¿Qué es CHC Energía?
CHC Energía se fundó en 2009 y, en 2023, Repsol adquirió el 50,01% de CHC Energía para seguir su plan estratégico 2021-2025. Aunque ambas compañías operan de forma independiente, CHC Energía se ha especializado en zonas rurales y pueblos pequeños, donde aporta su experiencia en ofrecer un servicio al cliente cercano y personalizado.
Tarifas de CHC Energía
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CHC Energía cuenta con un amplio catálogo de ofertas de energía que busca adaptarse a los hábitos de consumo de los usuarios. Sin embargo, la comercializadora no se encuentra entre las compañías de luz más baratas del mercado actualmente.
Ofertas de luz de precio fijo
Estimación en base a 4 kW de potencia contratada y consumo mensual de 270 kWh. Precios con impuesto eléctrico, IVA y costes regulados incluidos.
Estimación en base a 4 kW de potencia contratada y consumo mensual de 270 kWh. Precios con impuesto eléctrico, IVA y costes regulados incluidos.
Compara y ahorra
Este tipo de tarifas está pensada para quienes no quieren preocuparse por la hora a la que encienden sus electrodomésticos, ya que el precio por kWh es el mismo a cualquier hora del día.
Aunque se ofrecen distintas opciones en función de los patrones de consumo —permitiendo a quienes consumen más escoger un precio más bajo por kWh y, a quienes consumen menos, optar por una tarifa con menor potencia—, lo cierto es que existen opciones en el mercado con mejores condiciones.
Tarifa de luz de discriminación horaria
Estimación en base a 4 kW de potencia contratada y consumo mensual de 270 kWh repartidos el 49% en valle, 26% en llano y 25% en punta. Precios con impuesto eléctrico, IVA y costes regulados incluidos.
La oferta de discriminación horaria de CHC Energía está pensada para usuarios con vehículo eléctrico, ofreciendo el kWh más barato entre las 0:00 y las 8:00 para facilitar la carga nocturna.
Sin embargo, el resto del día esta tarifa cuenta con un precio del kWh bastante alto, por lo que no resulta recomendable si se suele consumir mucha electricidad fuera de esas horas. En esos casos pueden ser más interesantes otras alternativas, como la Tarifa Octopus Go de Octopus Energy o la Tarifa Conecta 3 Períodos de Endesa.
Alternativas de discriminación horaria recomendadas:
Estimación con 4 kW y 270 kWh/mes (49% valle, 26% llano, 25% punta). Impuestos y cargos regulados incluidos.
Oferta indexada de luz: Plan A Medida 2.0
Esta tarifa aplica la potencia mínima marcada por el BOE y se caracteriza porque el precio del consumo es el que marca el precio diario del mercado de la luz, por lo que varía cada hora de cada día.
El término de consumo se cotiza al precio mayorista de cada hora. Consulta las condiciones detalladas con CHC Energía antes de contratar.
Es una buena opción para usuarios que están atentos a las fluctuaciones del mercado energético y son capaces de adaptar sus hábitos de consumo a las horas más rentables de cada día.
CHC COR, representante de CHC Energía en el mercado regulado. El Grupo CHC Energía opera en el mercado libre de electricidad mediante CHC Energía y en el mercado regulado de luz con CHC COR. Con esta última se puede contratar la tarifa PVPC y solicitar el Bono Social de luz.
Tarifa de gas de CHC Energía
CHC Energía ofrece la tarifa de gas Plan Cercanía. Estos son los precios estimados para los tramos RL.1 y RL.2:
Estimación en base a 200 kWh bimestrales (RL.1, RL.1 (≤ 5.000 kWh/año)) para una factura de 60 días. Todos los impuestos y cargos regulados aplicados.
Estimación en base a 1.500 kWh bimestrales (RL.2, RL.2 (5.000 – 15.000 kWh/año)) para una factura de 60 días. Todos los impuestos y cargos regulados aplicados.
Aunque CHC Energía ofrece unos precios competitivos para el suministro de gas, hay compañías de gas más baratas en el mercado libre con mejores condiciones en el precio.
Atención al cliente de CHC Energía
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El servicio de atención al cliente de CHC Energía abastece tanto a los miles de clientes que tiene como a aquellos usuarios que desean comenzar con la compañía. La comercializadora pone a disposición varios canales de contacto:
- Teléfono de CHC Energía: 900 373 272
- Correo electrónico: info@chcenergia.es
- los formularios de contacto que tiene en la página web para solicitar información
- el área privada de la compañía o la app de CHC Energía, en el caso de tener algún servicio contratado.
