Virgin Telco ya no existe, ¿qué sucede ahora con sus clientes?
Virgin Telco ya no existe pero, ¿entonces qué pasa con aquellos que eran sus clientes? Te contamos todo lo que tienes que saber.
¿Qué hacer si eras cliente de Virgin Telco?
Hasta ahora Virgin Telco operaba como una de las operadoras móviles virtuales del Grupo MásOrange, ofreciendo diferentes tarifas de fibra y móvil. Es por eso que muchos de sus clientes se sorprendían en el día de hoy cuando veían que su página web ya no existía y que, cuando intentaban entrar en ella, llegaban a otra diferente, una bajo el nombre de SIMple Telco.
Que no cunda el pánico, el Grupo MasOrange ha decidido hacer un ejercicio de 'branding' y ha eliminado el nombre de Virgin Telco, que pasa ahora a llamarse de esta nueva forma, SIMple. Pero, ¿y entonces qué pasa con quienes tenían contratado un plan ligado al antiguo nombre? La respuesta es simple: no pasa nada. Los clientes de la compañía seguirán pudiendo disfrutar de sus condiciones con normalidad y el único cambio será en el nombre de la compañía que emite las facturas (también en su app móvil y el área cliente).
Entonces, ¿tengo que firmar un nuevo contrato o realizar alguna gestión?
No, los clientes de la compañías de nombre extinto no tendrán que preocuparse por firmar un nuevo contrato ligado al nuevo nombre. Tampoco realizar otra gestíón de cualquier tipo. A pesar de ello, el antiguo teléfono de virgin Telco sigue operativo para atender consultas y encontrar respuesta a las preguntas que puedan surgir.
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Origen e historia de Virgin Telco
Virgin Telco llevaba operando en España desde el año 2020, cuando aún pertenecía al mismo grupo que Euskaltel. Un año después fue adquirida por el Grupo MásMóvil y, más tarde, pasó a estar bajo el paraguas del Grupo MásOrange (Orange y MásMóvil se fusionaron).
Ahora, Virgin Telco, como nombre de marca, desaparece, por lo que pone punto y final a un periplo de 6 años bajo esta denominación. Lo mismo ocurre con su app web, que ya se llama, tanto en Play Store como en Apple Store, SIMple Telco.