Opiniones de Factor Energía: ¿Merece la pena contratar sus tarifas?

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Opiniones sobre Factor Energía
1.3 / 5
de un total de 302 reseñas
6%
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87%
¿Cómo se recopilan, verifican y clasifican las opiniones?
Por defecto, las opiniones se ordenan de la más a la menos reciente.
1/5
Jesús
Fecha de publicación: 26/05/2025
Fecha de experiencia: 26/05/2025

Estafadores.
Coincido con los comentarios previos en el modus operandi de los trabajadores de la empresa.
Lástima haber llegado a estos comentarios cuando ya han pasado los 14 días para darse de baja. Me parece lamentable que las autoridades permitan este tipo de fraude.
Sólo me queda presentar la correspondiente denuncia.

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1/5
Samuel
Fecha de publicación: 22/05/2025
Fecha de experiencia: 22/05/2025

SON UNOS ESTAFADORES!

ES UNA ESTAFA DE EMPRESA Y FRAUDE NO CONTRAREIS LA LUZ, cuando os cambiais os meten el triple de lo que os dijieron y luego os llaman amenzandote e insultando. ESTAFADORES

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1/5
Jose
Fecha de publicación: 15/05/2025
Fecha de experiencia: 14/03/1967

ojo con esta empresa
Ojo con Factor Energía. En mi caso, se presentaron como si fueran parte de Repsol o su distribuidora, lo que me llevó a pensar que estaba tratando con mi comercializadora habitual. A los pocos días descubrí que no era así y solicité la baja inmediata. Aun así, me llegó una primera factura de 157 euros por apenas seis días de servicio, lo cual me parece totalmente desproporcionado.

He solicitado las grabaciones completas de la conversación en la que me convencieron para hacer el cambio, ya que considero que no se me informó con claridad. También he contactado a Repsol para expresar mi preocupación por el uso confuso de su nombre, que puede inducir a error a los consumidores.
Me siento engañado y voy a llegar hasta el final. Voy a poner denuncias en la CNMC entre otros sitios, y estoy apuntado en la lista robinson, por lo que al llamarme incumplieron la ley. Tambien pienso poner una reclamacion donde corresponda. No voy a parar hasta que paguen por las molestias que me han causado. Lo que no entiendo es como el gobierno no nos defienden de esta clase de empresas. Ah claro, los impuestos son para ....y ....

La respuesta que me dais no me convence. Ya veréis como me las gasto. Y espero que me envieis las conversaciones completas de los comerciales que me hicieron perder el tiempo. Por cierto, esto me esta haciendo perder unas cuantas horas de mi vida.
Cuando esto termine ya veremos como me compensais por el tiempo perdido y la mala hostia que me habeis puesto. Y desde luego no va a ser barato a no ser que querais tenerme el resto de mi vida quejandome, reclamando y denunciando la manera que obteneis clientes. Lo dicho, por lo pronto , he rechazado el recibo y quiero las grabaciones y nombres de las comerciales (segun he consultado a un abogado tengo derecho a conocerlos,asi como sus emails de trabajo, os ruego no me obligueis a tomar acciones). Ya he puesto queja en consumo, pero solo estoy EMPEZANDO. Y si tengo que terminar reclamando en Europa, lo hare.
No son los 157 euros, es que estoy hasta los c.oj.nes de estas llamadas liantes que haceis.

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1/5
Jacinto
Fecha de publicación: 21/02/2025
Fecha de experiencia: 25/01/2025

Factor energía me escribe que me va a devolver la factura de penalización porque que no procede pues la baja está dentro de los 14 dias, hace una semana y sigo esperando la devolución, pero descontada si que está . Los comerciales que te llaman te engañan eso es malo para la empresa FE

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1/5
Anónimo
Fecha de publicación: 19/02/2025
Fecha de experiencia: 19/02/2025

Estafadores. Llamas para reclamar y te dicen que es problema de los comerciales.

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Factor Energía

1.3/5 de 302 reviews

¿Qué es lo más positivo que destacan las opiniones de Factor Energía?

Las opiniones de los clientes de Factor Energía destacan la facilidad y agilidad en el proceso de contratación de sus tarifas, así como la variedad de tarifas de las que dispone la compañía.

Muchos clientes valoran positivamente que puedan contratar, con esta misma compañía, tanto su suministro de luz como de gas.

  • Área de clientes funcional.
  • Variedad de tarifas.
  • Posibilidad de contratar tanto tarifas de luz como tarifas de gas.
  • Ofrecen servicios de instalación de placas solares.
Comentarios positivos
5/5
Yus
Fecha de publicación: 22/01/2025
Fecha de experiencia: 21/01/2025

Son unos si vergüenzas me llaman diciendo que son de Endesa y que se habían unido todo esto me suena super raro les cuelo y llamo a Endesa y me dicen ke es mentira son unos estafadores

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¿Cuáles son los aspectos negativos que reflejan las opiniones de Factor Energía?

Como aspectos negativos, las opiniones de Factor Energía que vuelcan los clientes suelen centrarse en los precios. Entre las reseñas de Factor Energía que podemos leer de sus clientes destacan quejas sobre facturas demasiado elevadas o cambios en las condiciones de los contratos sorpresivas.

Además, muchos clientes manifiestan que no es sencillo tramitar una reclamación con Factor Energía cuando quieren solventar una situación así.

  • Precios poco competitivos.
  • Dificultad para solventar una reclamación con la compañía.
  • La atención al cliente podría ser mejorable.
Comentarios negativos
1/5
Jacinto
Fecha de publicación: 21/02/2025
Fecha de experiencia: 25/01/2025

Factor energía me escribe que me va a devolver la factura de penalización porque que no procede pues la baja está dentro de los 14 dias, hace una semana y sigo esperando la devolución, pero descontada si que está . Los comerciales que te llaman te engañan eso es malo para la empresa FE

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Opinión Selectra

Valoración de las tarifas de Factor Energía

Desde Selectra pensamos que, aunque Factor Energía cuenta con una buena variedad de tarifas, sus precios aún están alejados de las tarifas de luz más baratas del mercado actualmente.

Sin embargo, consideramos que cuentan con un área de cliente sólida, intuitiva y que podría facilitar a los clientes la tramitación de cualquier gestión que necesiten, ahorrándoles tiempos de espera al teléfono y desplazamientos innecesarios.

Además, el porcentaje de energía verde que utiliza Factor Energía, según datos de la CNMC, es de un 61%, lo que habla muy bien del interés de la compañía por trabajar en cuidar el medio ambiente y mejorar sus procesos para utilizar y ofrecer energía limpia.

Opiniones de Factor Energía en comparación con otras comercializadoras

Opiniones en plataformas de Factor Energía
Plataforma Puntuación Número de reseñas
Logo Trustpilot
2.1 / 5 1100
Logo Selectra
1.3 / 5 299

Para obtener una buena comparativa y podernos hacer una idea de si Factor Energía realmente merece la pena, te proponemos comparar qué opinan sus propios clientes frente a lo que piensan los clientes de otras comercializadoras de luz y gas de nuestro país.

De esta manera, podrás saber cuáles son las compañías de luz y gas mejor valoradas en estos momentos.

Opiniones de las ofertas de Factor Energía

Como destacábamos anteriormente, uno de los puntos fuertes y que así destacan los clientes de Factor Energía en sus opiniones es que la compañía cuenta con un buen abanico de tarifas tanto de luz como de gas.

Sin embargo, si comparamos sus precios frente a los de la competencia, encontramos que son algo más elevados, lo que puede incrementar de forma considerable las facturas de sus clientes.

En cuanto a la procedencia de su energía, según la clasificación que realiza la CNMC, Factor Energía cuenta con un 61% de energía verde. Se trata de un buen porcentaje que sitúa a la comercializadora entre una de las que más se preocupan por el medio ambiente del mercado.