Tuenti: el operador low cost de Movistar

Selectra es un comparador independiente. No somos Tuenti.

Tuenti, de red social líder en nuestro país a operador de Internet y móvil de bajo coste. Gracias a la cobertura de Movistar la red de Tuenti es una de las mejores del mercado.



Ofertas de Tuenti

MÓVIL

Free
  • LLAMADAS
    ilimitadas
  • DATOS
    3 GB

PRECIO
11,95€


FIBRA 100 Mb + MÓVIL

Free
  • VELOCIDAD
    100 Mb
    FIBRA
  • MÓVIL
    4 GB
  • LLAMADAS
    ilimitadas

PRECIO
40€


Servicios de Tuenti

Aunque Tuenti nació como operador de telefonía móvil, en la actualidad cuenta con dos líneas principales de negocio en nuestro país: las líneas móviles de contrato y prepago y la fibra óptica para casa.

Además de ofrecer varias tarifas de estos servicios, los clientes de Tuenti también pueden disfrutar de ventajas exclusivas.

  • Plan Colegas: Tuenti ofrece descuentos a los clientes que inviten a sus amigos a unirse a la operadora. Estos recibirán 10€ de descuento en la factura, 10€ para el nuevo usuario y 0,5€ de descuento acumulables cada mes.
  • WiZink Center: los clientes de Tuenti podrán disfrutar del acceso rápido al centro, un 10% de descuento en bebida y comida, ropero gratis y WiFi gratis.
  • Golden Tuenti: Tuenti cuenta con su propia moneda los Tuents, estos pueden canjearse por entradas e festivales, descuentos directos en Uber, Ticketea... También sirven para pagar en festivales
  • Rutas Tuenti by VOI: VOI y Tuenti han organizado rutas de arte urbano para sus clientes.

Tuenti móvil: tarifas de contrato y prepago

Las líneas móviles de Tuenti cuentan con variedad de tarifas de contrato y prepago para satisfacer las necesidades de cada tipo de cliente.

Tuenti apuesta por tarifas low-cost y compite al nivel de otros operadores como Lowi o MásMóvil, que basan su estrategia en ofrecer los precios más bajos del mercado.

Las tarifas móviles de Tuenti se dividen en dos grupos:

  • Tarifas de móvil de Tuenti con llamadas ilimitadas: las tarifas móviles de contrato permiten combinar llamadas ilimitadas y multitud de opciones de GB.

  • MÓVIL

    Free
    • LLAMADAS
      ilimitadas
    • DATOS
      3 GB

    PRECIO
    11,95€


    MÓVIL

    Free
    • LLAMADAS
      ilimitadas
    • DATOS
      5 GB

    PRECIO
    14,95€


  • Tarifas móviles de Tuenti a 0 cént/min:Las tarifas móviles de prepago cuentan con llamadas a 0 cént/min y gigas a elegir entre varias cantidades.

  • MÓVIL

    Free
    • LLAMADAS
      0 cént/min
    • DATOS
      3 GB

    PRECIO
    6,95€


    MÓVIL

    Free
    • LLAMADAS
      0 cént/min
    • DATOS
      5 GB

    PRECIO
    9,95€


    MÓVIL

    Free
    • LLAMADAS
      0 cént/min
    • DATOS
      11 GB

    PRECIO
    13,95€


    MÓVIL

    Free
    • LLAMADAS
      ilimitadas
    • DATOS
      11 GB

    PRECIO
    16,95€


  • Cuentan con una velocidad 4G de Internet, una vez consumidos todos los gigas, se reduce la velocidad a 64kbps.
  • Las tarifas Tuenti móvil permiten contratar Bonoplus de gigas
  • Además, todas las tarifas móviles incluyen roaming gratuito en Europa.

Fibra Tuenti

A finales de 2017 Tuenti anunciaba el lanzamiento de su servicio de fibra óptica para el hogar. Una vez más y gracias a la fibra de Movistar, el operador ofrece máxima velocidad a sus clientes.

La compañía tiene una única tarifa de fibra óptica Tuenti, esta ofrece fibra simétrica de 100Mb de velocidad con línea fija incluida y una línea móvil con llamadas ilimitadas y 4GB móviles.


