

El servicio DB24h también incluye una app gratuita y compatible con dispositivos Android e iOS. Desde la misma es posible realizar múltiples operaciones, como activar y bloquear las tarjetas o contactar con el gestor personal.

¿Cómo registrarse en Deutsche Bank online?

Todos los clientes de Deutsche Bank tienen que seguir estos pasos para registrarse en el área de clientes de la entidad:

  1. Introduce tu DNI o NIE
  2. Incluye la contraseña que te ha facilitado tu gestor por SMS
  3. Instala APP DB Secure Authenticator
    • Descarga la app, ya sea través de Google o Apple Store o en el buscador, tecleando DB Secure Authenticator y seleccionado ‘Instalar’
    • Escoge un PIN de 6 dígitos el cual puedes modificar por la huella digital o el reconocimiento facial
    • Activa el dispositivo seleccionando ‘Código de Registro’. Dicho código lo encontrarás en la banca online o en la app de Deutsche Bank
    • Introduce el código de verificación que te habrán enviado por SMS. Llegado a este punto, ya tendrás instalada la aplicación y podrás empezar a operar en los canales digitales de Deutsche Bank
Google Play
App Store

Productos financieros de Deutsche Bank

En lo que respecta a los productos financieros, Deutsche Bank cuenta con un amplio catálogo para satisfacer tus necesidades financieras.

Cuentas Deutsche Bank

Un buen reflejo de esa variedad de productos adaptados a distintos perfiles de clientes son las cuentas de Deutsche Bank. Tanto si quieres domiciliar la nómina como si no, tienes disponibles diferentes opciones sin comisiones, siempre que, en alguno de los casos, cumplas con una serie de requisitos. A continuación desglosamos algunas de las más destacadas:

Cuenta Nómina Más DB

Free
  • TAE
    0%
  • Comisiones
    No
  • ¿Nómina?
    1500€/mes

Más detalles

  • Retiradas de efectivo a débito gratis en los cajeros
  • Sin comisiones por cambio de divisas
  • Asesor digital desde el primer día
  • Tarjeta de débito y de crédito sin comisiones de emisión y renovación
  • Condiciones: domiciliar una nómina o pensión de al menos 1.500€ y hacer mínimo 4 compras en comercios al mes con la tarjeta de débito o una al mes con la tarjeta de crédito

Cuenta Joven DB

Free
  • TAE
    0%
  • Comisiones
    No
  • ¿Nómina?
    No

Más detalles

  • Tarjeta de débito gratis con la que sacar dinero sin coste en el extranjero una vez al mes
  • Pago móvil: Bizum (DB Pay), Apple Pay y Samsung Pay
  • Requisitos de edad: de 18 a 29 años

Cuenta Inversión DB

Free
  • TAE
    0%
  • Comisiones
    No
  • ¿Nómina?
    No

Más detalles

  • Gestor personal desde el primer momento
  • Gran selección de productos de inversión
  • Transferencias SEPA en euros gratis por medio de la app o de la Banca Online

Hipotecas Deutsche Bank

Tanto una fija como una variable, además de una tercera indicada si quieres hacer un cambio desde otra entidad bancaria. Este es el catálogo de las hipotecas de Deutsche Bank, las cuales reúnen las siguientes características:

  • Hipotecas Deutsche Bank
  • HipoteCasa Variable DB: TIN fijo 1er año 2% Tipo de interés resto periodo Euribor + 1,45% -TAE Variable 2,91%, cumpliendo las condiciones
  • HipoteCasa Fija 30 años: TIN fijo: 1,99% - TAE:2,74%
  • HipoteCambio: TIN fijo 1er año 2% Tipo de interés resto periodo Euribor + 1,45% - TAE Variable:2,81%

Hipoteca Variable: Las TAEs se han calculado tomando como ejemplo una hipoteca de 150.000 euros a 25 años. Hipoteca Fija: Las TAEs se han determinado tomando como referencia un préstamo hipotecario de 150.000 euros a 30 años. Datos consultados a 12 de enero de 2021.

