Características de la app de Mutua Madrileña
Como complemento al área personal, la aseguradora pone a tu disposición la app Mutua Madrileña, una aplicación gratuita y exclusiva para los socios de la compañía.
| Categoría de la app | Servicios |
| Sistema operativo | Android e iOS |
| Descarga de la aplicación en Android | Aplicación de Mutua Madrileña para Android |
| Descarga de la aplicación de Mutua Madrileña para iOS | Aplicación de Mutua Madrileña para iOS |
| Descripción | Aplicación gratuita para socios de Mutua Madrileña con la que realizar todas las gestiones desde el teléfono móvil |
Funciones de la app de Mutua Madrileña
- Gestionar y tramitar cuestiones relativas a la póliza
- localizar las oficinas y los talleres concertados más cercanos
- recibir atención personalizada
¿Cómo acceder a la app de Mutua Madrileña?
Para acceder a la app de Mutua Madrileña tan solo tienes que indicar el NIF/DNI o CIF y la contraseña habilitada para ello.
¿Qué gestiones puedes hacer desde la app de Mutua Madrileña?
Desde la app, como mutualista puedes realizar un buen número de gestiones relacionadas con la póliza de auto de Mutua Madrileña: tramitar un siniestro, buscar un taller, seguir a tiempo real el trayecto de la grúa o informarte de las promociones y descuentos disponibles.
Dar un parte a través de la app de Mutua Madrileña
Para dar un parte a través de la app de Mutua Madrileña tienes que ir a la pantalla de inicio y clicar en la opción de «Parte». Desde la misma tendrás que indicar el motivo del parte (rasgos o arañazos con o sin contrario, daños por un incendio o por fenómenos atmosféricos).
Buscador de talleres concertados
Desde la app de Mutua Madrileña cuentas con un localizador de los 7.000 talleres concertados que tiene repartidos la aseguradora por toda la geografía española.
Servicio de geolocalización de la grúa
Si has sufrido un siniestro con el vehículo y has llamado a una grúa, desde la aplicación puedes seguir a tiempo real su trayecto y estimar el tiempo de llegada.
Otras gestiones
Además de las mencionadas, puedes realizar otras gestiones de forma cómoda y sencilla:
- Gestionar las multas
- solicitar una cita para la renovación del carné de conducir
- solicitar un chófer
Otras apps de Mutua Madrileña
La lista de apps de Mutua Madrileña, además de la general desgranada, se completa con la app Mutuactivos, dirigida a aquellos que tienen contratados productos financieros con la compañía y desean gestionar y recibir información sobre la evolución del mercado financiero.
Gestiones que puedes hacer desde la app Mutuactivos
- Seguimiento de los productos adquiridos (posición global de los fondos de inversión y de los planes de pensiones)
- resolver las dudas gracias al apoyo y atención online de expertos
- conocer toda la actualidad financiera
Valoración y opiniones sobre la app de Mutua Madrileña
Nuestra observación coincide en mayor o menor medida con las opiniones de los usuarios. La mayoría destaca los beneficios enumerados y la buena atención al cliente, mientras que hay otros que alertan de problemas a la hora de cargar la app:
Hasta ahora funciona fenomenal. Es muy útil y tiene otros servicios extra como descuentos que vienen muy bien.
Es muy buena. Puedes hacer todas las gestiones online y siempre tienes el teléfono a mano por si las moscas. La verdad es que es muy práctica.
No he visto una app que tarde más en cargar. Se puede quedar perfectamente dos minutos en la pantalla de inicio antes de continuar.
Preguntas frecuentes sobre la app de Mutua Madrileña
Para localizar un taller desde la app de Mutua Madrileña, una vez hayas iniciado sesión, tienes que quedarte en la pantalla de inicio o abrir el menú lateral. Después, pulsa en el botón «Localizar un taller» y escoge el tipo que necesitas (de auto, de motos). Asimismo, también cuentas con un listado de todos los talleres concertados.
Sí, la app de Mutua Madrileña dispone de un buzón de mensajes. Para localizarlo, tienes que clicar en el menú lateral superior izquierdo y seguidamente en el apartado «Mi buzón».
Es fácil. Una vez hayas accedido con tu usuario y contraseña al menú principal de la app de Mutua Madrileña, tienes que ir al apartado «Mi seguro» y seguidamente a la sección «Dar y gestionar partes».
En este caso, lo mejor es llamar a los teléfonos de atención al cliente que ofrece la compañía: 915 578 322. En estas líneas, un agente de Mutua Madrileña te informará de la situación y te indicará si es una caída general o quizás el problema se deba a un fallo de tu teléfono móvil.