Comunicar un siniestro de coche a Occident

Comunicar un siniestro de coche a Occident es el primer paso que tienes que dar para que se hagan efectivas las coberturas de la póliza de auto que tienes firmada con la compañía.

Independientemente de la magnitud del accidente y de cuántos vehículos haya implicados, debes ponerte en contacto con la compañía como máximo 7 días después de que se hayan producido los hechos para proceder con la tramitación.

Así, en función del tipo de siniestro que vayas a comunicar a Occident, necesitarás aportar unos datos u otros:

Tipo de declaraciónDatos necesariosMás detalles
Parte de accidente sin contrario
  • Matrícula o póliza;
  • fecha, lugar y hora del siniestro;
  • breve descripción de lo ocurrido;
  • intervención de las autoridades;
  • estado y ubicación del vehículo: puede circular o está en el taller.
En caso de que sufras:
  • Daños propios;
  • robo;
  • incendio;
  • rotura de lunas;
  • accidente sin contrario con heridos;
  • otros daños.
Declaración amistosa de accidente Modelo de parte de declaración amistosa. Ambas partes rellenan la declaración amistosa de accidente.
Declaración con contrario
  • Datos de tu vehículo;
  • datos del contrario:
    • matrícula, marca y modelo del vehículo;
    • nombre y apellidos del tomador y/o conductor;
    • compañía aseguradora;
    • número de póliza.
 Opción en caso de que no hayas dado un parte amistoso de accidente.

Vías para dar un parte de accidente a Occident

Para ahorrarte tiempo y esfuerzos, Occident abre varias vías a través de las cuales puedes comunicar un parte de accidente:

  • Poniéndote en contacto con tu mediador, que se encargará de realizar todo el proceso;
  • llamando al teléfono de atención al cliente de la compañía: 932 220 212;
  • accediendo al formulario online disponible en la página web;
  • entrando en el área e-cliente y siguiendo los pasos que marcan.

Si sufres daños en la vivienda, negocio o en la empresa y necesitas dar un parte a Occident, tienes disponibles los mismos canales que hemos comentado en el apartado anterior. Este es el procedimiento:

  • Contactar a través de cualquier vía antes de iniciar cualquier reparación por tu cuenta. Desde Occident te informarán de si tu seguro de casa cubre esos desperfectos y del procedimiento —peritaje, etc.— que se va a seguir para evitar gastos innecesarios y demoras en el procedimiento;
  • en el caso de que los daños no estén contemplados entre las coberturas de tu seguro de Occident, la compañía te ofrece los servicios de sus profesionales a unos precios razonables y con todas las garantías de calidad y seguridad.

Dar un parte a Occident: preguntas frecuentes

Una vez hayas dado el parte, desde Occident se encargarán de tramitar el siniestro en coordinación con los profesionales que tienen disponibles: reparadores, peritos, abogados, profesionales sanitarios, etc.

Así, te ofrecen Autopresto, su red de talleres concertados con la que podrás disponer de un vehículo de sustitución durante el tiempo que dure la reparación y te recogerán y entregarán el coche en el punto que indiques.

Para dar un parte de accidente a Occident o a cualquier otra compañía de seguros, cuentas con siete días desde que tienes conocimiento del mismo, independientemente de que sea un siniestro de hogar o de coche.

Sí, aunque hagas una declaración amistosa de accidente, tienes que comunicar el parte a Occident para que se hagan extensibles las coberturas de la póliza y lo tramiten.

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