Visalia (Syder): Tarifas, teléfono y opiniones

¿Qué es Visalia (antes Syder Verde)?

Syder Verde (ahora conocida como Visalia) es una compañía eléctrica fundada en 2005 y ubicada en Zaragoza que suministra a sus usuarios electricidad 100% verde. Es la comercializadora más grande de Aragón, opera en el mercado libre de la electricidad y tiene clientes repartidos por toda la península. En 2019, Syder Verde cerró el año con una facturación de 30 millones de euros, el 15% de ellos en Aragón. En la actualidad, además de ofrecer suministros para viviendas, negocios y empresas, cuenta con soluciones de autoconsumo y puntos de recarga para vehículos eléctricos.

Datos de Visalia (Syder Verde)

Opiniones de clientes de Visalia (Syder Comercializadora Verde)

Muchos clientes de Visalia han decidido compartir su experiencia con la compañía. Estos son los aspectos, positivos y negativos, más repetidos por los consumidores:

• atención al cliente
• precios bajos
• energía 100% verde
• malas prácticas comerciales.

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Basado en 1.417 opiniones Nota media ponderada · actualizada cada hora

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¿Cómo se recopilan, verifican y clasifican las opiniones?

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2,5 / 5

Basado en 54 opiniones

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Reseñas recopiladas y verificadas por Selectra

3,7 / 5

Basado en 6 opiniones

¿Qué tarifas de luz ofrece Syder?

Syder Verde ofrece suministro eléctrico tanto a consumidores domésticos como a quienes tienen un negocio o una gran empresa. Pueden contratarse con o sin discriminación horaria y, en el caso de las grandes empresas, también se puede optar por la modalidad indexada.

Tarifas de luz para hogares de Visalia (Syder Verde)

Para los hogares, Visalia ofrece su Tarifa Precio Fijo 24 Horas, con un único precio para la energía a todas las horas del día.

Tarifa Precio Fijo 24 Horas

Estimación mensual

57,14 €

Al mes

Estudio de ahorro

Ver más detalles

Consumo

0,0980 €/kWh

Potencia punta

0,0712 €/kW día

Potencia valle

0,0712 €/kW día

Tarifas de luz para pymes

Las tarifas de luz para pequeñas y medianas empresas de Visalia están dirigidas a clientes con potencias de entre 10 y 15 kW y con potencias superiores a 15 kW, es decir, con tarifas de acceso 3.0TD. De nuevo, pueden contratarse en modalidad fija, con discriminación horaria en dos o tres periodos o, en el caso de la 3.0TD, indexada. La tarifa 3.0TD establece tres franjas de precios distintas tanto para la potencia como para la energía. Si se opta por la modalidad indexada, se establece un precio distinto para cada una de las 24 horas del día, que varía cada jornada: con este tipo de tarifas el usuario paga la electricidad al precio al que la comercializadora la ha comprado en el mercado eléctrico mayorista.

Tarifas de luz para grandes empresas

Se trata de tarifas de alta tensión, dirigidas a grandes superficies, explotaciones agrícolas, granjas o polígonos industriales. Visalia (antes Syder) ofrece estas dos tarifas para grandes empresas:

• 3.1TD: indicada para suministros con una potencia contratada inferior o igual a 450 kW; establece tres periodos para el precio de la potencia y para el de la energía
• 6.1TD: para potencias contratadas de más de 450 kW; cuenta con hasta seis periodos horarios para potencia y energía.

En ambos casos se trata de tarifas indexadas en las que el precio varía cada hora, por lo que no se puede conocer con antelación. Los interesados en recibir más información pueden solicitar su presupuesto a la compañía.

Condiciones de las tarifas eléctricas de Visalia

Las tarifas de luz de Syder Verde (actualmente Visalia) conllevan la aceptación de una serie de condiciones de contratación que conviene conocer de antemano:

• los contratos tienen una duración de un año y se renuevan por periodos de igual duración si ninguna de las partes manifiesta lo contrario
• las tarifas pueden contratarse en todo el territorio peninsular
• las tarifas eléctricas tienen una permanencia de 12 meses
• en los suministros de baja tensión, si el cliente cambia de compañía antes de que venza el contrato, tendrá que hacer frente a una penalización económica equivalente al 5% de la energía estimada pendiente de consumir
• en los suministros de alta tensión, si el cliente cambia de compañía durante el primer año de contrato, deberá abonar 0,01 €/kWh por cada kWh que no haya consumido hasta la finalización del contrato
• las tarifas están disponibles para los peajes de acceso 2.0A, 2.0DHA, 2.1A, 2.1DHA, 3.0A, 3.1A, 6.1A, 6.1B y 6.2
• facturación electrónica a través del correo electrónico, aunque el cliente puede solicitar también la emisión de la factura en papel.

