La cobertura de indemnización de daños por agua
La indemnización por daños por agua es una garantía básica dentro del seguro del hogar que se encarga de compensar económicamente al asegurado para proteger los bienes afectados. Te contamos los siniestros que cubre, sus principales exclusiones y cómo realizar la reclamación al seguro paso a paso.
¿Qué es la indemnización por daños por agua?
La indemnización por daños causados por agua es una cobertura que se encarga de asumir el coste de los daños materiales provocados por: fugas de tuberías, inundaciones, goteras, filtraciones en techos o paredes, entre otros.
En todas estas situaciones, la compañía se hará cargo de que el asegurado pueda recuperar el valor de los bienes afectados que formen parte de su vivienda. Por ese motivo, es fundamental conocer los detalles de la cobertura de daños por agua y sus limitaciones en la póliza contratada.
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Indemnización de daños por agua, ¿qué siniestros se cubren?
Según el Instituto de Ciencias del Seguro (ICEA), en 2023, un 36,5% de los siniestros fueron estuvieron relacionados con daños por agua, siendo las goteras el percance más recurrente en todo tipo de propiedades. Esto destaca la importancia de contar con seguro de hogar y conocer a fondo las protecciones específicas en caso de daños causados por agua.
Esta se encarga de asumir 3 clases de costes distintos, además de la responsabilidad civil.
Daños causados por agua
La aseguradora paga los gastos de los daños ocasionados por agua en techos, paredes, mobiliario, instalaciones eléctricas, mobiliario, parqué, vestimenta, puertas y otros bienes que estén asegurados en el contrato.
Origen del siniestro
Anteriormente, los seguros solo se hacían cargo de los propios daños, sin tener en cuenta su causa. Actualmente, también se encargan del origen que ha causado el siniestro.
Gastos y pérdidas
Si una inundación a causa del agua hace que la vivienda sea inhabitable, en función del tipo de seguro, puede hacerse cargo de los costes de alojamiento temporal y la reparación del inmueble.
Responsabilidad civil
La compañía también cubre los desperfectos que se haya podido ocasionar a un vecino como consecuencia de una fuga de agua, asumiendo así, los costes de reparación, inhabitabilidad, etc.
En la indemnización por daños por agua del seguro de hogar, cada aseguradora decide si cubrir, excluir o aplicar franquicias a los diferentes tipos de incidencias. Por ejemplo, hay compañías que podrian negarse a pagar por daños que se originen en tuberías de agua subterráneas, mientras que otras, pueden estar dispuestas a afrontar este incidente.
De modo que, la mayoría de pólizas asumen los gastos derivados de los siguientes tipos de incidentes:
- Desatasco y averías en tuberías y desagües que formen parte de la vivienda.
- Derrames por roturas o fugas de agua en grifos y llaves de paso.
- Filtraciones de agua en muros y paredes.
- Desbordamiento de depósitos fijos de paso.
- Inundaciones.
- Congelación de tuberías.
- Goteras a viviendas vecinas.
- Omisión del cierre de llaves o gris de agua.
Es fundamental aclarar que el valor de la indemnizaciones por daños por agua en la vivienda nunca podrá exceder el valor que tenían de los inmuebles antes de que ocurriera el siniestro.
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Mejor seguro de hogar con indemnización por daños por agua
Algunos de los mejores seguros de hogar con indemnización de daños por agua son los de: Caser, Mapfre y Santalucía. Sus modalidades más completas contemplan una gran variedad de siniestros a los que se ofrece compensación financiera en caso de daños materiales por agua:
| Aseguradora | Producto | Coberturas |
|---|---|---|
| Caser | Prestigio |
|
| Mapfre | Platino |
|
| Santalucía | Completo |
|
Para conocer en detalle el límite de la indemnizaciones por daños por agua, es importante leer detenidamente las condiciones del contrato con el fin de descubrir el presupuesto fijado para recuperar el valor del patrimonio afectado por el agua.
¿Cuáles son los límites de la indemnización de daños por agua?
La garantía de indemnización de daños por agua suele tener limitaciones específicas que varían en función de la compañía y la modalidad de la póliza contratada. No obstante, existen algunas exclusiones comunes:
- Instalaciones en mal estado por antiguedad o falta de mantenimiento y conservación.
- Daños causados por fenómenos meteorológicos como inundaciones por lluvia.
- Daños por humedad o condensación del agua.
- Reparación de electrodomésticos que han causado daños por agua.
- Escapes, desbordamientos, roturas o atasco de piscinas y sus instalaciones.
- Coste de reparación de acuarios u otras instalaciones fijas de decoración de la vivienda que contengan agua.
- Daños derivados de no adoptar medidas contra la congelación de cañerías y depósitos.
- Tuberías visibles.
- Vivienda deshabitada durante más de 72 h seguidas.
Cómo reclamar la indemnización por daños de agua paso a paso
1
Recopila toda la información por escrito sobre el siniestro. Incluye fotos de los daños y las facturas correspondientes a los bienes afectados para comunicárselo a la compañía.
2
Tienes un límite de 7 días posteriores al siniestro para comunicar lo ocurrido a tu compañía. Si no se realiza la reclamación dentro del plazo estipulado, la aseguradora puede negarse a asumir la compensación correspondiente.
3
Una vez recibida la comunicación del siniestro. La compañía dispone de 40 días para llevar a cabo la investigación, las peritaciones necesarias y abonar el importe.
4
Se marca un periodo de tres meses tras la comunicación del siniestro para que la aseguradora se haga cargo. Si la compañía se demora más allá el plazo establecido, lo recomendable es presentar una reclamación hacia el seguro.
Indemnización por daños de agua: preguntas frecuentes
Indemnización por daños por agua a un vecino, ¿es posible?
Sí, si se produce una filtración o inundación en tu vivienda asegurada que afecta directamente a tu vecino, la compañía se encargará de indemnizarlo gracias a la cobertura de responsabilidad civil.
¿Se puede calcular la indemnización por inundación de la vivienda?
Sí. Para ello, debe conocerse el valor real de cada uno de los bienes afectados, como, por ejemplo, un sofá, un mueble, tecnología... a fecha del siniestro, teniendo en cuenta su vida útil y depreciación.
Indemnización por fuga de agua, ¿quién debe hacerse cargo?
Si la avería está cubierta por el seguro, será la propia compañía la que se haga cargo de abonar la suma por el valor de los daños materiales hasta el límite fijado en la póliza.
Igualmente, es importante considerar los límites del contrato para conocer las exclusiones y limitaciones de esta garantía. En este último supuesto, será el propietario el que deba pagar por los gastos.
¿Cuánto tarda la aseguradora en tramitar el pago de la indemnización de daños por agua?
La ley estipula un plazo de 40 días desde la comunicación del siniestro para efectuar el pago correspondiente por lo ocurrido.
