Fox Energía es una comercializadora de luz (y antiguamente también de gas) que ofrece tarifas para particulares y para empresas. A continuación, te explicamos todo acerca de esta compañía: sus tarifas, teléfonos de contacto y qué opiniones dejan sus clientes y los usuarios sobre ellos.
¿Qué es Fox Energía?
Fox Energía es una comercializadora alicantina fundada en 2015 por el empresario Juan Carlos Garrido. Esta compañía nace fruto de la anexión de Enegest Levante y el grupo andaluz Unieléctrica.
Uniendo los recursos económicos y técnicos, se ha convertido en la comercializadora de energía referente en la Comunidad Valenciana con cobertura en todo el territorio nacional, incluidas Canarias y Baleares.
Fox Energía opera en el mercado libre con tarifas de luz y gas para satisfacer las necesidades de particulares y empresas . También ofrece servicios de asesoramiento para resolver cuestiones relativas a las facturas o el ahorro.
- Datos de Fox Energía
- Nombre: Fox Energía S.A.
- Domicilio social: Av/Alcalde Lorenzo Carbonell, 18 (Alicante)
- Teléfono: 966 440 032
- Correo electrónico: [email protected]
- CIF: A54855093
Atención al cliente y teléfonos de Fox Energía
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
Para obtener cualquier tipo de información solo tenemos que contactar con Fox Energía a través de los diferentes números de teléfono que pone a disposición de los usuarios.
Canal | Contacto |
---|---|
Teléfono de información general | 966 440 032 |
Teléfono de atención al cliente | 900 834 944 |
Teléfono de contratación de tarifas y servicios | 935 156 815 |
Correo electrónico de información general | |
Correo electrónico para distribuidores | |
FOX Energía | |
@foxenergia | |
Fox Energía SA | |
@foxenergia |
El horario de atención al público es de lunes a viernes de 9 a 14 horas y de 15 a 18 horas.
Además de estos teléfonos, Fox Energía facilita a los usuarios que estén interesados en contratar un producto de la compañía un número de WhatsApp. Con este número, los usuarios podrán enviar su última factura y recibir la mejor oferta.
Número de teléfono para Whatsapp: 607 019 103
Otra forma de obtener información es rellenando un formulario online a través de su página web. No obstante, si preferimos el trato personal, podemos acercarnos a la oficina física que tiene situada en la Avda. Alcalde Lorenzo Carbonell, 18 en Alicante.
Área de Clientes de Fox Energía
El Área de Clientes de Fox Energía es ese espacio online reservado para los clientes y donde tendrán a su disposición toda la información a cerca de su suministro eléctrico, contratos, facturas y pagos.
Desde el Área de Clientes de Fox Energía se pueden realizar:
Consultar facturas
Solicitar el cambio de titular
Solicitar el cambio de potencia
Contratar nuevas tarifas
Contratar servicios de mantenimiento
Las facturas se pueden gestionar desde el Área de Clientes. Se pueden ver y descargar en formato PDF las últimas 12 facturas recibidas, no así pagarlas. El pago de las facturas no puede hacerse a través de esta oficina virtual por ahora. Fox Energía ofrece los canales tradicionales de la domiciliación bancaria y el pago telefónico.
Tarifas de Fox Energía
Todas las tarifas de Fox Energía Tarifa Tipo Consumo · Término Variable Potencia · Término Fijo Precio estimado Fija Plus TP 2.0TD Luz Punta: 0,2208 €/kWh
Valle: 0,1494 €/kWh
Llano: 0,1650 €/kWhP1: 0,0874 €/kW día
P2: 0,0205 €/kW día
60,17 €/mes Fija Única Luz Base: 0,1820 €/kWh P1: 0,0983 €/kW día
P2: 0,0314 €/kW día
64,70 €/mes Estimación en base a un consumo mensual de luz de 270 Kwh. 25% punta, 26% llano y 49% valle. 30% punta y 70% valle para dos precios. Una potencia contratada de 4 kW y un consumo de gas de 232 Kwh para RL1 y 1100 Kwh para RL2.
Fox Energía ofrece tarifas de luz precio fijo e indexadas a sus clientes, que van desde particulares a empresas.
Los contratos de Fox Energía tienen una duración de un año y son renovados por anualidades sucesivas . No obstante, tienen una permanencia mínima de 12 meses.
La información de los precios en Fox Energía no es pública. Por ello, para conocer cuáles son los planes de consumo hay que ponerse en contacto con la compañía llamando al 935 156 815 o accediendo a la web. También se puede consultar la comparativa de las mejores tarifas eléctricas.
Tarifa Fija: para usuarios que consumen de forma regular durante todo el día.
Tarifa Indexada: para usuarios que prefieren pagar un precio diferente cada día y adaptar su horario a las franjas más baratas de luz.
Tarifa con Discriminación Horaria: para aquellos clientes que puedan concentrar su consumo durante las horas valle (horas más baratas de la tarifa).
Tarifas de gas de Fox Energía
Actualmente, Fox Energía ya no comercializa tarifas de gas. Si quieres conocer cuál es la mejor compañía de gas puedes consultar la comparativa realizada.
¿Cómo contratar la luz con Fox Energía?
Contratar la luz con Fox Energía es un proceso sencillo y totalmente gratuito. Sólo basta con ponerse en contacto con la compañía llamando al 935 156 815 o rellenando un formulario online.
La comercializadora solicitará la siguiente información para tramitar el alta de luz:
- Datos para contratar la luz con Fox Energía
- Datos personales del titular del suministro
- Dirección postal del punto de suministro
- Cédula de habitabilidad
- Código CUPS
- Cuenta bancaria para domiciliar los pagos
- Boletín Eléctrico
- Cálculo del término de potencia
- Coste del kWh * días de facturación
- Cálculo del término de consumo
- kWh consumidos * coste del kWh
- ¿Cómo se calcula el término fijo de gas?
- Periodo de facturación * precio del término fijo/mes
- ¿Cómo se calcula el término variable de gas?
- Energía total consumida (kWh) * Precio del kWh
- Reducción química y procesos electrolíticos
- Procesos mineralógicos
- Procesos metalúrgicos
- Actividades industriales cuya electricidad consumida represente más del 50% del coste de un producto
- Riegos agrícolas
- Actividades industriales cuya compra o consumo de electricidad representen al menos el 5% del valor de la producción
- Datos de la CIE
- El Código Unificado del Punto de Suministro (CUPS)
- La fecha de aplicación de la reducción fiscal
- El código CIE (Código de Identificación de la Electricidad): acredita la inscripción en el registro territorial.
Tarifas para empresas
Igual que para los particulares, Fox Energía ofrece tarifas de luz para empresas y, también, son dos:
- Tarifa Fija por la que pagas el mismo precio a lo largo de todo el contrato.
- Tarifa Indexada, en la que pagas según el precio de mercado.
Opiniones sobre Fox Energía
A continuación, destacamos algunas de la opiniones vertidas sobre esta joven comercializadora de la Comunidad Valenciana:
“Gran servicio. También en Benidorm con atención exquisita y alta valoración para el departamento comercial”.
Opinión extraída de Google
“Me ha llegado una factura con todos mis datos de esta mediocre empresa, la cual me cobra un importe sin yo tener nada contratado con ellos. ¡Sinvergüenzas! Encima no teneis ni teléfono de atención al cliente para fines de semana o urgencias.
Opinión extraída de Google
“No hay servicio al cliente. Por favor, no haga domiciliaciones, ya que se demoran meses. Además tuve que esperar seis para poder hablar con una persona que manejara el inglés”
Opinión extraída de Google
Otros servicios de Fox Energía
Al margen de sus tarifas de luz para viviendas y para negocios, Fox Energía ofrece otros servicios adicionales dentro de lo que ellos llaman Asesoría:
- Batería Virtual: es una batería que almacena la energía y gracias a la cual, si aglutinas excedente energético, puedes distribuir esa energía y ahorrar o, incluso, dejar tu factura a 0€.
- Batería de condensadores: son instalaciones que te permiten reducir la demanda de energía. Así, puedes ahorras o, como en el caso anterior, llegar a no pagar por tu factura de luz.
- Exención de impuestos: desde 2015 el Gobierno ofrece reducciones de hasta el 85% en el Impuesto Eléctrico para quienes utilicen energía verde.
Aparte, también ofrece una sección con consejos para ahorrar en las facturas de la luz, tanto si eres empresa como si eres un particular.
Otras compañías de luz y gas: