¿Cuál es mi distribuidora de luz? Cómo descubrirlo paso a paso
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Las distribuidoras de luz se reparten en función del área geográfica en la que se encuentre nuestro punto de suministro. Por tanto, los consumidores no pueden elegir cuál es su distribuidora de luz. Te contamos los diferentes métodos que existen para saber cuál es tu distribuidora de luz.
¿Cómo saber cuál es mi distribuidora de luz?
Existen varios métodos para saber cuál es la distribuidora de luz que nos corresponde y son los siguientes:
- Consultando una factura de luz: En las facturas de la luz, aparece la información de la distribuidora que nos corresponde, junto a su teléfono y correo electrónico de contacto. Normalmente estos datos se encuentran en la sección "Datos del contrato" o "Datos técnicos".
- Llamando a tu comercializadora de luz: Contactando con tu comercializadora, podrás conocer todo tipo de información relativa a tu contrato de suministro, incluyendo cuál es tu distribuidora de luz.
- Utilizando nuestro localizador gratuito con el que podrás conocer cuál es tu distribuidora de luz con solo introducir tu código postal.
¿Cual es mi distribuidora y su teléfono?
- 21001
- 21002
- 21003
- 21004
- 21005
También puedes conocer cuál es tu distribuidora de luz a través de los primeros dígitos del CUPS.
Reparto de distribuidoras según el CUPS
| CUPS | Distribuidora |
|---|---|
| ES0031 | E-Distribución |
| ES0021 | I-DE Distribución |
| ES0026 | E-Redes |
| ES0022 | Unión Fenosa Distribución |
| ES0027 | Viesgo Distribución |
Aunque puedes utilizar esta información a modo de guía, te recomendamos consultar, a través de los métodos anteriormente mencionados, cuál es tu distribuidora de luz de manera más precisa.
¿Cuándo conviene saber cuál es mi distribuidora de luz?
Hay casos en los que puede ser necesario saber cuál es nuestra distribuidora de luz, como por ejemplo:
- Conocer datos sobre tu consumo y potencia contratada.
- Dar de alta la luz.
- Conocer avances en caso de haber sufrido un corte de luz.
- Avisar a la distribuidora de incidencias o posibles averías en el suministro eléctrico o contador.
- Enviar o solicitar la lectura del contador de luz.
- Solicitar el CUPS.
- Solicitar la baja del suministro y retirada del contador de luz.
¿Qué es una distribuidora de luz?
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Las distribuidoras de luz son las encargadas de suministrar energía eléctrica y asegurarse de que la red de distribución se encuentra en perfecto estado para hacer llegar la luz a cada punto de suministro.
Por tanto, las funciones de las distribuidoras eléctricas son las siguientes:
- Distribuir electricidad: Desde las centrales de generación energética hasta los puntos de suministro, ya sean hogares, negocios o industrias.
- Mantener la red eléctrica y de distribución. Esto incluye llevar a cabo labores de reparación, mantenimiento, etc.
- Medir el consumo de electricidad de sus clientes. Las distribuidoras son las responsables de las lecturas de contador y de transmitir dicha información a las comercializadoras, que se encargarán de elaborar las facturas en base a la información proporcionada por las distribuidoras.
- Poner en marcha el suministro eléctrico y proporcionar el CUPS en caso de un nuevo alta de luz.
- Resolver dudas, problemas o asistir a sus clientes a través de sus canales de atención al cliente.
- Realizar cambios en el contador cuando sea necesario como, por ejemplo, ante un cambio de potencia.
- Llevar a cabo la revisión obligatoria de la instalación de luz y, en caso de resultar favorable, entregan el boletín eléctrico al cliente.
¿Cuál es la diferencia entre distribuidora y comercializadora de luz?
La distribuidora de luz es la encargada de llevar la electricidad a los hogares y negocios, mientras que la comercializadora es la empresa que se encarga de comprar y vender la energía eléctrica a los consumidores.
Otra diferencia fundamental es que las comercializadoras se financian, mayoritariamente, a través de las tarifas que venden a los consumidores. Por su parte, las distribuidoras cuentan con una financiación regulada como, por ejemplo, los peajes de acceso que abonamos en cada una de nuestras facturas de luz o gas.
A modo de resumen, podríamos decir que las responsabilidades relativas al suministro de luz se reparten, entre comercializadora y distribuidora, de esta manera:
Distribuidoras de luz:
- Transportan la energía hasta el cliente final.
- Realizan lecturas de contador.
- Son responsables de la red de distribución y su mantenimiento.
- Resuelven incidencias o averías en la red de distribución.
Comercializadoras:
- Se encargan de elaborar las facturas.
- Compran la energía en el pool eléctrico y la venden a los consumidores.
- Cuentan con tarifas y ofertas.
- A través de sus servicios de mantenimiento, pueden ayudar con averías en el punto de suministro.
¿Cuántas distribuidoras de luz hay en España?
En España existen unas 300 distribuidoras de luz. Sin embargo, predominan 5 grandes distribuidoras de luz que se reparten la mayor parte del territorio y que, además, forman parte de los grandes grupos energéticos del país. Por tanto, las principales distribuidoras de luz son:
- E-Distribución, del Grupo Endesa.
- I-De Distribución, del Grupo Iberdrola.
- Unión Fenosa Distribución, del Grupo Naturgy.
- E-Redes, del Grupo TotalEnergies.
- Viesgo Distribución, del Grupo Repsol.
Además de estas 5 distribuidoras, existen otras distribuidoras de luz más pequeñas que operan en áreas geográficas concretas.
Preguntas frecuentes sobre las distribuidoras de luz
¿Mi comercializadora tiene que ser la misma que mi distribuidora de luz?
No, no es necesario que pertenezcan al mismo grupo energético tu comercializadora y distribuidora de luz.
Por ejemplo, tu distribuidora podría ser E-Distribución (del Grupo Endesa) y tener contratado el suministro con alguna de las tarifas de luz de Naturgy.
Recuerda que, aunque no puedes elegir cuál es tu distribuidora de luz, sí puedes elegir qué tarifa de luz contratar y con qué comercializadora, y cambiar siempre que quieras.
Si estoy en el mercado regulado, ¿mi distribuidora de luz cambia?
Tu distribuidora de luz siempre será la misma, con independencia de si el contrato pertenece al mercado libre o regulado.
Si en algún momento te mudas o cambia la localización de tu negocio, tu distribuidora de luz podría ser otra.
¿Puede haber más de una distribuidora de luz operando en una misma ciudad?
Sí, existen casos en los que en una misma ciudad o código postal puedan estar actuando dos distribuidoras de luz distintas. Por este mismo motivo, puedes tener una distribuidora de luz distinta a la que tiene tu vecino de la calle de enfrente.