Cómo dar la lectura del contador de gas natural con Nedgia

¿Qué parte del contador de gas se debe enviar a Nedgia?

Bien sea el técnico de la distribuidora o el titular de la vivienda, lo que debe enviarse es la sucesión de ocho números situados en la parte central del contador.

El número del contador registra la cantidad de gas consumido en metros cúbicos, pero en las facturas se cobra el gas en kilovatios hora; la distribuidora, antes de enviar la lectura a la comercializadora, aplica el factor de conversión.

¿Cuándo se debe hacer la lectura del contador de gas con Nedgia?

Las lecturas del contador de gas con Nedgia se deben hacer al menos 6 veces al año, o lo que es lo mismo, una cada dos meses. No obstante, la ley establece que las distribuidoras de gas solo están obligadas a realizar una lectura real de contador una vez al año. Aunque resulta insuficiente para llevar un control del gas consumido, la consecuencia de hacer solo una lectura real al año es que surjan lecturas estimadas y que el cliente pague por un consumo que no ha realizado.

¿Es obligatorio hacer lecturas de contador con Nedgia?

Como se ha mencionado, Nedgia y cualquier distribuidora de gas solo están obligadas por la legislación vigente a realizar una única lectura real. Eso no implica que se adhieran estrictamente a esa norma, pero la aparición de inconvenientes puede obligarles a ello en ocasiones. Para evitar que Nedgia realice lecturas estimadas, lo más adecuado es que los propios consumidores envíen lecturas de gas sistemáticamente cada dos meses.

La lectura del contador no debe confundirse con la inspección periódica de gas de Nedgia: esta última es una revisión de seguridad de toda la instalación, obligatoria cada 5 años, que realiza un técnico en tu domicilio.

¿Qué puedo hacer si mi factura de gas es muy alta?

Los motivos más habituales por los que los usuarios reciben facturas de gas elevadas son disponer de una tarifa poco adecuada o hacer un uso desmedido de la calefacción o de cualquier aparato que funcione con gas. No obstante, es clave enviar lecturas de contador reales a la distribuidora para que en todo momento se cobre por el consumo realizado; si no se hace, muchas facturas se enviarán cobrando un consumo estimado según el histórico de gasto de la vivienda, lo que habitualmente supone pagar de más. Para evitar lecturas estimadas de Nedgia, es recomendable:

• revisar que se trata de una lectura estimada y no de un aumento del consumo ocasionado por el propio consumidor
• enviar una lectura real a la distribuidora cada dos meses si esta no lo hace
• si el error se prolonga en el tiempo, notificar a Nedgia de que existe un error en el contador que impide la correcta lectura del consumo.

Preguntas frecuentes sobre la lectura del contador de Nedgia