Esfera Luz: Tarifas (Luz,Gas), Teléfono, Área de Clientes, Gestiones
Esfera Luz es una compañía eléctrica que ofrece tarifas de luz 100% renovables. Analizamos las tarifas de Esfera Luz (luz y gas) y sus precios, facilitamos todos los teléfonos y contactos de la compañía y te contamos cómo puedes realizar tus gestiones online desde el área de clientes de Esfera Luz.
Esfera Luz: Tarifas de luz y gas natural
Esfera Luz es una compañía que pertenece al Grupo Nexus Energía. Esfera Luz ofrece tarifas enfocadas a todo tipo de clientes (viviendas, pequeños y grandes negocios).
La energía eléctrica suministrada por Esfera Luz procede de fuentes 100% renovables y posee el Certificado de Garantía de Origen que otorga la CNMC.
Puedes contactar con la compañía a través del siguiente teléfono gratuito.
Esfera Luz y Nexus Energía
Esfera Luz aparece de la mano de Nexus Energía con el objetivo de proveer energía eléctrica 100% renovable al territorio español. Nexus Energía es un grupo compuesto por diferentes empresas que operan en el mercado libre de electricidad y gas natural. Nexus Energía es líder en representación en el mercado de productores fotovoltaicos.
A parte de Esfera Luz hay otras 5 compañías que perteneces al Grupo Nexus:
Nace en 2002 como empresa comercializadora vinculada a pequeñas distribuidoras del sector. Cuenta con el respaldo de 33 accionistas y seis empresas del grupo a su cargo.
| Empresa | Descripción |
|---|---|
| Esfera Luz | Comercializadora online energía 100% solar en España |
| Nexus Energía | Empresa matriz del grupo, comercialización y servicios a productores en España |
| Nexus Energia / Nexus Green | Comercialización de energía en Alemania |
| Nexus Renovables | Generación de energía eléctrica renovable y desarrollo de servicios en España |
| Luzboa | Comercialización de electricidad, gas natural y servicios en Portugal |
| Axon Time | Servicios de telemedida y telegestión en España |
¿Cuál es el teléfono de Esfera Luz? Teléfono gratuito
Esfera Luz pone a disposición de todos los usuarios y clientes diferentes teléfonos gratuitos. Según el motivo de la llamada deberán ponerse en contacto a uno u otro teléfono.
| Teléfono | Servicio |
|---|---|
| 900 670 140 | Atención al Cliente |
| 900 730 025 | Contrataciones |
Horario de atención al cliente de Esfera LuzEl teléfono de atención al cliente de Esfera Luz está disponible de lunes a viernes de 09:00h a 17:00h. Si la llamada es para contratar algún servicio con la compañía el horario es de 09:00h a 19:00h.
Otras formas de contacto con Esfera Luz: Contacto online
Esfera Luz también ofrece las siguientes vías de contacto online:
| Correo electrónico | esfera@esferaluz.es |
| Correo electrónico | info@esferaluz.es |
| Formulario online | Rellenar formulario |
| Chat online | Acceder al chat |
| @esferaluzes | |
| @eSFeraluzes | |
| Oficina | C/ Consell de Cent, 42 - 08014 Barcelona |
Tarifas de luz de Esfera Luz
Las tarifas de luz de Esfera Luz se adaptan a todo tipo de consumidores y no tienen ningún tipo de permanencia. A la hora de contratar un tarifa con Esfera Luz debes tener en cuenta tu curva de consumo para identificar si te interesa o no una tarifa con discriminación horaria o una tarifa con precio fijo.
Gracias a la curva de consumo podemos conocer las horas que generamos mayor consumo energético. Si nuestro consumo se concentra sobre todo durante las horas nocturnas probablemente te interese contratar una tarifa con discriminación horaria. Puedes analizar tu curva de consumo en la zona de clientes de la empresa distribuidora que te corresponda por zona geográfica.
| Tarifa | Término de Potencia | Término de Consumo |
|---|---|---|
| Luz Clásica | 0.1039 €/kW día | 0.1270 €/kWh |
| Luz Inteligente | 0.1039 €/kW día | 0.1250 €/kWh |
Al contratar la tarifa Luz inteligente pagarás cada mes el mismo importe. A final de año recibes una última factura donde se calcula la diferencia entre lo que has ido pagando y lo que realmente has consumido. Si has consumido de menos, Esfera Luz se compromete a devolverte la diferencia, pero si has consumido de más deberás abonar el importe correspondiente.
| Tarifa | Término de Potencia | Término de Consumo |
|---|---|---|
| Luz Clásica | 0.1039 €/kW día | Punta: 0.1440 €/kWh |
| Valle: 0.0760 €/kWh | ||
| Luz Inteligente | 0.1039 €/kW día | Punta: 0.1420 €/kWh |
| Valle: 0.0740 €/kWh |
¿Cuándo es más barata la luz con Esfera Luz?Las horas valle mantienen el precio de la luz más bajo que las horas punta. Las horas valle corresponden en invierno de 22:00h a 12:00h y en verano de 23:00h a 13:00h.
