Butik (antigua Alterna Energética): Atención al cliente, Teléfonos y Precios

Alterna, ahora Butik, comercializaba electricidad y gas en todo el territorio español. En 2020 entró en el sector de telecomunicaciones y en la actualidad solo ofrece servicios de telefonía móvil, puesto que ha dejado de comercializar energía. A continuación, te damos toda la información sobre la atención al cliente de Butik y sobre sus servicios.

¿Qué es Butik?

Butik, antes conocida como Alterna Energética, es una compañía que se dedica a la venta de electricidad, gas natural, telefonía e Internet en España.

La principal peculiaridad de las tarifas de luz y gas de Alterna Energética es que ofrecen la energía a precio de coste de mercado más una cuota mensual personalizada que fija la compañía en función del histórico de consumo de cada cliente.

• Datos de interés de Butik
• Titular: Butik Telco, SL.
• NIF: B16901209
• Domicilio social: C/ Jose Echegaray,1. 28232 Las Rozas de Madrid (Madrid)
• Teléfono de contacto: 900 525 704
• Correo electrónico: [email protected]
• DPO: [email protected]

La compañía cuenta con más de 35.000 clientes que han contratado alguna de sus tarifas de luz. Aunque la comercializadora vende electricidad a todo tipo de clientes, la mayoría se tratan de clientes domésticos. De hecho, el 98% de los clientes de la compañía son domésticos con una potencia contratada inferior a 10kW.

Además, aunque la actividad principal de Butik (Antigua Alterna) se centra en la electricidad, también cuenta con más de1.000 clientes que han contratado el suministro de gas con esta compañía.

Atención al cliente de Butik

Si algún cliente necesita ponerse en contacto al teléfono de Alterna Energética, ahora Butik, para consultar alguna duda o porque necesite realizar algún tipo de trámite o gestión, existen diferentes vías de comunicación:

Contacto Butik Los canales de comunicación de la compañía siguen operativos de igual manera, pudiendo contactar con Alterna Energética, ahora Butik

El antiguo teléfono de Alterna Energética sigue activo (900 525 704) y deriva a consultas relacionadas con luz y gas de Butik

Otros métodos por los que puedes contactar con esta compañía e informarte de sus servicios, tarifas, promociones y condiciones, son:

Área de clientes de Butik

Para acceder a la plataforma de Butik el usuario de registrarse para poder navegar, utilizar y contratar los servicios.

El registro en el área de clientes es gratuito y permite al cliente acceder a la información necesaria para gestionar los trámites que necesite.

• Documentación para contratar los servicios de Butik
• Nombre
• DNI
• Dirección postal
• Correo electrónico
• Teléfono
• Número tarjeta bancaria

Tarifas de Butik

Butik comercializaba tarifas de luz y tarifas de gas. Sin embargo, ha dejado de comercializar estos servicios y actualmente solo comercializa tarifas de alarmas y telecomunicaciones.

Tarifas de luz

Las tarifas de luz de Butik ya no están disponible, aunque sí tiene tarifas para telecomunicaciones y otros servicios. Si quieres informarte, ponte en contacto con la compañía Butik (Alterna Energética).

Puedes consultar las diferentes tarifas de luz del mercado libre y comparar cuál se adecúa mejor a tus hábitos y necesidades.

Las tarifas, en su momento, eran atractivas, ya que en las facturas de Butik se sumaba una cuota fija que establecían de manera personalizada para cada cliente según el consumo histórico de electricidad que hubiese generado en el año anterior. 

Condiciones de las tarifas de luz de Butik

• Tarifas sin permanencia
• Cuota de gestión máxima de 6,60 €/mes
• Tarifa de luz indexada con tres precios para la luz
• Promoción de dos cuotas gratis para nuevos clientes
• Posibilidad de contratar luz + gas
• Posibilidad de añadir servicio de mantenimiento

Cuota mensual de Alterna EnergéticaLa cuota mensual de gestión de Alterna Energética nunca superaba los 6.60 €/mes. Su coste dependía del histórico de consumo del cliente y una vez establecida era siempre la misma.

Tarifas de gas

Las tarifas de gas natural de Alterna Energética ya no están disponible. Si quieres informarte, ponte en contacto con la compañía Butik (Alterna Energética) e infórmate sobre sus nuevos servicios.

Consulta los precios del gas en el mercado libre y cuál es la tarifa que más te conviene según tus hábitos de consumo.

Alterna, ofrecía dos tarifas de gas natural. Al igual que ocurre con las tarifas de luz, estas tarifas de gas mantenían el precio de la energía a coste de mercado y la cuota fija es de un máximo de 6,60 €/mes.

 Tarifa RL.1: Esta tarifa de gas se aplicaba a clientes que generaban un consumo de gas anual inferior a 5.000 kWh. Normalmente, se daba en puntos de suministro que disponían de cocina y agua caliente a gas natural.

 Tarifa RL.2: Esta tarifa aparecía normalmente en viviendas o negocios con agua, cocina y calefacción de gas natural. Los consumos con este tipo de tarifas oscilaban entre los 5.000 kWh y los 15.000 kWh anuales.

Para conocer los precios del resto de ofertas puedes consultar el artículo sobre la compañía de gas más barata y conocer cuál es la mejor oferta del mercado actualmente.