Adeslas confirma un hackeo en sus pólizas de decesos: cómo proteger tu dinero seas de la compañía que seas

Por Oscar Martín González

Especialista en Seguros

Si has recibido un aviso de SegurCaixa Adeslas sobre una brecha de seguridad en sus pólizas de decesos, no estás solo. Este incidente es el último capítulo de una ola de ataques que, en los últimos meses, ha puesto en jaque a gigantes de todos los sectores, desde la banca hasta la energía. Lo que le ha ocurrido a Adeslas es el recordatorio de que, hoy en día, ninguna base de datos es inexpugnable.

🔃 Del Banco Santander a Endesa: un patrón que se repite

Para entender la gravedad del aviso de Adeslas, hay que mirar echar la vista atrás tan solo unos meses. Y es que no es un problema de una aseguradora: es un desafío para cualquier gran compañía que maneje nuestros datos:

• Sector bancario (noviembre 2025): entidades como el Santander e ING sufrieron filtraciones que expusieron nombres, DNIs e IBANs de miles de clientes.
• Sector energético (enero 2026): Endesa confirmó recientemente un ataque masivo que afectó a la información contractual y bancaria de miles de usuarios.
• Sector seguros: antes que Adeslas, otras compañías como Ocaso o DKV ya vivieron incidentes similares donde el objetivo principal era la información de contacto y financiera.

Lo que ha ocurrido ahora en Adeslas sigue el mismo guion: un acceso no autorizado a través de una herramienta externa que ha comprometido los datos de sus clientes, en este caso, información de tomadores actuales y antiguos de seguros de decesos.

🚨 La "línea roja": qué se ha filtrado y qué está a salvo

A pesar de la alerta, el comunicado oficial de Adeslas trae un mensaje de calma sobre lo más sensible. Al igual que ocurrió en el ataque al Santander, donde las contraseñas no fueron vulneradas, en este caso tus datos de salud están intactos.

• Lo que corre riesgo: tu nombre, DNI, teléfono e IBAN bancario: con esto, los estafadores pueden intentar el famoso "fraude del falso gestor".
• Lo que está seguro: ni tu historial médico ni la plataforma de cobros han sido tocados. Tu póliza y coberturas siguen funcionando con total normalidad.

🔐 Guía de protección: 3 pasos para que no te roben ni un euro

Tras un robo de datos como el de Adeslas, Santander o Endesa, los delincuentes no suelen entrar directamente en tu banco. Esperan a que tú les abras la puerta ¡Aquí tienes cómo evitarlo!:

1. El código SMS: la "llave" que nunca debes entregar

Si recibes una llamada de alguien que dice ser de Adeslas o de tu banco por un "error en tu recibo", mantente alerta. Mientras hablas, el estafador intentará hacer una transferencia en tu nombre. En ese momento, tu banco te enviará un SMS real con un código para autorizar ese envío de dinero.

• La trampa: el estafador te pedirá que le confirmes ese código para "verificar tu identidad".
• La realidad: si se lo proporcionas, le estás dando vía libre al delincuente para que se lleve tu dinero. Ninguna empresa legítima te pedirá jamás un código que te llega al móvil.

2. Cuidado con los "pagos invisibles" (cargos hormiga)

No esperes a ver un cargo de 1.000 euros para asustarte. Tras filtraciones como la del Banco Santander, se detectó que los delincuentes primero pasan recibos de apenas 1 o 2 euros.

Lo hacen para comprobar si tu cuenta está activa y si tú te das cuenta. Si ese pago pasa desapercibido sin que lo reclames, saben que tienen tienen acceso para perpretar un robo mayor. Revisa tu extracto cada 2 o 3 días.

3. Usa solo las vías oficiales

Si recibes una llamada sospechosa, lo mejor es colgar y llamar tú directamente a la compañía. No devuelvas la llamada al número que te ha contactado, ya que pueden usar centralitas falsas.

Utiliza el teléfono gratuito oficial y el correo electrónico que Adeslas ha habilitado para este incidente:

• Teléfono: 900 101 475 (de lunes a viernes de 9 a 19 horas).
• Email del delegado de protección de datos: incidenciasdpd@segurcaixaadeslas.es.

Nadie puede garantizar una seguridad total en internet, pero tú sí puedes ponérselo difícil a los delincuentes. Lo ocurrido con Adeslas, sumado a los casos recientes del Santander o Endesa, demuestra que cualquier servicio que tengamos contratado puede ser la excusa perfecta para un intento de estafa. En este escenario, la prioridad absoluta debe ser blindar el acceso a tus ahorros.

Al final, un usuario que conoce cómo funcionan estos engaños se convierte en una víctima que los estafadores, simplemente, prefieren evitar.