驴C贸mo comunicar un siniestro a Catalana Occidente?

Dar un parte a Catalana Occidente
Dar un parte a Catalana Occidente

Si tienes que comunicar un siniestro a Catalana Occidente varios son los canales que tienes abiertos: por tel茅fono, a trav茅s del 谩rea de clientes, de la app o contactando directamente con tu mediador. A continuaci贸n te detallamos el proceso para dar un parte a esta compa帽铆a en tiempo y forma.


Comunicar un siniestro de coche a Catalana Occidente

Comunicar un siniestro de coche a Catalana Occidente es el primer paso que tienes que dar para que se hagan efectivas las coberturas de la p贸liza de auto que tienes firmada con la compa帽铆a.

Independientemente de la magnitud del accidente y de cuantos veh铆culos haya implicados, debes ponerte en contacto con la compa帽铆a como m谩ximo 7 d铆as despu茅s de que se hayan producido los hechos para proceder con la tramitaci贸n.

As铆, en funci贸n del tipo de siniestro que vayas a comunicar a Catalana Occidente necesitar谩s aportar unos datos u otros:

Comunicar un siniestro de coche a Catalana Occidente
Tipo de declaraci贸n
Datos necesarios
M谩s detalles
Parte de accidente sin contrario
  • Matr铆cula o p贸liza
  • Fecha, lugar y hora del siniestro
  • Breve descripci贸n de lo ocurrido
  • Intervenci贸n de las autoridades
  • Estado y ubicaci贸n del veh铆culo: puede circular o est谩 en el taller

En caso de que sufras:

  • Da帽os propios
  • Robo
  • Incendio
  • Rotura de lunas
  • Accidente sin contrario con heridos
  • Otros da帽os
Declaraci贸n amistosa de accidente
Modelo de parte de declaraci贸n amistosa Ambas partes rellenan la declaraci贸n amistosa de accidente
Declaraci贸n con contrario
  • Datos de tu veh铆culo
  • Datos del contrario
    • Matr铆cula, marca y modelo del veh铆culo
    • Nombre y apellidos del tomador y/o conductor
    • Compa帽铆a aseguradora
    • N煤mero de p贸liza
Opci贸n en caso de que no hayas dado un parte amistoso de accidente

V铆as para dar un parte de accidente a Catalana Occidente

Para ahorrarte tiempo y esfuerzos, Catalana Occidente abre varias v铆as a trav茅s de las cuales puedes comunicar un parte de accidente:

  • Poni茅ndote en contacto con tu mediador, que se encargar谩 de realizar todo el proceso
  • Llamando al tel茅fono de atenci贸n al cliente de la compa帽铆a: 932 220 212
  • Accediendo al formulario online 鈥楧eclarar un siniestro鈥 disponible en la p谩gina web
  • Entrando en el 谩rea e-cliente y siguiendo los pasos que marcan
  • Por medio de la app Catalana Occidente Seguros, disponible para Android e iOS. Puedes enviar tanto fotograf铆as como un croquis del siniestro

Alta en e-clienteSi todav铆a no te has dado de alta en el espacio e-cliente de Catalana Occidente, puedes hacerlo a trav茅s del siguiente enlace.

Comunicar un siniestro de hogar a Catalana Occidente

Si sufres da帽os en la vivienda, negocio o en la empresa y necesitas dar un parte a Catalana Occidente, tienes disponibles los mismos canales que hemos comentado en el apartado anterior. Este es el procedimiento:

  • Contactar a trav茅s de cualquier v铆a antes de iniciar cualquier reparaci贸n por tu cuenta. Desde Catalana Occidente te informar谩n de si tu p贸liza cubre esos desperfectos y del procedimiento -peritaje, etc.- que se va a seguir para evitar gastos innecesarios y demoras en el procedimiento
  • En el caso de que los da帽os no est茅n contemplados entre las coberturas de tu seguro, la compa帽铆a te ofrece los servicios de sus profesionales a unos precios razonables y con todas las garant铆as de calidad y seguridad

Dar un parte a Catalana Occidente: Preguntas frecuentes

驴Qu茅 ocurre despu茅s de dar un parte de accidente de coche a Catalana Occidente?

Una vez hayas dado el parte, desde Catalana Occidente se encargar谩n de tramitar el siniestro en coordinaci贸n con los profesionales que tienen disponibles: reparadores, peritos, abogados, profesionales sanitarios, etc.

As铆, te ofrecen Autopresto, su red de talleres concertados con la que podr谩s disponer de un veh铆culo de sustituci贸n durante el tiempo que dure la reparaci贸n y te recoger谩n y entregar谩n el coche en el punto que indiques.

驴Cu谩nto tiempo tengo para dar un parte a Catalana Occidente?

Para dar un parte de accidente a Catalana Occidente o a cualquier otra compa帽铆a de seguros, cuentas con siete d铆as desde que tienes conocimiento del mismo, independientemente de que sea un siniestro de hogar o de coche.

Si hago una declaraci贸n amistosa de accidente, 驴tengo que comunicar un siniestro a Catalana Occidente?

S铆, aunque hagas una declaraci贸n amistosa de accidente, tienes que comunicar el parte a Catalana Occidente para que se hagan extensibles las coberturas de la p贸liza y lo tramiten.

Actualizado el