Las tarifas con discriminación horaria de Esfera Luz son idóneas para aquellos usuarios que generan la mayor parte de su consumo eléctrico por la noche.
Tarifas de electricidad de Esfera Luz para empresas
Aquellas empresas que necesiten contratar una potencia mayor de 10 kW e inferior o igual a 15 kW podrán contratar alguna de las tarifas de Esfera Luz, donde encontrarán también tarifas fijas y tarifas con discriminación horaria.
| Tarifa | Término de Potencia | Término de Consumo |
|---|---|---|
| Luz Clásica | 0.1214 €/kW día | 0.1450 €/kWh |
| Luz Inteligente | 0.1214 €/kW día | 0.1440 €/kWh |
| Tarifa | Término de Potencia | Término de Consumo |
|---|---|---|
| Luz Clásica | 0.1214 €/kW día | Punta: 0.1640€/kWh |
| Valle: 0.0860 €/kWh | ||
| Luz Inteligente | 0.1214 €/kW día | Punta: 0.1660 €/kWh |
| Valle: 0.0880 €/kWh |
¿Puedo contratar una tarifa de gas con Esfera Luz?
Esfera Luz también ofrece tarifas de gas adaptadas a todo tipo de consumidores. En función del consumo generado durante un año el usuario deberá acogerse a una u otra tarifa:
Tarifa 3.1: Esta tarifa está enfocada para usuarios que generan un consumo anual de 0 kWh hasta 5.000 kWh (esta tarifa está enfocada para viviendas que cuentan con la cocina y el agua caliente por gas natural).
Tarifa 3.2: Si el consumo generado es mayor de 5.000 kWh pero inferior a 50.000 kWh la tarifa que debes contratar es la 3.2 (esta tarifa se adapta para aquellos usuarios que disponen de agua caliente, cocina y calefacción a gas natural).
| Tarifa | Término Fijo | Término Variable |
|---|---|---|
| Gas 3.1 | 4.27 €/kW día | 0.0530 €/kWh |
| Gas 3.2 | 8.38 €/kW día | 0.0465 €/kWh |
Al contratar alguna tarifa de gas de Esfera Luz tendrás la libertad de decidir cuándo cambiarte de tarifa o de compañía. Son tarifas sin permanencia por lo que siempre que quieras podrás cambiarte sin ningún tipo de penalización.
Si estás interesado en contratar alguno de los planes duales (Luz + Gas) puedes acceder al siguiente formulario online, informarte de los precios y solicitar la contratación online.
¿Por qué contratar una tarifa con Esfera Luz?
Todos los usuarios que quieran contratar una tarifa de la compañía van a disfrutar de una serie de beneficios al contratar la luz con Esfera Luz.
Y es que Esfera luz ofrece energía 100% renovable a precios bastante competitivos. Todos los usuarios que contraten la luz con Esfera Luz apoyarán a los productores fotovoltaicos y fomentaran la producción de energías renovables
Esfera Luz es una compañía 100% online. Esto significa que todos los clientes que quieran contratar una de las tarifas con la compañía tendrán que hacerlo a través de la web o directamente por teléfono.
Esto significa también que la facturación de la luz será online, por lo que los clientes no recibirán factura física, sino que la compañía enviará, cada vez que se acabe el periodo de facturación, la factura en formato electrónico al email que el cliente haya proporcionado.
- Documentación necesaria para contratar una tarifa de Esfera Luz
- Datos personales del titular: nombre, apellidos y DNI
- Dirección del punto de suministro
- CUPS del punto de suministro
- Cuenta bancaria en la que se van a domiciliar los recibos
Área de Clientes de Esfera Luz: Acceso y Gestiones online
Todos los clientes de Esfera Luz disponen de una zona privada en la que pueden gestionar sus contratos de luz o gas sin necesidad de realizar llamadas telefónicas.
Si ya eres clientes de Esfera Luz y todavía no estás registrado en la zona de clientes, a continuación puedes acceder y darte de alta en la zona privada de la compañía.
A la hora de darte de alta en la zona de clientes solo será necesario aportar un correo electrónico, un nombre de usuario y la contraseña de acceso.
Una vez dentro de la zona de clientes puedes gestionar tus contratos en el espacio recogido bajo el título de "Mis gestiones".
