CHC Energía facturas: ¿cómo abonar las pendientes de pago?
Las facturas de CHC Energía pueden resultar en ocasiones confusas, como las del resto de compañías. Descubre cómo entenderlas, abonarlas si hay alguna pendiente y el lugar donde puedes localizarse el número CUPS.
¿Tienes dudas? Te ayudamos a resolverlas.
Habla gratis con un asesor energético.
¿Tienes dudas? Te ayudamos a resolverlas.
Habla gratis con un asesor energético.
¿Cómo ver y descargar las facturas de CHC Energía?
La manera más sencilla para ver y descargar las facturas de CHC Energía es hacerlo a través del área de clientes o la app. Para ello, tendrás que seguir estos pasos:
- Entra en el área de clientes de CHC Energía con tu NIF/CIF/NIE o utilizando tu cuenta de Google, Facebook o Apple e introduce tu contraseña
- En el menú principal, entra en "facturas" y utliza los filtros para seleccionar la factura que quieras ver o descargar.
- Pulsa sobre el icono de descarga de la factura deseada. Pasados unos segundos, tendrás en tu dispositivo tu factura de CHC Energía en formato PDF para que puedas ver o imprimir el documento siempre que quieras.
¿Cómo entender una factura de CHC Energía?
Las facturas de CHC Energía incluyen una serie de datos e información cuyas cantidades en su conjunto suman el coste total a abonar por parte del consumidor. Son los siguientes:
- Coste de la potencia: es la cantidad económica a abonar en función del número de kilovatios contratados de potencia eléctrica para los dos periodos que existen y del precio diario que la tarifa de CHC Energía establezca para este apartado.
- Coste de la energía: es la parte variable de la factura que varia en función del número de kilovatios consumidos durante el periodo de facturación y el precio que establezca CHC Energía en cada tarifa de luz.
- Impuesto eléctrico: se establece en función del consumo y la potencia facturada, estando fijado por ley.
- Alquiler del contador: en gran cantidad de ocasiones, el contador digital de luz se alquila a la distribuidora. En estos casos, la factura de CHC Energía también incluirá el coste de este alquiler.
- IVA: otro concepto que se incluye siempre en la factura de luz de CHC Energía.
¿Estás pagando un precio justo?
Online o por teléfono, te ayudamos a encontrar la oferta más barata.
¿Estás pagando un precio justo?
Te ayudamos a encontrar la oferta más barata.
¿Cómo pagar las facturas pendientes de pago de CHC Energía?
En la mayoría de los casos, las facturas de CHC Energía se emiten y se cobran mediante domiciliación bancaria, aunque el cliente también puede optar por otros métodos de pago, especialmente si se trata de una factura pendiente.
Estas son las formas de pago para abonar una factura con CHC Energía:
- Por domiciliación bancaria: es la forma más habitual y de esta manera los cobros se realizan directamente aportando el número de cuenta.
- Con tarjeta bancaria: es un método muy rápido para pagar facturas de luz pendientes con CHC Energía.
- Mediante Bizum: es otra de las formas más novedosas y ágiles que pueden utilizarse para abonar facturas pendientes de pago.
- Por transferencia bancaria: ya sea vía online o acudiendo a la sucursal bancaria que corresponda.
- De forma presencial: en alguna de sus oficinas distribuidas en el territorio nacional.
¿Dónde está el CUPS en las facturas de CHC Energía?
Por norma general, tanto en las facturas de CHC Energía como en las del resto de compañías, el código CUPS puede encontrarse en la factura de gas o de luz. En función de cuál sea el suministro, el número será diferente.
El CUPS incluye entre 20 y 22 números y habitualmente se encuentra junto a la información del suministro energético o la de los datos del contrato.
Mediante el número CUPS, los clientes de CHC Energía pueden realizar gran número de gestiones con tan solo aportar este Código Universal del Punto de Suministro. También puede consultarse en la inscripción del contador.
Otra de las maneras de descubrir cuál es el código CUPS de tu vivienda es llamando a tu distribuidora energética.
¿Cómo reclamar una factura de CHC Energía?
¿Tienes dudas? Te ayudamos a resolverlas.
Habla gratis con un asesor energético.
¿Tienes dudas? Te ayudamos a resolverlas.
Habla gratis con un asesor energético.
Para la reclamación de facturas, CHC Energía pone a disposición de sus clientes varios canales:
- De manera presencial en cualquiera de sus oficinas. Puedes localizar tu oficina de CHC Energía más cercana a través de este enlace.
- Enviando un correo electrónico a reclamaciones@chcenergia.es.
- A través del teléfono de atención al cliente de CHC energía.
- Rellenando el formulario web que podrás encontrar en la página de la propia comercializadora.
- Enviando un comunicado por correo postal a: Departamento de Reclamaciones, C/ Poeta Joan Maragall, 1, 3º Sur, 28020 Madrid.
Según la propia comercializadora, CHC Energía responderá a tu reclamación en un plazo máximo de 15 días hábiles desde su recepción.
Recomendación de expertos
¿Sabías que…?
Según un estudio de la CNMC, las comercializadoras reciben solicitudes de reclamaciones del 2,7% de sus clientes de las cuales, casi el 1% deberían ir dirigidas en realidad a la distribuidora.
Nuestro equipo de expertos de Selectra puede ayudarte a descubrir dónde poner tu reclamación para que se agilice su tramitación y no pierdas el tiempo.
¿Cómo ahorrar en las facturas de CHC Energía?
Te dejamos, a continuación, algunos consejos para que puedas ahorrar todo lo posible en tus facturas de CHC Energía:
- Comprueba, según tu equipamiento, cuántos kWh deberías estar consumiendo y si estás pagando de más por dicho consumo. Te ayudamos a calcular kWh en euros con nuestra herramienta gratuita.
- A través de nuestra calculadora de potencia puedes comprobar si tienes contratada la potencia necesaria o si estás pagando de más en la parte fija de tu factura de CHC Energía sin que sea necesario.
- Compara tarifas de luz y gas y descubre si hay tarifas con precios más ajustados en el mercado que la que tienes actualmente.
Resolvemos tus dudas sobre las facturas de CHC Energía
¿Cuál es el periodo de facturación de CHC Energía?
El período de facturación de CHC Energía suele ser mensual o cada dos meses. En el momento en que CHC Energía reciba la información de tu consumo por parte de tu distribuidora, emitirá las facturas correspondientes.
CHC Energía ofrece la opción de recibir las facturas en formato digital o en papel y, por lo general, el pago de las mismas se realiza por domiciliación bancaria dentro de los 7 días naturales desde su fecha de emisión.
¿Cómo activar la factura electrónica con CHC Energía?
Para activar la factura electrónica de CHC Energía y comenzar a recibir tus recibos únicamente en formato digital tendrás que seguir estos pasos:
- Entra en la web de la compañía y pulsa en la sección "Gestiones de tu contrato" y "Darme de alta en la facturación en la facturación electrónica". También podrás hacerlo desde tu área de clientes.
- Rellena el formulario y la siguiente factura, te llegará únicamente por vía digital.