Área de clientes de CHC Energía
Todos los clientes de la compañía pueden acceder al área de clientes de CHC Energía desde la página web. Existen dos versiones diferenciadas: una para consumidores domésticos y otra para empresas y grandes clientes.
Para acceder al área de clientes de CHC Energía es necesario registrarse aportando la siguiente información:
- DNI del titular del contrato
- datos personales
- contraseña a elegir.
A través del área de clientes de CHC Energía es posible hacer de forma online todos los trámites relativos al contrato. Algunas de las principales gestiones que puedes llevar a cabo son:
- consultar, descargar y pagar las facturas de CHC Energía
- modificar la potencia eléctrica contratada
- cambiar la domiciliación bancaria
- acceder a tus datos de consumo eléctrico.
Trámites con CHC Energía
Cambio de titular con CHC Energía
El cambio de titular de luz es una de las gestiones más frecuentes en el suministro eléctrico. Para cambiar el titular con CHC Energía, basta con rellenar el formulario online que tiene la compañía en el apartado «Solicitudes de tu contrato».
Para completar esta petición debes indicar en el formulario la opción de «Cambiar el titular del contrato». Es imprescindible aportar los datos del antiguo y nuevo titular, así como los datos bancarios de ambos.
Modificar la potencia eléctrica contratada
Cambiar la potencia contratada tiene un coste que aparecerá reflejado en la próxima factura de luz una vez realizado el trámite. Para solicitar la modificación, el usuario se puede dirigir a su área de clientes o enviar una solicitud a través del «formulario de cambio de potencia».
Para realizar esta gestión deberás indicar «Cambiar potencia de contratación», bajo el título de «Tipo de modificación».
Si no sabes qué potencia contratar en la vivienda, consulta el enlace para calcular la potencia óptima según tus hábitos de consumo.
Consultar las facturas de luz emitidas por CHC Energía
Para realizar esta petición es necesario rellenar el formulario online de la compañía con los campos correspondientes:
- número de contrato
- tipo de suministro
- datos personales del titular
- fecha de la factura.
Además, es posible consultar todas las facturas de CHC Energía a través del área de clientes.
Pagar facturas atrasadas de CHC Energía
El abono de recibos anteriores de CHC Energía se efectúa siguiendo las indicaciones del delegado comercial correspondiente. Este proveerá al usuario de las herramientas necesarias para que pueda pagar sus facturas atrasadas siguiendo un procedimiento concreto.
¿Cómo solucionar una avería con CHC Energía?
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En caso de avería, lo primero es determinar el origen del problema. Si la incidencia afecta únicamente a la instalación del cliente, será necesario que este contacte con la empresa con la que tenga contratado el servicio de mantenimiento.
Si se tiene contratado alguno de los servicios de asistencia técnica de CHC Energía —como Servicio Hogar, Servicio Hogar y Aire o Cercanía Gas—, podrá llamar al teléfono 900 373 272, disponible las 24 horas del día, para que la incidencia sea atendida en el menor tiempo posible.
Por el contrario, si la avería afecta también a otros hogares de la zona, el problema estará relacionado con la red de distribución. En ese caso, será imprescindible ponerse en contacto con la distribuidora de energía que suministre en esa área para que pueda solucionarlo lo antes posible.
Opiniones de CHC Energía, ¿qué dicen sus clientes?
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Selectra
Reseñas recopiladas y verificadas por Selectra
Basado en 1 opiniones
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Preguntas frecuentes sobre CHC Energía
Sí, la empresa ofrece su batería virtual para compensar a los hogares con placas solares por la energía sobrante que vierten a la red. Para pedir una tarifa a medida, es necesario rellenar el formulario de contacto de la compañía.
Es necesario contratar primero la tarifa PVPC de la luz y solicitar el Bono Social de CHC Energía. Si cumples los requisitos necesarios, será CHC Cor la que contactará contigo para confirmar que eres beneficiario de esta medida del Gobierno.
La comercializadora cuenta con distintos canales para presentar una queja, ya sea por un problema en la facturación o un error de la compañía: teléfono de reclamaciones, correo postal (Dto. Reclamaciones, C/ Poeta Joan Maragall, 1, 3.º Sur, 28220 Madrid), correo electrónico (reclamaciones@chcenergia.es), de forma presencial en sus más de 170 oficinas o a través del formulario online. En la reclamación es necesario añadir el número de contrato e indicar el tipo de reclamación.
Atención telefónica gratuita
91 123 70 24¿Necesitas ayuda?