- Cambiar la tarifa contratada
- Cambiar la potencia contratada
- Cambiar el titular del contrato
- Cambiar la cuenta bancaria
Desde "Mis gestiones" puedes cambiar de manera totalmente gratuita la tarifa que tienes contratada. Lo único que debes hacer es seleccionar la tarifa a la que te quieres cambiar.
Desde este espacio puedes ajustar la potencia contratada. Debes tener en cuenta que cambiar la potencia (subirla o bajarla) tiene un coste que se debe abonar a la empresa distribuidora.
Es posible cambiar el titular del contrato de luz o gas desde la zona de clientes de Esfera Luz. Tan solo debes seleccionar tu contrato activo y rellenar los datos de la persona que queremos que sea el nuevo titular. Otra opción que permite Esfera Luz es seleccionar la fecha exacta que queremos que el cambio se haga efectivo.
Puedes cambiar la cuenta bancaria desde aquí sin necesidad de llamar por teléfono a la compañía. Una vez realizas el cambio en el área de clientes, Esfera Luz actualizará la cuenta para los futuros pagos.
Opiniones de Esfera Luz
Aún siendo una compañía relativamente joven, Esfera Luz ya cuenta con más de 20.000 contratos de luz y sus clientes se han encargado de contar su experiencia y opiniones sobre la compañía.
Me es muy fácil contactar con ellos y me responden inmediatamente. Estoy muy contenta con ellos, llevo casi un año con Esfera Luz. Me gusta mucho su atención al cliente.
No contratéis con ellos. La atención al cliente es pésima. Llevo días llamando y enviando email y no hay manera.
¿Qué opina la OCU de Esfera Luz?
Como se ha comentado anteriormente, Esfera Luz ganó la IV compra colectiva de la OCU, lo que significa que esta organización considera que las tarifas de Esfera Luz tienen precios muy competitivos. Además, la OCU tiene sus propias opiniones establecidas acerca de la experiencia de los usuarios con Esfera Luz.
En concreto, la Organización de Consumidores y Usuarios opina sobre Esfera Luz:
- Tarifa de discriminación horaria muy competitiva
- La energía renovable certificada
- No tiene compromiso de permanencia
- Tarifas para negocios económicas
¿Cómo comercializa Esfera Luz energía solar?
El proceso mediante el cual Esfera Luz adquiere la energía que luego comercializa a sus clientes es distinto a otras comercializadoras del mercado libre.
El propósito de Esfera Luz es favorecer el desarrollo sostenible a través de la comercialización de luz procedente del sol. Para ello, al contrario que las mayorías de comercializadoras del mercado libre, Esfera Luz no compra energía dentro del mercado mayorista de electricidad.
El método de abastecimiento de energía eléctrica de la compañía es a través de productores con células fotovoltaicas que son los encargados de generar electricidad a través de paneles solares situados por toda España.
Para ello contacta con productores de energía solar en España para que sean ellos los que suministren la electricidad que Esfera Luz comercializa.
Gracias a esta forma de trabajo, Esfera Luz puede ofrecer a sus clientes energía obtenida mediante células fotovoltaicas de productores que tienen repartidos por toda España. Cualquier usuario puede ingresar en su web y elegir el productor de energía solar que quiere que le suministre la luz.
Actualmente, Esfera Luz cuenta con más de 20.000 clientes captados gracias a su oferta de luz basada en un enfoque de eficiencia energética.
Todos los productores de energía renovable pueden ponerse en contacto con Esfera Luz para unirse a su proyecto y ofrecer su energía, de este modo colaboraran con Esfera Luz y además podrán sacar un rendimiento extra a la energía que produzcan.
Productores fotovoltaicos de Esfera Luz
Los productores fotovoltaicos de Esfera Luz tienen repartidas plantas solares en algunas de las principales ciudades españolas como: Barcelona, Madrid, Valencia o Sevilla.
Aunque Esfera Luz cuenta con seis principales proveedores de energía eléctrica solar, cualquier productor con una planta solar puede participar del proyecto de Esfera Luz ofreciendo su energía solar a la comercializadora.
Todos los clientes de Esfera Luz podrán elegir el productor que les suministrará la energía. Dependiendo de la zona en la que se encuentre el punto de suministro el cliente podrá elegir entre las plantas solares más cercanas directamente desde la página web de la compañía.
| Comsa Corporación |
| Vela Energy |
| Vector Cuatro |
| X-ELIO |
Esfera Luz y la compra colectiva de electricidad
Esfera Luz se ha convertido en la comercializadora ganadora de la IV compra colectiva de luz organizada por Anae y Selectra.
El objetivo de las compras colectivas es lanzar nuevas ofertas de luz y gas fuera de mercado para ayudar a los usuarios a ahorrar en su factura de la luz.
