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¿Qué es Xenera?
Xenera Compañía Eléctrica es una comercializadora gallega con más de un siglo de historia. El grupo del que forma parte comenzó su actividad hace 123 años en la ciudad de Tui (Pontevedra) y hoy aspira a convertirse en una de las grandes compañías eléctricas de la comunidad. Xenera ofrece diferentes tarifas de luz y, desde 2018, también tarifas de gas natural, además de servicios de mantenimiento que pueden contratarse de manera adicional.
¿Dónde opera Xenera Energía?
Xenera es una compañía gallega pero opera a nivel nacional: puede contratarse para viviendas y empresas de cualquier punto de España, siempre que estén ubicadas en territorio peninsular.
Datos de Xenera:
- CIF: A-94071727
- Dirección: Rúa Policarpo Sanz, 21 - Bajo, 36202 Vigo (Pontevedra)
- Teléfono: 900 600 116
- Correo electrónico: info@xenera.com
Tarifas de luz y gas de Xenera
Xenera ofrece tarifas de luz de precio fijo e indexadas, además de gas natural. Estos son los precios estimados de sus tarifas de luz:
Tarifa A Vaquiña fija (precio fijo)
Estimación en base a 4 kW de potencia contratada y consumo mensual de 270 kWh. Precios con impuesto eléctrico, IVA y costes regulados incluidos.
A Vaquiña contigo (indexada)
Tarifa Home contigo única (indexada)
Tarifas indexadas: el precio del kWh sigue el mercado mayorista. Precios de consumo y potencia sin impuestos ni cargos incluidos.
Desde 2018, Xenera también comercializa una tarifa de gas natural, indexada al mercado mayorista.
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Servicios de mantenimiento de luz y gas de Xenera
Xenera pone a disposición de sus clientes dos servicios de mantenimiento que pueden contratarse de forma totalmente opcional, siempre que el suministro de luz o gas también esté contratado con Xenera:
- Unitelectric: para urgencias y averías eléctricas. Incluye asistencia en menos de tres horas en caso de avería de urgencia, mano de obra y reparación de electrodomésticos. Precio: 6,82 €/mes (sin IVA)
- Unitgas: para el mantenimiento de las instalaciones de gas. Incluye una revisión anual de la caldera, el calentador y los radiadores, e inspecciones periódicas cada cinco años. Precio: 8 €/mes (sin IVA).
¿Cuál es el teléfono de Xenera?
Los clientes de Xenera, o quienes quieran recibir más información sobre sus productos y servicios, pueden ponerse en contacto con la compañía de distintas maneras:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente | 900 600 116 |
| Correo electrónico | info@xenera.com |
| Online | Formulario y chat online en la web |
¿Qué puedo hacer en el área de clientes de Xenera?
Los clientes de Xenera tienen acceso a una oficina virtual desde la que pueden realizar determinadas gestiones relacionadas con su suministro:
- localizar el código de la Campaña Amiguiños
- consultar sus facturas
- revisar y modificar los datos del suministro.
Para darse de alta en el área de clientes, el usuario solo tiene que rellenar un formulario con su NIF/CIF, email, los últimos cuatro dígitos de la cuenta bancaria, una contraseña y su código de cliente (que aparece en el correo de bienvenida o en cualquiera de las facturas emitidas).
¿Cómo contratar los servicios de Xenera?
Para contratar tarifas de luz y gas con Xenera, así como alguno de sus servicios de mantenimiento, el consumidor dispone de dos canales: por teléfono u online. Si eliges la opción online, debes acceder al apartado «Contratación» de la página web de la compañía, elegir el tipo de suministro (luz o gas) y el tipo de tarifa que quieres.
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Opiniones de Xenera
Xenera cuenta en la actualidad con más de 30.000 clientes, muchos de los cuales han opinado de la compañía sobre sus precios, su atención y sus suministros. Estas son las valoraciones de los clientes:
Recopilación: los usuarios envían su opinión desde esta misma página y reciben un email para confirmar la dirección antes de publicarla.
Verificación: revisamos cada opinión antes de publicarla. Las opiniones de clientes verificados llevan una marca distintiva.
Clasificación: por defecto se ordenan de la más reciente a la más antigua. Solo se publican opiniones marcadas como publicadas.
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Trustpilot
Plataforma independiente de reseñas verificadas
Basado en 16 opiniones
Google Maps
Opiniones publicadas en Google Maps
Basado en 331 opiniones
Selectra
Reseñas recopiladas y verificadas por Selectra
Basado en 7 opiniones
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