¿Tiene Lowi permanencia mínima?
Sí, a excepción de las tarifas de móvil de Lowi, el resto de planes tiene permanencia. Esta condición hace que, si sus clientes abandonan la compañía antes de que se cumpla el periodo de tiempo mínimo, deberán pagar una penalización.
La gran peculiaridad de la permanencia de Lowi consiste en que es diferente dependiendo del tipo de fibra que se elija: con infraestructura propia (más económica) o con infraestructura de Vodafone (precio más elevado).
¿Cuál es la permanencia mínima en los planes de móvil de Lowi?
Las líneas móviles de Lowi no tienen permanencia. Teniendo en cuenta esto, el cliente podrá realizar una portabilidad a otra compañía telefónica sin pagar penalización económica.
Aun así, existen casos concretos en los que el cliente debe estar un tiempo mínimo con Lowi. Se trata de los casos en los que se haya financiado un móvil: durante el tiempo que tengas que pagar este terminal, tendrás que permanecer en la compañía.
¿Qué permanencia hay si tengo la fibra con Lowi?
Las tarifas de fibra de Lowi tienen una permanencia que dependerá del tipo de plan que se contrate. Es decir, si contratas la Fibra Fit, cuya cobertura la proporciona directamente Lowi, deberás estar 12 meses como mínimo; si contratas la fibra con cobertura de Vodafone, este periodo mínimo será de solo 3 meses.
- Permanencia de la Fibra Fit de Lowi con infraestructura propia: 12 meses.
- Permanencia de la fibra de Lowi con cobertura de Vodafone: 3 meses.
Permanencia en los paquetes convergentes de Lowi
La permanencia en los paquetes convergentes de Lowi (fibra + móvil) sigue el mismo guion que cuando se instala solo Internet para el hogar, diferenciando entre el tipo de fibra que se contrate:
- Paquete convergente de Lowi con Fibra Fit: permanencia de 12 meses.
- Paquete convergente de Lowi con fibra estándar: permanencia de 3 meses.
¿Cuánto cobra Lowi por romper la permanencia?
Si te vas de Lowi antes de que se haya cumplido el periodo de permanencia deberás pagar 150 euros. Además, deberás devolver el router para evitar abonar 80 euros en concepto de la entrega de este por parte de la compañía.
Es interesante tener en cuenta que existe un periodo de desistimiento a través del cual podrás anular el contrato durante los primeros 14 días de contrato. En estos casos no tendrás que afrontar el pago de ninguna cuantía económica.
Permanencia con otras compañías