Audax Renovables facturas: cómo entenderlas paso a paso
¿Tienes dudas con las factura de Audax Energía? Entiéndela, conoce cómo abonar una pendiente y dónde consultarlas vía online.
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Entender las facturas de luz de Audax Renovables
Audax Renovables, anteriormente conocida como Audax Energía, ofrece a sus clientes la posibilidad de recibir su factura de forma online o en papel. Para entenderlas, independientemente del formato en el que se reciban, habrá que tener en cuenta cada uno de los conceptos que aparecen en ellas.
En el caso de las facturas eléctricas con Audax Renovables, estos son los aspectos principales a tener en cuenta:
- Resumen de la factura: incluye conceptos como el número de factura, el periodo de facturación, el CUPS, la tarifa de acceso que corresponda (en consumos domésticos la 2.0TD) o el número de contador.
- Datos del cliente: la información personal del titular del contrato de luz con Audax Renovables.
- Datos del suministro: la dirección del suministro, la localidad, los gastos añadidos a las tarifas como componentes regulados o el DNI del titular.
- Detalles de la facturación: el desglose de la cantidad a abonar en concepto del término de potencia, el término de energía y los impuestos sobre la electricidad y alquiler de equipos.
- Datos de pago: el banco a través del cual se abonará la factura, así como el importe y la fecha en que se hará el cobro.
- Lectura del contador: la cantidad de electricidad consumida y recogida mediante el contador.
- Histórico de consumo: la energía consumida los anteriores 14 meses.
- Destino del importe de la factura: aquí se hará referencia a los impuestos aplicados, el coste de producción de electricidad, los costes regulados, incentivos a las energías renovables y el coste de redes de distribución y transporte.
Comprender las facturas de gas de Audax Renovables
Aunque las facturas de gas y de luz de Audax Renovables siguen un esquema muy parecido, la información que se refleja en cada uno de los apartados son diferentes, por el tipo de suministro. Esta es la información más importante que se recoge en una factura de gas con Audax Renovables:
- Resumen de la factura: incluye el Código Universal del Punto de Suministro, el número de factura, periodo de facturación, la presión y la tarifa de acceso del gas natural, que dependiendo del consumo anual será la RL.1, RL.2, o RL.3.
- Datos del cliente: nombre, apellidos y dirección.
- Datos del suministro: dirección del suministro, localidad y gastos añadidos a la tarifa de gas conforme al Ministerio de Industria, Energía y Turismo.
- Detalles de la facturación e importe total: la cantidad económica a abonar por término fijo, término variable, impuesto sobre hidrocarburos establecido por ley, canon por los costes de instalación a los propietarios de una comunidad de vecinos y alquiler de equipos.
- Datos de pago: banco con el que se tenga domiciliada la factura, cantidad exacta a abonar y fecha de cargo.
- Lectura del contador: cantidad de gas natural consumido.
- Consumos anteriores en m3: consumo en metros cúbicos durante los 14 meses anteriores.
¿Dónde consultar las facturas con Audax Renovables?
Los clientes de Audax Renovables pueden elegir entre recibir las facturas en formato físico, recibiéndolas por correo postal, o hacerlo de forma digital, a través del área de clientes online o la app de la compañía.
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A través de la aplicación de Audax Renovables el cliente podrá gestionar diferentes aspectos de la factura:
- Acceder a todas las facturas de luz y gas emitidas por la compañía.
- Filtrar por datos de la factura para identificar documentos, como por ejemplo el CUPS.
- Realizar consultas relacionadas con las facturas.
- Activar las notificaciones cuando se emitan nuevas facturas.
- Cambiar el titular del contrato para que las facturas lleguen a un nombre distinto.
¿Cómo cambiar los datos en las facturas de Audax Renovables?
Para cambiar la información reflejada en las facturas, Audax presenta diferentes vías a través de las cuales poder cambiar el nombre del titular o la cuenta bancaria a la que se quiere cargar el cobro.
Los canales mediante los cuales se puede modificar la información personal reflejada en la factura son:
- El teléfono 900 828 006, disponible de lunes a viernes, de 9 de la mañana a 7 de la tarde
- Mandando un correo electrónico a info@audaxrenovables.com
- De forma presencial en la calle Electrónica nº 19, planta 2 Puerta C, en Barcelona
- A través de un mensaje de whatsApp al 626 096 756
¿Cómo pagar una factura pendiente con Audax Renovables?En caso de que un cliente tuviera una factura pendiente de pago, deberá ponerse en contacto con la compañía para realizar el abono de la misma. El consumidor podrá hacerlo a través de los mismos canales que para cambiar datos de la factura.
¿Cómo descargar las facturas de Audax Renovables?
A través de la aplicación móvil de Audax Renovables es posible descargar la última factura de luz o de gas que se haya recibido, así como las que se hubieran emitido con anterioridad.
También a través del área online de cada cliente pueden descargarse para su consulta las facturas que el cliente quiera. Para ello deberá acceder previamente mediante su DNI y contraseña.
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