Barcelona Energía: Teléfono, tarifas y área clientes

Barcelona Energía es la comercializadora pública de Barcelona y su área metropolitana que ofrece tarifas de luz tanto para particulares como para empreas, así como instalación de puntos de recarga para vehículos eléctricos, aerotermia, etc.

¿Qué es Barcelona Energía?

Barcelona Energía es el nombre que recibe la comercializadora de luz pública de Barcelona y su área metropolitana a través de la cual, es posible contratar varios tipos de tarifas de luz que encajan con todo tipo de clientes y hábitos de consumo.

Esta comercializadora comenzó sus operaciones en 2018 para dar suministro a todas las infraestructuras municipales. A partir de enero de 2019 comenzó a comercializar tarifas para toda la ciudadanía, aunque aún no ofrece opciones para el suministro de gas.

Tarifas de Barcelona Energía

En la actualidad, Barcelona Energía comercializa 4 tarifas de luz: una tarifa de luz indexada a precio de mercado (Tarifa Variable), una tarifa con discriminación horaria (Tarifa Fija Clásica), una tarifa cuyo precio varía en función del consumo y la unidad familiar del cliente (Tarifa Fija Eficiente) y otra pensada para clientes con instalación de placas solares (Tarifa Solar). Además, ninguna de sus tarifas tiene compromiso de permanencia.

Cálculos realizados con 4 kW de potencia y 270 kWh de consumo mensual en tarifas de luz (tarifas de 2 precios se reparte 70% en valle y 30% en punta, y tarifas de 3 precios 49% en valle, 26% en llano y 25% en punta). Para tarifas de gas los cálculos se realizan con un consumo de tipo RL1: 232 y RL2: 1400 kWh de consumo mensual. Impuestos no incluidos.

Ten en cuenta que, los precios de la Tarifa Eficiente que ves en la tabla son orientativos y que dependen del número de personas que conformen la unidad familiar y el tramo de consumo mensual en el que se encuentren. De esta manera, Barcelona Energía lo que pretende es premiar el consumo más eficiente, con precios más económicos para las franjas de menor consumo en función del número de miembros de la familia.

• Las claves principales de las tarifas de Barcelona Energía:
• Tarifa Variable: al ser una tarifa indexada, será necesario que el cliente esté pendiente del precio de la luz ya que fluctúa cada día y cada hora.
• Tarifa Solar: únicamente disponible para clientes con placas solares que pueden aprovechar la energía generada por su propia instalación.
• Tarifa Fija Eficiente: se trata de una propuesta muy interesante para aquellos clientes que quieran tener un control más exhaustivo de su consumo y estén muy concienciados en tratar de reducirlo.
• Tarifa Fija Clásica: al ser una tarifa que se basa en los horarios de la luz, es una buena opción para los clientes que puedan concentrar su consumo en las horas más baratas del día (horas valle).

Teléfono de Barcelona Energía

El teléfono de Barcelona Energía de atención al cliente es el 900 906 807. También es posible ponerse en contacto con la comercializadora por correo electrónico a través de [email protected] o el formulario online que tienen presente en su propia página web.

Si prefieres ser atendido presencialmente, puedes acudir a las oficinas de atención al cliente de Barcelona Energía en Carrer de la Pau, 3-5, 08930 de Sant Adrià de Besós. Su horario es de lunes a jueves de 9:00 a 13:00 y de 15:00 a 16:00 durante todo el año, a excepción de los meses de verano, cuyo horario es de lunes a viernes de 8:00 a 13:00.

Área de clientes de Barcelona Energía

Barcelona Energía cuenta con un área de clientes desde la que es posible ver y descargar facturas, consultar Informes de Eficiencia Energética, modificar los datos del contrato, etc.

Desde este área privada es posible solicitar el cambio de titular de la luz, contratar nuevos productos de la comercializadora, cambiar la potencia contratada y ver un histórico de tu consumo y facturas.

Para acceder al área de clientes de Barcelona Energía, únicamente tienes que introducir tu correo electrónico y contraseña, en la sección "Área usuario/a" que podrás encontrar en la parte superior derecha de la web de la compañía.