Plenitude Teléfono y todas las gestiones
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¿A qué teléfono llamar en cada caso?
Dependiendo del trámite que quieras realizar con Plenitude, existe un teléfono o canal específico para que resuelvas tu gestión más rápido:
- Teléfono de atención al cliente: 900 373 763
- Todos los Telefonos Gratuitos de Plenitude: para clientes y nuevos clientes
- Teléfono para contratar luz y gas: 900 264 833
- Teléfonos de averías e incidencias: 900 535 127
- Oficina central de Plenitude: Santander, Cantabria
- Otras vías de contacto con Plenitude: email y redes sociales
El teléfono de Plenitude para atención al cliente es el 900 373 763. El horario para comunicarte con su personal es de lunes a viernes de 9.00h a 20.00h.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Contratación nuevos clientes (Selectra) | 91 076 94 48 |
| Teléfono de atención al cliente | 900 373 763 |
| Teléfono para contrataciones Plenitude | 900 264 833 |
| Teléfono para urgencias y averías | 900 535 127 |
| Correo clientes | [email protected] |
| Correo comercial | [email protected] |
| @plenitudeespana | |
| Plenitude España | |
| Atención al cliente online | Formulario |
Plenitude Teléfono Atención al Cliente y su horario
Para realizar cualquier consulta, duda o reclamación acerca de los contratos de luz o gas, Plenitude ofrece los siguientes teléfonos de contacto para hablar con atención al público:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Teléfono de atención al cliente | 900 373 763 |
El horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 09:00 a 20:00 horas. O bien pueden consultar todas las oficinas comerciales de Eni Plenitude y acercarse a la que más le convenga.
Plenitude Teléfono Gratuito: todas sus gestiones
Todos los numeros de telefono de Plenitude que empiezan por 900 de Plenitude están definidos como gratuitos para el usuario. Cada uno está enfocado a una clase de gestión distinta: uno para atención general, otro para nuevas contrataciones, otro para incidencias/averías. Usar el número adecuado hace que la gestión sea más ágil.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Teléfono de atención al cliente | 900 373 763 |
| Teléfono para contrataciones Plenitude | 900 264 833 |
| Teléfono para urgencias y averías | 900 535 127 |
El horario del teléfono para nuevas contrataciones se amplía una hora más que el de atención al cliente: es de lunes a viernes de 09:00 a 21:00 horas.
¿Qué gestiones se pueden hacer desde los teléfonos de Plenitude?
- Resolver dudas sobre tu factura de luz o gas.
- Modificar datos del contrato (correo, dirección, teléfono o cuenta bancaria).
- Solicitar cambio de titular.
- Presentar reclamaciones por servicio, facturación, instalación.
- Cambiar de tarifa u obtener información relacionada
¿Cómo contratar la luz y el gas por teléfono con Plenitude?
La contratación de las tarifas Plenitude de luz, gas y servicios de mantenimiento puede hacerse por teléfono al 900 264 833, por correo electrónico y vía online. También se puede acudir presencialmente a alguna de las oficinas comerciales.
Estos son los canales que ofrece Plenitude a los usuarios interesados en formar parte de la compañía:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Nuevas contrataciones | 900 264 833 |
| Correo electrónico | [email protected] |
| Contratación online | Formulario |
| Oficinas comerciales | Puntos de venta |
Sea cual sea la vía elegida para llevar a cabo la tramitación de una tarifa (ya sea la Tarifa Fácil Plus o la tarifa Tendencia) o un servicio de mantenimiento con Plenitude, la compañía solicita a los usuarios una serie de documentos:
Documentación para contratar tarifas de Plenitude
- Datos personales del titular del contrato
- Cuenta bancaria
- Código CUPS
- Potencia eléctrica
- Boletín Eléctrico
- Dirección del suministro
Si eres cliente de Plenitude, el cambio de tarifa es una gestión completamente gratuita que puede realizar a través de la APP o el área de clientes, en el apartado ‘Mis Gestiones’. El trasvase es automático mientras se cumpla con el plazo previsto por la compañía para realizar este tipo de trámite.
Cambiar de compañía eléctrica
Realizar un cambio de comercializadora eléctrica merece la pena y es un trámite gratuito, sin ningún tipo de coste para el consumidor, que puede realizarse en cualquier momento. Sin embargo, será necesario pagar una penalización en el caso de tener una permanencia con otra compañía. Esta gestión puede suponer una demora de 15 a 20 días.
¿Puedo darme de baja en Plenitude por teléfono?
Para dar de baja un contrato con Plenitude se debe tener en cuenta el periodo de permanencia que aplica la compañía durante el primer año.
Después del primer año de contrato, el cliente podrá rescindir su contrato avisando con un mes de antelación, sin necesidad de esperar a la fecha de vencimiento. Para ello, lo más sencillo es llamar por teléfono a Plenitude al 900 373 763.
Por otro lado, es importante conocer que todos los clientes de la compañía pueden aplicar el derecho de desistimiento en el plazo de 14 días naturales desde la firma del contrato.
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¿Cuál es el teléfono de averías de Plenitude?
El número 900 535 127 está destinado a la atención de averías e incidencias en el suministro eléctrico o de gas, pero solo si tienes contratado un servicio de mantenimiento con Plenitude. Este servicio está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
Si experimentas un corte de suministro y no tienes contratado el mantenimiento con Plenitude, deberás contactar directamente con la distribuidora asignada a tu zona. Puedes identificarla consultando el número CUPS en tu factura o utilizando herramientas oficiales en línea.
¿Plenitude tiene Teléfono de Reclamaciones?
Sí. Plenitude atiende reclamaciones a través de su teléfono gratuito de atención al cliente 900 373 763. Desde este número podrás presentar quejas o reclamaciones relacionadas con tus facturas, el servicio recibido, tu contrato o cualquier incidencia.
Además, en el Área de Clientes disponible en su web oficial también puedes registrar una reclamación por escrito, de forma cómoda y sin necesidad de llamadas.
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¿Plenitude tiene oficinas centrales?
Plenitude también aporta la posibilidad de acudir a su oficina central situada en la Calle Albert Einstein 20, Parque Científico y Tecnológico de Cantabria (CP:39011), Santander, Cantabria.
Cómo pedir cita previa en Plenitude
Plenitude no ofrece un sistema de cita previa online para sus oficinas, pero sí puedes solicitar atención personalizada de manera sencilla:
- Formulario de contacto: En la sección de Contacto de su web puedes rellenar tus datos (nombre, teléfono y correo electrónico) y detallar tu consulta. Un agente de Plenitude se pondrá en contacto contigo para organizar la atención que necesites.
- Llamada telefónica: Llama al 900 37 37 63, teléfono gratuito de atención al cliente disponible de lunes a viernes de 9:00 a 20:00 h. Desde esta línea puedes gestionar tus consultas y, si hace falta, pedir que se coordine una cita presencial.
- Correo electrónico: Envía tu solicitud a [email protected], indicando tus datos y la disponibilidad horaria. El equipo de Plenitude te responderá para concretar la cita y guiarte en los siguientes pasos.
¿Qué otras alternativas existen para contactar con Plenitude?
La compañía facilita algunas vías de contacto diferentes al teléfono por si los clientes no pueden hablar en ese momento y necesitan realizar alguna gestión en concreto de forma online. Algunas de ellas son:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Correo clientes | [email protected] |
| Correo comercial | [email protected] |
| @plenitudeespana | |
| Plenitude España | |
| Atención al cliente online | Formulario |