¿Cómo calcular el ahorro con Syder?

Antes de contratar una tarifa eléctrica de Syder Verde, los clientes pueden descubrir cuánto ahorrarían con el cambio de compañía a través del simulador de facturas de su web. Una vez dentro, el cliente deberá introducir datos relativos a su compañía actual, por lo que conviene tener a mano una factura reciente:

• código CUPS
• tarifa actual
• periodo de facturación
• potencia contratada
• precio actual del kWh
• importe de la última factura con la compañía actual
• email para recibir la factura simulada.

Como ejemplo, tras comparar la tarifa 2.0A de Syder Verde con la tarifa One Luz de Endesa para un periodo de facturación de 61 días y una potencia contratada de 3,45 kW, el ahorro con Syder Verde resultó de 4,15 €.

¿Cómo contratar una tarifa o servicio de Syder Verde?

Para contratar una tarifa o servicio de Visalia basta con ponerse en contacto con la compañía a través de alguno de los canales habilitados. Desde Visalia recomiendan tener a mano una factura de la luz reciente y una copia del documento de identidad. Los documentos necesarios para contratar una tarifa de Visalia (antes Syder Verde) son:

• nombre, apellidos y DNI
• teléfono y email
• dirección del punto de suministro
• código CUPS
• cuenta bancaria para domiciliar los recibos
• boletín eléctrico.

¿Cómo contactar con Visalia? Teléfonos y oficinas de Zaragoza

La compañía aragonesa pone a disposición de sus clientes varias vías de contacto a través de las que pueden hacer llegar sus dudas e incidencias o realizar gestiones relacionadas con sus suministros:

El horario de atención telefónica de Visalia es de lunes a viernes de 08:00 a 15:00.

Otros servicios de Visalia: autoconsumo y movilidad

Continuando con su apuesta por las energías renovables y la reducción de emisiones, Visalia ofrece también a sus clientes soluciones de autoconsumo y movilidad eléctrica, además de la instalación y gestión de aparatos de telecontrol y un servicio de asesoría sobre cómo ahorrar en la factura de la luz:

• autoconsumo con Visalia: la compañía aragonesa permite a sus clientes generar su propia energía 100% verde desde sus tejados mediante la instalación de placas solares, con un equipo de asesores que estudia cada caso para ofrecer una solución personalizada. El coste de una instalación fotovoltaica varía mucho según sus particularidades, pero se estima en unos 300-400 € por cada m² instalado
• movilidad eléctrica con Visalia (Syder Verde): se encarga de la instalación de puntos de recarga de vehículos eléctricos y de todo el proceso previo, como el estudio de necesidades o la solicitud de permisos
• telegestión con Visalia: realiza proyectos «llave en mano» que facilitan la gestión energética de las instalaciones, instalando contadores y equipos de telemedida que permiten ver el consumo en tiempo real y generar informes automatizados del gasto eléctrico
• asesoramiento con Visalia: cuenta con un servicio de asesoría para ayudar a sus clientes a optimizar su consumo y reducir su factura.

¿Cómo funciona el área de clientes de Visalia?

Además de los canales de contacto mencionados, Visalia cuenta con una oficina virtual desde la que sus clientes pueden realizar numerosos trámites. Al área de clientes de Visalia (Syder Energía) se entra previo registro, ingresando el NIF/CIF o código de usuario y una contraseña. Para registrarse es requisito indispensable ser cliente de la compañía. Desde el área de clientes puedes:

• consultar y descargar facturas
• ver la evolución del consumo eléctrico
• modificar los datos de contacto
• cambiar la cuenta bancaria de las domiciliaciones
• solicitar un cambio de titular
• activar o desactivar la facturación electrónica.

Otras compañías de luz y gas: