Fox Energía: Teléfono, área de clientes y facturas

¿Qué es Fox Energía?

Fox Energía es una comercializadora alicantina fundada en 2015 por el empresario Juan Carlos Garrido. Esta compañía nace fruto de la anexión de Enegest Levante y el grupo andaluz Unieléctrica. Uniendo recursos económicos y técnicos, se ha convertido en una comercializadora de energía de referencia en la Comunidad Valenciana, con cobertura en todo el territorio nacional, incluidas Canarias y Baleares.

Fox Energía opera en el mercado libre con tarifas de luz y gas para satisfacer las necesidades de particulares y empresas. También ofrece servicios de asesoramiento para resolver cuestiones relativas a las facturas o el ahorro.

Atención al cliente y teléfonos de Fox Energía

Para obtener cualquier tipo de información solo hay que contactar con Fox Energía a través de los diferentes números de teléfono que pone a disposición de los usuarios:

El horario de atención al público es de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00. A través del número de WhatsApp, los usuarios interesados en contratar pueden enviar su última factura y recibir una oferta. Otra forma de obtener información es rellenando el formulario online de su página web o acudiendo a la oficina física situada en la Av. Alcalde Lorenzo Carbonell, 18, en Alicante.

Área de clientes de Fox Energía

El área de clientes de Fox Energía es el espacio online reservado para los clientes, donde tendrán a su disposición toda la información acerca de su suministro eléctrico, contratos, facturas y pagos. Desde el área de clientes de Fox Energía se puede:

• consultar facturas
• solicitar el cambio de titular
• solicitar el cambio de potencia
• contratar nuevas tarifas
• contratar servicios de mantenimiento.

Las facturas se pueden ver y descargar en formato PDF (las últimas 12 recibidas), pero no pagarlas: el pago no puede hacerse a través de la oficina virtual por ahora. Fox Energía ofrece los canales tradicionales de la domiciliación bancaria y el pago telefónico.

Tarifas de Fox Energía

Fox Energía ofrece tarifas de luz de precio fijo e indexadas, tanto para particulares como para empresas. Sus contratos tienen una duración de un año, renovados por anualidades sucesivas, con una permanencia mínima de 12 meses. Estas son sus tarifas de luz de precio fijo:

Tarifa Fija Única (precio único)

Tarifa Fija Plus TP 2.0TD (discriminación horaria)

Además de las tarifas de precio fijo, Fox Energía dispone de una tarifa indexada en la que se paga según el precio del mercado mayorista.

Tarifas de gas de Fox Energía

Fox Energía comercializa gas natural mediante tarifas de precio fijo, disponibles para los tramos RL.1 y RL.2 según el consumo anual del inmueble. Estos son los precios estimados:

Estimación en base a un consumo de 200 kWh bimestrales (RL.1) y 1.500 kWh bimestrales (RL.2). Estimaciones con impuestos y cargos regulados incluidos.

¿Cómo contratar la luz con Fox Energía?

Contratar la luz con Fox Energía es un proceso sencillo y totalmente gratuito. Basta con ponerse en contacto con la compañía llamando al 935 156 815 o rellenando el formulario online. La comercializadora solicitará la siguiente información para tramitar el alta de luz:

• datos personales del titular del suministro
• dirección postal del punto de suministro
• cédula de habitabilidad
• código CUPS
• cuenta bancaria para domiciliar los pagos
• boletín eléctrico.

Tarifas para empresas

Igual que para los particulares, Fox Energía ofrece tarifas de luz para empresas, y también son dos:

• Tarifa fija: pagas el mismo precio a lo largo de todo el contrato
• Tarifa indexada: pagas según el precio de mercado.

Opiniones sobre Fox Energía

A continuación recogemos las valoraciones de los clientes sobre esta joven comercializadora de la Comunidad Valenciana:

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Otros servicios de Fox Energía

Al margen de sus tarifas de luz para viviendas y negocios, Fox Energía ofrece otros servicios adicionales dentro de lo que denominan Asesoría:

• Batería virtual: almacena la energía y, gracias a ella, si acumulas excedente energético, puedes distribuir esa energía y ahorrar o, incluso, dejar tu factura a 0
• Batería de condensadores: instalaciones que te permiten reducir la demanda de energía y, así, ahorrar o llegar a no pagar por tu factura de luz
• Exención de impuestos: desde 2015 el Gobierno ofrece reducciones de hasta el 85% en el Impuesto Eléctrico para quienes utilicen energía verde.

Además, Fox Energía ofrece una sección con consejos para ahorrar en las facturas de la luz, tanto si eres empresa como particular.

Otras compañías de luz y gas

Compara Fox Energía con otras comercializadoras de luz y gas del mercado consultando sus análisis: