Tarifas eléctricas y teléfono gratuito de Swap Energía

¿Qué es Swap Energía?

Swap Energía es una comercializadora energética que opera en todo el territorio español desde febrero de 2015. Ofrece tarifas de electricidad y gas natural adaptadas a consumidores de todo tipo, así como otras soluciones energéticas para el hogar y para empresas. A continuación encontrarás toda la información relacionada con sus tarifas de luz y gas, sus teléfonos de contacto y las soluciones energéticas que ofrece la compañía.

Datos de interés de Swap Energía

¿Cuáles son las opiniones de usuarios que ya han contratado con Swap Energía?

Las opiniones de los clientes de Swap Energía pueden ayudar a otros a la hora de tomar la decisión sobre con qué compañía contratar sus servicios de electricidad o gas natural. A continuación recopilamos opiniones reales de personas que ya han contratado con Swap Energía.

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¿Cómo se recopilan, verifican y clasifican las opiniones?

Recopilación: los usuarios envían su opinión desde esta misma página y reciben un email para confirmar la dirección antes de publicarla.

Verificación: revisamos cada opinión antes de publicarla. Las opiniones de clientes verificados llevan una marca distintiva.

Clasificación: por defecto se ordenan de la más reciente a la más antigua. Solo se publican opiniones marcadas como publicadas.

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Trustpilot

Plataforma independiente de reseñas verificadas

3,2 / 5

Basado en 26 opiniones

Google Maps

Opiniones publicadas en Google Maps

3,8 / 5

Basado en 182 opiniones

Selectra

Reseñas recopiladas y verificadas por Selectra

5,0 / 5

Basado en 1 opiniones

¿Cuál es el teléfono gratuito de Swap Energía?

Si eres cliente de Swap Energía y quieres realizar alguna consulta, puedes llamar al teléfono de información destinado a clientes o escribir un email al correo para personas que ya han contratado con la empresa. Si aún no eres cliente y deseas solicitar más información, por ejemplo sobre las tarifas que ofrece la comercializadora, puedes llamar al número de información o enviar un email a su correo electrónico de información. También tienes la posibilidad de ponerte en contacto con Swap Energía a través de su formulario de contacto o acudiendo presencialmente a alguna de sus oficinas, ubicadas en:

• Oficina central: Avenida Errekalde, 33, planta 2, 20018 Donostia-San Sebastián (Gipuzkoa)
• Carretera del Obispo, 77, bajo, 33210 Gijón (Asturias)
• Portal de Gamarra, 1A, planta 10, 01013 Vitoria (Álava)
• San Jorge, 75, bajo, 31012 Pamplona (Navarra)
• Juan Bravo, 3A, 28006 Madrid
• Celanova, 1, 3.º, 50017 Zaragoza.

¿Qué precios tienen las tarifas de luz de Swap Energía?

Swap Energía pone a disposición de los usuarios diferentes tarifas de luz que se adaptan a todos los hábitos de consumo: tarifas eléctricas con un precio del kWh más barato durante la noche que durante el día, tarifas indexadas de electricidad y tarifas con el mismo precio durante todas las horas. A continuación analizamos las condiciones de estas tarifas con potencia eléctrica inferior a 10 kW, ideal para el consumo doméstico.

Tarifa con precio fijo

Este tipo de tarifa mantiene el mismo precio de la luz para todas las horas del día durante 12 meses desde la confirmación del contrato. Interesa sobre todo a quienes no quieren estar pendientes de la hora en la que consumen y distribuyen su consumo eléctrico de manera regular durante todo el día.

Tarifa con discriminación horaria

Las tarifas con discriminación horaria interesan sobre todo a los usuarios capaces de concentrar al menos el 40% de su consumo eléctrico diario durante la noche y las primeras horas de la mañana, cuando el precio del kWh es más barato. Consulta las franjas horarias vigentes para planificar tu consumo en las horas valle.

Tarifa indexada

Swap Energía ofrece también una tarifa indexada sin discriminación horaria. Este tipo de oferta ajusta el precio de la energía en función del precio que marca el mercado eléctrico, poniendo en venta la energía cada hora al mismo precio al que se puede adquirir en el mercado mayorista.

¿Puedo contratar tarifas de gas natural con Swap Energía?

Swap Energía también ofrece tarifas de gas natural. Para uso doméstico la compañía pone a disposición del cliente dos tarifas de gas natural; según el consumo de gas natural generado anualmente tendrás que contratar una u otra.

Tarifa RL.1 de Swap Energía

Esta tarifa es recomendada para clientes que tienen solo cocina de gas, o cocina y calentador de agua, con un consumo que no supere los 5.000 kWh al año.

Tarifa RL.2 de Swap Energía

En cambio, la tarifa RL.2 de gas se recomienda sobre todo para hogares que disponen de calefacción, cocina y agua caliente de gas natural. El consumo anual de estos hogares oscila entre los 5.000 kWh y los 15.000 kWh.

¿Cómo contrato una tarifa con Swap Energía?

La forma más cómoda de contratar una tarifa con Swap Energía es a través de su página web. Tendrás que rellenar un breve formulario aportando la siguiente información respecto al titular del contrato: nombre y apellidos, número de DNI y datos de contacto (teléfono y correo electrónico). También hay otras vías para contratar con esta comercializadora:

• a través del teléfono gratuito: 900 831 236
• por correo electrónico: info@swapenergia.com
• acudiendo presencialmente a alguna de las oficinas comerciales de Swap Energía.

En su defecto, si ya eres cliente y quieres cambiar a otra tarifa de Swap puedes hacerlo a través de los canales destinados a clientes de la compañía:

• a través del teléfono para clientes: 943 265 457
• por correo electrónico: clientes@swapenergia.com.

¿Cómo poner una reclamación a Swap Energía?

Los clientes que tengan alguna incidencia con Swap Energía en relación con su suministro eléctrico o de gas natural pueden dirigirse al número de atención al cliente de la compañía para realizar las críticas o reclamaciones correspondientes. También es posible enviar un email al correo de incidencias que la comercializadora pone a su disposición.

¿Qué es el sistema HADES de Swap Energía?

El sistema HADES es un algoritmo propio de la compañía, que la diferencia de otras comercializadoras, a través del cual se identifican los parámetros que resultan más adecuados para cada usuario, reduciendo así la factura de la luz y el gas, según la propia compañía, en hasta un 30%.

Otras compañías de luz y gas: