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Tuenti, de red social líder en nuestro país a operador de móvil de bajo coste. Gracias a la cobertura de Movistar la red de Tuenti es una de las mejores del mercado.
Servicios de Tuenti
Tuenti nació como operador de telefonía móvil y en la actualidad su línea de negocio en nuestro país está basada en las líneas móviles de contrato y prepago.
Además de ofrecer varias tarifas de estos servicios, los clientes de Tuenti también pueden disfrutar de ventajas exclusivas.
- Plan Colegas: Tuenti ofrece descuentos a los clientes que inviten a sus amigos a unirse a la operadora. Estos recibirán 10€ de descuento en la factura, 10€ para el nuevo usuario y 0,5€ de descuento acumulables cada mes.
- WiZink Center: los clientes de Tuenti podrán disfrutar del acceso rápido al centro, un 10% de descuento en bebida y comida, ropero gratis y WiFi gratis.
- Golden Tuenti: Tuenti cuenta con su propia moneda los Tuents, estos pueden canjearse por entradas e festivales, descuentos directos en Uber, Ticketea... También sirven para pagar en festivales
- Rutas Tuenti by VOI: VOI y Tuenti han organizado rutas de arte urbano para sus clientes.
Tuenti móvil: tarifas de contrato y prepago
Las líneas móviles de Tuenti cuentan con variedad de tarifas de contrato y prepago para satisfacer las necesidades de cada tipo de cliente.
Tuenti apuesta por tarifas low-cost y compite al nivel de otros operadores como Lowi o MásMóvil, que basan su estrategia en ofrecer los precios más bajos del mercado.
- Cuentan con una velocidad 4G de Internet, una vez consumidos todos los gigas, se reduce la velocidad a 64kbps.
- Las tarifas Tuenti móvil permiten contratar Bonoplus de gigas
- Además, todas las tarifas móviles incluyen roaming gratuito en Europa.
Actualmente la compañía Tuenti no dispone de ofertas de fibra. Todos los clientes que tenían contratada esta oferta con la compañía, pasaron a ser de O2
Configurar APN de Tuenti
Si todavía no tienes Internet o tu teléfono no se conecta a la red de Tuenti, es posible que no se haya configurado bien el APN de Tuenti en tu móvil. Te explicamos cómo configurar el APN de Tuenti:
- Configurar el APN de Tuenti en iPhone
- Configurar el APN de Tuenti en Andoid
- Configurar el APN de Tuenti en Windows Phone
Cobertura de Tuenti
Un favor de Tuenti móvil es su cobertura, el operador cuenta con la misma red de cobertura que Movistar. De manera que ofrece la mejor conexión a sus clientes, tanto para realizar llamadas como para navegar por Internet.
Tuenti con cobertura Movistar es capaz de ofrecer sus servicios de telecomunicaciones en prácticamente toda España.
Pero además de la mejor cobertura posible, Tuenti también cuenta con la máxima velocidad para navegar desde el terminal móvil, gracias a la red 4G de Movistar.
La aplicación de Tuenti
La app de Tuenti permite a cada cliente acceder a la información y datos de los productos contratados con Tuenti.
Los usuarios acceden con claves privadas al área de clientes de Tuenti a través de la web o la aplicación móvil. La app de Tuenti está disponible para IOS y Android de forma gratuita.
Las funciones de la app de Tuenti son:
- Controlar las tarifas contratadas, los consumos realizados, las facturas así como descargarlas, ver el saldo y recargar
- Cambiar de tarifas
- Pedir duplicados de SIM, activar o desactivar el roaming, comprobar el PUK
- Contactar con Tuenti a través de un chat
- Invitar a amigos
Atención al cliente Tuenti
La atención al cliente de Tuenti es únicamente online, la operadora no cuenta con teléfono de atención al cliente Tuenti.
Las opciones para consultar dudas, reportar problemas o fallos técnicos es a través de la página web de Tuenti o de la aplicación móvil, utilizando el Chat de Tuenti.
Para acceder al Chat de Tuenti es necesario entrar en la cuenta personal y el horario de atención al cliente es de lunes a domingo de 9:00h a 22:00h, festivos incluidos.
Otra opción para contactar con Tuenti es enviando un correo electrónico a [email protected] o escribir un comentario en Facebook, el usuario es @TuentiES.
Una vez contactado con el servicio técnico de Tuenti un agente valorará el caso y abrirá la incidencia, esta tendrá un número de incidencia para localizar cada consulta.
Opiniones de Tuenti
Yo llevo un año con ellos y me ha ido de maravilla, la relación servicio/costo, esta acorde y lo supera. Comparen tarifas con otras empresas a ver cuanto les cuesta???? LLamada ilimitadas por Voz Digital!!!! si te pones donde hay cobertura, se escucha excelente!!!! Llamadas gratis a algunas países del extranjero!!!! que empresa de lo daba. Dudas o reclamos, pues por el chat de resuelven todo. No hay que hacerle caso a los comentarios, si no uno mismo experimentarlos
Esta algo por que en el combo de 100 quitaron los minutos de llamada de voz digital y no aumentaron los minutos o dieron nada a cambio
Tras encender el teléfono en Mexico me llego un mensaje de consumo de datos de 50 euros mi marido y 16 euros en mi línea SIN navegar. Viajo muy a menudo y jamás me había ocurrido algo así con otras compañías. A mis compañeros de viaje no les ocurrió. Tras escribir varias veces es como hablar con la pared, así que me doy de baja inmediatamente.
Una compañia ****. No te dejan hacer la portabilidad a otro operador porque no les da la gana. Si alguien esta pensando en pasarse a Tuenti, que se lo piense dos veces, porque si entras no sales. Estoy seguro que hay operadoras mucho mas serias que esta y con mejores ofertas. El asunto va a ir camino de los tribunales.
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