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Basado en 54 opiniones
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Reseñas recopiladas y verificadas por Selectra
Basado en 321 opiniones
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Respuesta de Factor Energía
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¿Qué es lo más positivo que destacan las opiniones de Factor Energía?
Las opiniones de los clientes de Factor Energía destacan la facilidad y agilidad en el proceso de contratación de sus tarifas, así como la variedad de tarifas de las que dispone la compañía.
Muchos clientes valoran positivamente que puedan contratar, con esta misma compañía, tanto su suministro de luz como de gas.
- Área de clientes funcional;
- variedad de tarifas;
- posibilidad de contratar tanto tarifas de luz como tarifas de gas;
- ofrecen servicios de instalación de placas solares.
¿Cuáles son los aspectos negativos que reflejan las opiniones de Factor Energía?
Como aspectos negativos, las opiniones de Factor Energía que vuelcan los clientes suelen centrarse en los precios. Entre las reseñas de Factor Energía que podemos leer de sus clientes destacan quejas sobre facturas demasiado elevadas o cambios en las condiciones de los contratos sorpresivas.
Además, muchos clientes manifiestan que no es sencillo tramitar una reclamación con Factor Energía cuando quieren solventar una situación así.
- Precios poco competitivos;
- dificultad para solventar una reclamación con la compañía;
- la atención al cliente podría ser mejorable.
Valoración de las tarifas de Factor Energía
Desde Selectra pensamos que, aunque Factor Energía cuenta con una buena variedad de tarifas, sus precios aún están alejados de las tarifas de luz más baratas del mercado actualmente.
Sin embargo, consideramos que cuentan con un área de cliente sólida, intuitiva y que podría facilitar a los clientes la tramitación de cualquier gestión que necesiten, ahorrándoles tiempos de espera al teléfono y desplazamientos innecesarios.
Además, el porcentaje de energía verde que utiliza Factor Energía, según datos de la CNMC, es de un 61 %, lo que habla muy bien del interés de la compañía por trabajar en cuidar el medio ambiente y mejorar sus procesos para utilizar y ofrecer energía limpia.
Opiniones de Factor Energía en comparación con otras comercializadoras
Para obtener una buena comparativa y podernos hacer una idea de si Factor Energía realmente merece la pena, te proponemos comparar qué opinan sus propios clientes frente a lo que piensan los clientes de otras comercializadoras de luz y gas de nuestro país.
De esta manera, podrás saber cuáles son las compañías de luz y gas mejor valoradas en estos momentos.
Opiniones de las ofertas de Factor Energía
Como destacábamos anteriormente, uno de los puntos fuertes y que así destacan los clientes de Factor Energía en sus opiniones es que la compañía cuenta con un buen abanico de tarifas tanto de luz como de gas.
Sin embargo, si comparamos sus precios frente a los de la competencia, encontramos que son algo más elevados, lo que puede incrementar de forma considerable las facturas de sus clientes.
En cuanto a la procedencia de su energía, según la clasificación que realiza la CNMC, Factor Energía cuenta con un 61 % de energía verde. Se trata de un buen porcentaje que sitúa a la comercializadora entre una de las que más se preocupan por el medio ambiente del mercado.
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