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¿Qué es GoiEner?
GoiEner, fundada en 2012, es una pequeña cooperativa comercializadora de energía renovable que ofrece un proyecto de generación y consumo de energía con el objetivo de recuperar la soberanía energética. Sostiene la capacidad de un individuo o una comunidad de gestionar la cantidad de energía que consume, contraponiéndose al modelo de producción centralizado y abriendo la puerta a que las personas se conviertan en agentes activos de producción de energía.
La cooperativa vasca actúa dentro del libre mercado y cuenta con una bolsa de más de 11.000 socios y más de 14.000 contratos. Opera en País Vasco y Navarra, aunque puede comercializar a nivel peninsular. En 2013 se conformó como comercializadora de luz renovable y se autodefine como «un proyecto de generación y consumo de energía con el que recuperar la soberanía energética». Para ello cuenta con elementos adjuntos:
- Elkartea: realiza labores voluntarias de sensibilización y formación en materia de ahorro y eficiencia energética
- Sorkuntza: encargada del desarrollo de proyectos de instalación, adquisición y promoción de energía renovable
- Nafarkoop: herramienta jurídica para realizar las inversiones en los proyectos de Sorkuntza.
Tarifas de GoiEner
La cooperativa GoiEner ofrece una tarifa eléctrica tanto para uso doméstico como comercial. Los precios de esta tarifa varían cada tres meses y se pueden consultar en la web de GoiEner con 15 días de antelación. Se sigue el mismo proceso tanto para potencias inferiores a 10 kW como superiores. La duración del contrato es anual por defecto y se renueva automáticamente.
Respecto a la permanencia, existen dos tipos de contrato: los contratos sin permanencia mínima y los contratos con una permanencia asociada a la duración pactada entre socio y cooperativa (habitualmente 12 meses). Si esa cláusula no aparece en el contrato, los socios no estarán sujetos a ningún tipo de permanencia ni penalización.
GoiEner ofrece una única tarifa de luz a sus socios, con tres precios para la energía y dos para la potencia, por lo que conviene conocer los horarios de la luz para consumir en la franja más económica.
Estimación en base a 4 kW de potencia contratada y consumo mensual de 270 kWh repartidos el 49% en valle, 26% en llano y 25% en punta. Precios con impuesto eléctrico, IVA y costes regulados incluidos.
Tarifa 2.0TD Indexada
GoiEner también dispone de una tarifa indexada al mercado mayorista, en la que el precio del kWh varía cada hora.
Precios de consumo y potencia sin impuestos ni cargos incluidos. Consulta la fórmula indexada específica de la compañía para saber más detalles.
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Empresas
GoiEner, al margen de las facturas de luz para clientes particulares, también comercializa servicios de electricidad para empresas. De hecho, hace contratos de hasta 15 kW (lo que se denomina tarifa 2.0TD). Tanto en su oferta para hogares como para empresas, GoiEner ofrece a todos los clientes asociarse a la cooperativa, ya sean particulares o empresas.
Trámites con las facturas de GoiEner
Para acceder a cualquier servicio ofrecido por GoiEner, primero hay que hacerse socio de la cooperativa. Este trámite puede hacerse a través de su página web, rellenando un formulario online, llamando al teléfono de atención al cliente o acudiendo a cualquier sede repartida por Euskadi y Navarra. Para darse de alta como socio vía formulario online se deben aportar estos datos:
- información personal
- dirección postal del domicilio del solicitante
- cuenta bancaria donde domiciliar los recibos
- cuota inicial a aportar al capital social de la cooperativa.
Independientemente del canal de contacto empleado, la persona interesada deberá abonar una cantidad mínima de 100 €, que será destinada al capital social de la comercializadora.
Dar de alta la luz con la cooperativa GoiEner
Una vez obtenida el alta como socio, ya se puede comenzar con la tramitación del contrato de luz. Lo primero es señalar en qué estado se encuentra el suministro eléctrico del inmueble, ya que pueden darse dos escenarios: un alta de reactivación para viviendas o locales que ya han contado con suministro, o un alta para inmuebles de nueva construcción que dan de alta la luz por primera vez. Para un alta de reactivación, el cliente deberá aportar:
- Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
- dirección del inmueble
- potencia eléctrica deseada, inferior a la potencia máxima autorizada por el CIE
- nuevo Certificado de Instalación Eléctrica, si estaba caducado.
¿Cuánto cuesta dar el alta de luz en una cooperativa?