Para disfrutar de estos tipos de interés, hay que cumplir con estas condiciones:

  1. Domiciliar una nómina o ingreso mensual como mínimo igual a una cuota del préstamo. Además tienes que domiciliar al menos 3 recibos mensuales, bimestrales o trimestrales de suministros básicos (agua, luz, teléfono, gas, etc.)
  2. Contratar una tarjeta de crédito y otra de débito de la entidad bancaria y emplear la primera de ella por un importe de 3.000€ mínimo al año
  3. Contratar una seguro de hogar con la mediación de Deutsche Bank S.A.E con una prima mínima equivalente al valor del seguro, detallado en el certificado de tasación
  4. Contratar un seguro de vida de mínimo lo equivalente al 70% del capital vivo del préstamo hipotecario bajo la mediación de Deutsche Bank S.A.E

Otros productos de Deutsche Bank

Además de los mencionados, Deutsche Bank está especializado en los productos de inversión y financiación, de ahí que su oferta también contemple:

  • Préstamos personales, por un importe de 3.000€ hasta 75.000€ a devolver de 2 a 8 años
  • Productos de inversión: carteras de inversión, fondos de inversión (la entidad bancaria ofrece más de 100), valores, depósitos, planes de pensiones y notas estructuradas

Atención al cliente de Deutsche Bank: teléfonos

La atención al cliente también es una de las cuestiones en la que Deutsche Bank pone detenimiento. Así ofrece varios teléfonos donde aclarar las dudas y solicitar más información.

Teléfonos de Deutsche Bank
Teléfono
Servicio
Horario
91 789 66 99
Banca Telefónica
De lunes a sábado de 8 a 22 horas
+34 93 366 51 01
Banca Telefónica Internacional
De lunes a sábado de 8 a 22 horas
900 80 11 94
Infocajeros (Bloqueo de tarjeta)
De lunes a sábado de 8 a 22 horas

Deutsche Bank Empresas

Deutsche Bank también pone el foco de atención en los autónomos, pequeñas, medianas y grandes empresas, ofreciéndoles productos y facilidades adaptadas a sus requerimientos económicos y situación financiera:

  • Autónomos: disponen de la Cuenta de Profesional DB, así como de los servicios de anticipo de facturas, adeudos directos (realización de los cobros electrónicamente), transferencias y recibos financiados. Además también incluyen TPV Deutsche Bank y DB Asesora, con la que rentabilizar los beneficios
  • Pequeñas empresas (facturación de menos de 2 millones): además de muchos de los servicios anteriormente citados, ofrecen otras soluciones para la gestión diaria, como los pagos confirmados a los proveedores, la gestión integral del cobro y una póliza de crédito por si en algún momento estás falto de liquidez
  • Medianas y grandes empresas (facturación de más de 2 millones): incluyen la gestión integral del cobro, los pagos y recibos financiados y soluciones para la exportación

Oficinas y cajeros de Deutsche Bank

Deutsche Bank suma más de 1.200 oficinas situadas en 70 países. Algunas de las mismas están localizadas en distintos rincones de la geografía española. Dada el amplio número, para localizar la más cercana a tu ubicación, la entidad dispone de un buscador (tanto de oficinas como de agentes).

Oficinas y agentes de Deutsche Bank

Valoración y opiniones sobre Deutsche Bank

Desde Selectra observamos que Deutsche Bank tiene productos adaptados a las necesidades y circunstancias financieras de un gran espectro de población. Uno de sus puntos más atractivos es la inversión, ya sea por medio de productos diversificados y de servicios de asesoramiento para tener un control exhaustivo de las finanzas tanto de particulares como de empresarios.

En cuanto a las opiniones de los usuarios, hay diferencias entre unas y otras:

Tengo la hipoteca fija con ellos desde hace varios años y por el momento estoy muy contenta. La app ha mejorado mucho, aunque hay cosas por implementar.

Anónimo

Para mí el mejor banco que existe sobre todo por los descuentos que ofrecen.

Anónimo

Un desastre. El personal de la oficina deja mucho que desear y la atención telefónica… aún estoy esperando a que me atiendan o me cojan el teléfono.

Anónimo

Preguntas frecuentes sobre Deutsche Bank

¿La banca online de Deutsche Bank es gratuita?

Sí, el servicio de banca online de Deutsche Bank es gratis. No obstante, esto no te exime de pagar las comisiones correspondientes al realizar una operación a través de internet o por teléfono.

¿Cómo puedo abrir una cuenta de Deutsche Bank?

Puedes abrir una cuenta de Deutsche Bank acudiendo a cualquier de las oficinas comerciales o dirigiéndote a cualquier agente financiero de la entidad.

¿Qué es el servicio de alertas de Deutsche Bank y cómo puedo solicitarlo?

El servicio de alertas de Deutsche Bank te permite conocer los movimientos que se efectúan en tus cuentas, tarjetas de crédito y cartera de valores, así como en el mercado financiero, por medio de publicaciones que se enviarán a tu correo electrónico.

Para disfrutar del mismo, tienes que acudir a tu oficina habitual del Deutsche Bank o solicitarlo en la banca online.

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