FIBRA 100 Mb + MÓVIL

Free
  • VELOCIDAD
    100 Mb
    FIBRA
  • MÓVIL
    4 GB
  • LLAMADAS
    ilimitadas

PRECIO
40€


La instalación es totalmente gratuita al igual que el router, un modelo HGU que utiliza dos frecuencias para garantizar mayor velocidad (2,4Ghz y 5Ghz)

La línea fija incluida en la tarifa de Tuenti cuenta con llamadas ilimitadas a fijos nacionales.

La fibra de Tuenti es una de las pocas fibras del mercado que no tiene compromiso de permanencia, los clientes de Tuenti pueden abandonar la compañía en cualquier momento sin penalizaciones.

Configurar APN de Tuenti

Si todavía no tienes Internet o tu teléfono no se conecta a la red de Tuenti, es posible que no se haya configurado bien el APN de Tuenti en tu móvil. Te explicamos cómo configurar el APN de Tuenti:

Cobertura de Tuenti

Un favor de Tuenti móvil es su cobertura, el operador cuenta con la misma red de cobertura que Movistar. De manera que ofrece la mejor conexión a sus clientes, tanto para realizar llamadas como para navegar por Internet.

Tuenti con cobertura Movistar es capaz de ofrecer sus servicios de telecomunicaciones en prácticamente toda España.

Pero además de la mejor cobertura posible, Tuenti también cuenta con la máxima velocidad para navegar desde el terminal móvil, gracias a la red 4G de Movistar.

La aplicación de Tuenti

La app de Tuenti permite a cada cliente acceder a la información y datos de los productos contratados con Tuenti.

Los usuarios acceden con claves privadas al área de clientes de Tuenti a través de la web o la aplicación móvil. La app de Tuenti está disponible para IOS y Android de forma gratuita.

Las funciones de la app de Tuenti son:

  • Controlar las tarifas contratadas, los consumos realizados, las facturas así como descargarlas, ver el saldo y recargar
  • Cambiar de tarifas
  • Pedir duplicados de SIM, activar o desactivar el roaming, comprobar el PUK
  • Contactar con Tuenti a través de un chat
  • Invitar a amigos

Atención al cliente Tuenti

La atención al cliente de Tuenti es únicamente online, la operadora no cuenta con teléfono de atención al cliente Tuenti.

Las opciones para consultar dudas, reportar problemas o fallos técnicos es a través de la página web de Tuenti o de la aplicación móvil, utilizando el Chat de Tuenti.

Para acceder al Chat de Tuenti es necesario entrar en la cuenta personal y el horario de atención al cliente es de lunes a domingo de 9:00h a 22:00h, festivos incluidos.

Otra opción para contactar con Tuenti es enviando un correo electrónico a ayuda@tuenti.es o escribir un comentario en Facebook, el usuario es @TuentiES.

Una vez contactado con el servicio técnico de Tuenti un agente valorará el caso y abrirá la incidencia, esta tendrá un número de incidencia para localizar cada consulta.

Opiniones de Tuenti

Yo llevo un año con ellos y me ha ido de maravilla, la relación servicio/costo, esta acorde y lo supera. Comparen tarifas con otras empresas a ver cuanto les cuesta???? LLamada ilimitadas por Voz Digital!!!! si te pones donde hay cobertura, se escucha excelente!!!! Llamadas gratis a algunas países del extranjero!!!! que empresa de lo daba. Dudas o reclamos, pues por el chat de resuelven todo. No hay que hacerle caso a los comentarios, si no uno mismo experimentarlos

Aura

Esta algo por que en el combo de 100 quitaron los minutos de llamada de voz digital y no aumentaron los minutos o dieron nada a cambio

Alex

Tras encender el teléfono en Mexico me llego un mensaje de consumo de datos de 50 euros mi marido y 16 euros en mi línea SIN navegar. Viajo muy a menudo y jamás me había ocurrido algo así con otras compañías. A mis compañeros de viaje no les ocurrió. Tras escribir varias veces es como hablar con la pared, así que me doy de baja inmediatamente.

Anónimo

Una compañia ****. No te dejan hacer la portabilidad a otro operador porque no les da la gana. Si alguien esta pensando en pasarse a Tuenti, que se lo piense dos veces, porque si entras no sales. Estoy seguro que hay operadoras mucho mas serias que esta y con mejores ofertas. El asunto va a ir camino de los tribunales.

Anónimo

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