Contacto de Imagin Bank: teléfono gratis y redes sociales

El teléfono de Imagin es una de las vías de atención al cliente de la que dispone el neobanco. El resto de formas de contacto son mediante canales online con el objetivo de ofrecer una atención rápida y eficaz en cualquier momento del día.

Atención al cliente de Imagin

El servicio de atención al cliente de Imagin, al tratarse de un neobanco, se enfoca principalmente en una comunicación digital, alejándose de los procedimientos de bancos tradicionales, como Caixabank. Igualmente, disponen del teléfono gratuito de Imaginbank para informarse o comunicar incidencias.

Imagin bank online

Imagin es un banco digital por lo que el medio para comunicarse con ellos debe ser online. Con ese objetivo, la entidad dispone de elementos de contactos que asistan a sus usuarios desde dispositivos móviles:

Chatbot desde la aplicación Gina es la asistente virtual de Imagin que resolverá todas las dudas y auxiliará en las gestiones que no se puedan llevar a cabo

Otras formas de contacto de Imagin

Además del contacto telefónico o a través de la aplicación, Imaginbank dispone de otras formas de contacto:

• Twitter: @imaginResponde. Disponible 24 horas al día, 7 día a la semana Su función es la resolución de dudas o incidencias.
• Facebook: @imaginersapp
• Instagram: @imaginersapp

Imagin App

La aplicación de Imagin es el método de contacto y gestión principal que la entidad pone a disposición de sus cliente para mantener una comunicación fluida y realizar los trámites del día a día. Con ella se puede:

• Solicitar una tarjeta
• Pagar tus compras
• Conseguir descuentos exclusivos
• Compartir gastos con los amigos
• Contratar un seguro o un préstamo

Valoración y opiniones sobre el teléfono de Imagin bank

Desde Selectra observamos que los canales online como método de atención al cliente de Imagin les permite ayudar a sus clientes en todas las gestiones necesarias, en cualquier momento. Además, cuenta con otras vías de comunicación alternativas para una respuesta más completa.

Las opiniones de los clientes son tanto positivas como negativas:

Lo gestiono todo a través de canales online desde que soy cliente y nunca me han cobrado, ni he tenido problemas.

Anónimo

Las personas de atención al cliente que cogen la llamada son muy amables, atentos y comprensivos.

Carlos

He tenido algún problema y finalmente me ha tocado chatear por Twitter o WhatsApp y me han respondido muy tarde y demasiado escueto.

Anónimo

He llamado a atención al cliente y no contesta nadie. Me dejaron en espera.

Fernanda