El coste de dar de alta la luz en una cooperativa no difiere del de otras comercializadoras: se compone de los derechos marcados por el Estado. Estos son los derechos de acometida que hay que abonar para tener suministro eléctrico:
| Derechos | Coste |
|---|---|
| Derechos de extensión | 17,37 €/kW + IVA |
| Derechos de acceso | 19,70 €/kW + IVA |
| Derechos de enganche | 9,04 € + IVA |
Veámoslo con un ejemplo práctico. Supongamos que contratamos una potencia de 4,2 kW para una casa nueva. Al no haber suministro, deberemos pagar los tres derechos de acometida:
| Derechos | Coste por kW | Potencia | Resultado |
|---|---|---|---|
| Extensión | 17,37 €/kW + IVA | 4,2 kW | 88,27 € |
| Acceso | 19,70 €/kW + IVA | 4,2 kW | 100,11 € |
| Enganche | 9,04 €/kW + IVA | 4,2 kW | 45,94 € |
¿La cooperativa GoiEner comercializa con gas?
GoiEner es una compañía que ofrece exclusivamente tarifas eléctricas procedentes de fuentes de generación renovables; no comercializa gas natural. Su propósito es una energía limpia y sostenible. Si quieres comparar las tarifas de gas del mercado, puedes hacerlo en nuestro comparador de compañías.
¿Cómo darse de baja en GoiEner?
Para darse de baja, el socio deberá avisar por escrito al Consejo Rector con un mes de antelación, salvo causa justificada. También se puede acudir a sus oficinas físicas o llamar al teléfono de atención al cliente 900 816 365. Existen dos tipos de contrato con diferentes políticas de permanencia:
- usuarios con contrato sin permanencia mínima, que podrán abandonar GoiEner en cualquier momento y sin penalización
- clientes con contrato con permanencia asociada (habitualmente 12 meses), que pueden darse de baja si lo solicitan 15 días antes del vencimiento; si el contrato se rompe antes, GoiEner puede aplicar una penalización del 5% del precio del contrato por la energía estimada pendiente de suministro.
En el momento en que el socio comunica su baja, está en pleno derecho de recuperar la aportación inicial realizada. Si esta ha aumentado su valor en el mercado, el socio recibirá esa cuantía superior.
Otros servicios de GoiEner: autoconsumo
Entre los servicios de GoiEner, además de la luz, hay otras áreas de negocio, como el autoconsumo. GoiEner ofrece un servicio de autoconsumo para todos sus socios a través de placas solares, que realiza una de las cooperativas que la integran: Nafarkoop. La oferta no se reduce a los particulares, sino también a los colectivos: Nafarkoop permite a varios consumidores estar conectados a una instalación solar fotovoltaica comunitaria. Para contratar los servicios de autoabastecimiento hay que seguir estos pasos:
- hacerse socio de GoiEner
- hacerse socio de Nafarkoop
- solicitar a Nafarkoop un estudio de previabilidad, que mide los datos reales de consumo y radiación solar para calcular el tamaño, ahorro y amortización de la instalación
- si se decide continuar, GoiEner facilita el contacto de los instaladores para llevar a cabo el proyecto
- durante la instalación se podrá contratar el servicio de asistencia de GoiEner.
Una vez terminado el proceso, los resultados más significativos aparecerán en la factura en forma de compensación: la energía que no se autoconsuma se verterá a la red eléctrica y será compensada económicamente en el recibo.
Facturas de GoiEner: periodicidad y conceptos
¿Cómo ver, descargar y pagar las facturas de GoiEner?
Las facturas de GoiEner son únicamente de luz y pertenecen al mercado libre. Con la presencia de los contadores digitales, el envío de los recibos suele ser mensual. La emisión se realiza por correo electrónico y el recibo llega en formato PDF, aunque, si el titular quiere, también se pueden enviar en papel. El pago se hace mediante domiciliación bancaria y el cargo se realiza a la semana de haber emitido la factura; GoiEner no permite el pago online o por teléfono. Gracias al área de clientes, el usuario podrá consultar el estado de todas sus facturas, descargarlas, ver el histórico de facturación y comprobar si están abonadas o pendientes de pago.
¿Qué conceptos componen la factura de la luz de GoiEner?
La estructura básica de una factura de GoiEner es la siguiente:
- Datos de facturación: periodo de facturación (mensual), número de factura, fecha de emisión, fecha de cargo y número de contrato
- Potencia: coste fijo de la factura. GoiEner tiene la peculiaridad de indicar el precio anual por kW, aunque luego factura el precio diario
- Energía: los kWh consumidos en el periodo de facturación
- Alquiler del equipo de medida: importe mensual que se aplica si no se tiene contador en propiedad
- Impuesto eléctrico: un cargo del 5,113% que grava los términos de consumo y potencia
- IVA: se aplica sobre todos los conceptos que conforman la factura eléctrica.
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Otras compañías de luz y gas
Compara GoiEner con otras comercializadoras de luz y gas del mercado consultando sus análisis:
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