Plenitude clientes: ¿cómo ver y descargar las facturas?

¿Qué es Plenitude, antiguo Aldro Energía?

Aldro Energía, ahora Plenitude o Eni Plenitude, fue fundada en 2014 con el principal objetivo de ofrecer tarifas de luz y gas con precios atractivos a sus clientes. En sus inicios tuvo una gran acogida en el sector energético español y en 2017 extendió su área de influencia también a Portugal. En la actualidad, Plenitude cuenta con un amplio abanico de ofertas y servicios de mantenimiento con precios muy competitivos, situándose entre las opciones más rentables del mercado.

¿Cómo son las facturas de luz y gas de Plenitude?

Las facturas de luz de Plenitude cuentan con una estructura clara e intuitiva. En ellas podemos encontrar información sobre el titular del suministro, los detalles del contrato eléctrico y datos sobre el propio punto de suministro.

Entender la factura de la luz es imprescindible para conocer qué elementos cobra una compañía energética y cuánto se paga por el consumo realizado. Esa información, en el caso de Plenitude, la podemos encontrar dentro del apartado «Desglose Factura». Ahí destacan algunos conceptos como los que detallamos a continuación:

• Datos de la factura: resumen del importe a pagar, número de factura, periodo de facturación y fecha en la que pasarán el cargo;
• Factura resumen: pequeño desglose de los importes a pagar separado por conceptos (potencia contratada, consumo, impuestos, etc.).

• Información del consumo eléctrico: resumen de las lecturas del contador (reales o estimadas) junto a un gráfico con la evolución del consumo a modo de histórico;
• Datos del contrato: nombre del titular, DNI/CIF, dirección, tarifa y potencia contratada;
• Desglose de factura: en la segunda página de la factura, el detalle de todos los conceptos a pagar explicados uno por uno junto a los precios contratados.

Área de clientes de Plenitude

El área de clientes de Plenitude permite realizar todo tipo de gestiones online, sin necesidad de acudir a las oficinas ni de llamar por teléfono. Para acceder al área privada es necesario crear una cuenta con un correo electrónico y una contraseña; además, Plenitude cuenta con una app móvil para acceder desde cualquier dispositivo. Algunas de las gestiones disponibles son:

• solicitar el cambio de tarifa de luz
• ver y descargar facturas
• ver el histórico de consumo
• cambiar la potencia contratada
• enviar lecturas del contador de gas o luz
• modificar los datos de contacto
• cambiar el titular de la luz o el gas
• enviar una reclamación a la compañía
• cambiar la domiciliación bancaria de las facturas.