Adx Energía: Tarifas, teléfono y opiniones

Adx Energía es una comercializadora de luz y gas que ofrece tarifas tanto para particulares como para empresas. Te mostramos sus precios, cómo funciona su área de clientes y cómo contactar con la compañía.

¿Qué es Adx Energía?

Adx Energía es una comercializadora energética perteneciente al Grupo Audax. Ofrece tarifas de luz y gas para consumidores particulares y para empresas, además de baterías virtuales para aprovechar los excedentes de las instalaciones fotovoltaicas.

Adx Energía, según manifiesta la propia compañía, tiene un fuerte compromiso con la innovación y la sostenibilidad, por lo que la energía que comercializan proviene de fuentes 100% renovables.

Tarifas de luz de Adx Energía para particulares

Adx Energía cuenta con dos tarifas de luz: una tarifa con discriminación horaria con 3 franjas horarias de la luz y otra tarifa de precio indexado.

Estimación en base a 4 kW de potencia contratada y consumo mensual de 270 kWh repartidos el 49% en valle, 26% en llano y 25% en punta. Precios sin impuestos.

• Tarifa fija de luz de Adx Energía: con esta tarifa, el cliente contará con 3 franjas horarias de luz (horas punta, valle y llano), con precios distintos en cada una de ellas. La clave para poder ahorrar con esta tarifa, es concentrar el consumo en las horas más baratas. De lo contrario, la factura se encarecerá considerablemente.
• Tarifa indexada de luz de Adx Energía: su precio varía cada hora y cada día en función del precio de la luz en el mercado mayorista. Los clientes que contraten esta tarifa deberán, por tanto, comprobar a diario cuáles serán las horas más baratas y más caras para usar sus electrodomésticos. Además, Adx Energía añade a esta tarifa una cuota como margen de comercialización que los clientes verán reflejada en sus facturas.

En estos momentos, ninguna de las tarifas de Adx Energía se encuentra dentro del ránking de tarifas de luz más baratas para particulares. Antes de decidirte a contratar una tarifa u otra, te recomendamos comparar entre todas las opciones presentes en el mercado actualmente para que puedas elegir la oferta que mejor se adapte a ti y tus hábitos de consumo.

Tarifas de gas de Adx Energía para particulares

En el caso de las tarifas de gas para particulares de Adx Energía, sucede lo mismo que con las tarifas de luz: la compañía cuenta con una tarifa de precio fijo y con otra de precio indexado. En ambos casos, el cliente podrá contratar la modalidad RL.1, RL.2 o RL.3 en función del consumo anual de gas que tenga en la vivienda.

En el caso de la tarifa indexada de gas, el precio varía en función de las fluctuaciones del precio del gas en el mercado energético, por lo que se trata de una tarifa más volátil e imprevisible que la tarifa de precio fijo.

Teléfono de Adx Energía

El teléfono de Adx Energía para atención al cliente es el 900 747 185. Su horario es de lunes a viernes de 9:00 a 19:00. También es posible contactar con la compañía a través de su número de Whatsapp: 608 541 342.

Además de las líneas telefónicas, Adx Energía también ofrece a sus clientes o consumidores interesados en sus tarifas, la posibilidad de contactar a través del formulario de su web, el área de clientes o el correo electrónico: [email protected] o [email protected].

¿Cómo funciona el área de clientes de Adx Energía?

Adx Energía cuenta con un nuevo área de clientes desde el que es posible realizar todo tipo de gestiones de manera rápida y sencilla. Para acceder a tu área personal de Adx Energía tendrás que introducir tu NIF y contraseña. En caso de ser la primera vez que vas a entrar en este espacio, debes pulsar sobre "¿Has olvidado tu contraseña?" para generar una nueva con la que acceder.

Las gestiones que podrás realizar desde el área de cliente de Adx Energía son:

• Ver y descargar facturas.
• Cambiar el titular de la luz o del gas.
• Asociar un alias por cada CUPS para que sea más fácil de identificar dentro de la plataforma.
• Ver los consumos y el histórico de los mismos en gráficos.
• Comprobar y modificar la potencia contratada.
• Enviar preguntas, reclamaciones o solicitudes a la propia compañía.

Opiniones de Adx Energía

Antes de contratar una compañía, sabemos que es importante conocer qué opinan sus clientes sobre sus tarifas y atención al cliente. Por ese motivo recopilamos, a continuación, opiniones de los clientes de Adx Energía para que puedas descubrir cuáles son sus puntos fuertes y débiles:

Definitivamente, una indexada de luz no es para mí. Cada mes pago una cosa y no puedo prever nada y me llevo muchas sorpresas. Estoy valorando cambiar a la fija de Adx o cualquier otra que tenga buen precio pero sabiendo el precio de antemano.

Lo mejor es el área de cliente, super cómoda y con todo a mano. Sin embargo, los precios no son tan buenos. Comentando con compañeros de trabajo, veo que están pagando bastante menos en la luz teniendo unos hábitos de consumo similares a los míos. Creo que me voy a terminar cambiando para pagar menos.

La atención al cliente es pésima. No me cogen el teléfono y trato de llamar siempre en el horario que dicen que están abiertos... Lo de siempre vamos.