Opiniones de Factor Energía: ¿Merece la pena contratar sus tarifas?

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Opiniones sobre Factor Energía
1.3 / 5
de un total de 308 reseñas
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87%
¿Cómo se recopilan, verifican y clasifican las opiniones?
Por defecto, las opiniones se ordenan de la más a la menos reciente.
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José María Peinado Castillo
Fecha de publicación: 06/11/2025
Fecha de experiencia: 05/11/2025

Factor energía es una empresa de estafadores.
Contrato engañoso y fraudulento.
A la semana volví a mí anterior comercializadora y devolví los recibos hasta q me cobren solo por el consumo y no penalicen por darme de baja .
Son unos sinvergüenzas.

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1/5
Ciro Roldan
Fecha de publicación: 05/11/2025
Fecha de experiencia: 02/11/2025

Es una compañía que básicamente engañan, en un primer momento el comercial se hace pasar por Repsol. Cuando ya no eres cliente de ellos te empiezan a llamar a todas horas insistentemente desde muchos números móviles distintos. Y ahora es cuando viene la segunda mentira y es que se hacen pasar por el departamento legal de Iberdrola y te dicen dicen que tienes dos compañías de luz contratadas, algo que no es posible, y la solución que proponen es que sigas un mes como cliente de Factor Energia y si no lo haces te van a cobrar una penalización. Cuando les dices que te manden todo por escrito al correo es cuando se hacen los locos. Y te vuelven a llamar y esta vez es otra persona la que se hace pasar nuevamente como la persona que te llama desde el departamento legal de Iberdrola. La verdad que me sorprende mucho que esta sea la política de esta empresa y la forma de trabajo de la misma. A su vez los propios trabajadores me decepcionan enormemente al colaborar con estas practicas engañosas de esta empresa. MUCHO CUIDADO CON FACTOR ENERGIA. NO SE RECOMIENDA EN ABSOLUTO TRATAR CON ELLOS NI POR SUPUESTO CONTRATAR NADA CON ELLOS.

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1/5
LAIA
Fecha de publicación: 25/09/2025
Fecha de experiencia: 10/09/2025

ESTAFADORES! Me engañaron. Me llamaron suplantando la identidad de un trabajador de Endesa para hacerme cambiar a su compañía (un delito) Me manipularon diciendo que era un cambio que Endesa estaba gestionando para todos sus clientes por fallos en la anterior comercializadora. TODO MENTIRA. Insistí en preguntar si no era una estafa y me aseguraban que no. Manipuladores! Deberían estar en la cárcel todos.

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1/5
Jacqueline Urquijo Martínez
Fecha de publicación: 20/09/2025
Fecha de experiencia: 15/09/2025

Me dijeron que ya habia conectado la luz con su compania, les dije que me envíeran las condiciones, me enviaron un link. Por haber pulsado el link YA HABÍA FIRMADO EL CONTRATO. Llamé a la mi compania Endesa y me dijeron que son prácticas fraudulenta, entonces volví con Emdesa
La gestión de todo sucedió en 3 días.
Ahora recibo una factura y Factorenergia de 202,33€por haber incumplido la permanencia
Si no soluciono amigable ente con ellos nos veremos en los JUZGADOS.

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1/5
Candelaria Sáez Ruiz
Fecha de publicación: 05/08/2025
Fecha de experiencia: 04/08/2025

Son unos estafadores!!!
Coincido con vuestras opiniones.
En mi caso se presentaron como Naturgy, mi comercializadora de muchos años ofreciéndome una renovación y mejora de contrato. Me cambiaron de comercializadora mediante engaños de otro modo no lo habría aceptado.
Ahora me llega la primera factura que para nada tiene que ver el precio del kw con lo acordado y no contentos con esto, me han cobrado un servicio adicional que yo manifesté tajantemente que ni necesitaba ni quería.

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Factor Energía

1.3/5 de 308 reviews

¿Qué es lo más positivo que destacan las opiniones de Factor Energía?

Las opiniones de los clientes de Factor Energía destacan la facilidad y agilidad en el proceso de contratación de sus tarifas, así como la variedad de tarifas de las que dispone la compañía.

Muchos clientes valoran positivamente que puedan contratar, con esta misma compañía, tanto su suministro de luz como de gas.

  • Área de clientes funcional.
  • Variedad de tarifas.
  • Posibilidad de contratar tanto tarifas de luz como tarifas de gas.
  • Ofrecen servicios de instalación de placas solares.
Comentarios positivos
5/5
Yus
Fecha de publicación: 22/01/2025
Fecha de experiencia: 21/01/2025

Son unos si vergüenzas me llaman diciendo que son de Endesa y que se habían unido todo esto me suena super raro les cuelo y llamo a Endesa y me dicen ke es mentira son unos estafadores

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¿Cuáles son los aspectos negativos que reflejan las opiniones de Factor Energía?

Como aspectos negativos, las opiniones de Factor Energía que vuelcan los clientes suelen centrarse en los precios. Entre las reseñas de Factor Energía que podemos leer de sus clientes destacan quejas sobre facturas demasiado elevadas o cambios en las condiciones de los contratos sorpresivas.

Además, muchos clientes manifiestan que no es sencillo tramitar una reclamación con Factor Energía cuando quieren solventar una situación así.

  • Precios poco competitivos.
  • Dificultad para solventar una reclamación con la compañía.
  • La atención al cliente podría ser mejorable.
Comentarios negativos
1/5
Jacinto
Fecha de publicación: 21/02/2025
Fecha de experiencia: 25/01/2025

Factor energía me escribe que me va a devolver la factura de penalización porque que no procede pues la baja está dentro de los 14 dias, hace una semana y sigo esperando la devolución, pero descontada si que está . Los comerciales que te llaman te engañan eso es malo para la empresa FE

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Opinión Selectra

Valoración de las tarifas de Factor Energía

Desde Selectra pensamos que, aunque Factor Energía cuenta con una buena variedad de tarifas, sus precios aún están alejados de las tarifas de luz más baratas del mercado actualmente.

Sin embargo, consideramos que cuentan con un área de cliente sólida, intuitiva y que podría facilitar a los clientes la tramitación de cualquier gestión que necesiten, ahorrándoles tiempos de espera al teléfono y desplazamientos innecesarios.

Además, el porcentaje de energía verde que utiliza Factor Energía, según datos de la CNMC, es de un 61%, lo que habla muy bien del interés de la compañía por trabajar en cuidar el medio ambiente y mejorar sus procesos para utilizar y ofrecer energía limpia.

Opiniones de Factor Energía en comparación con otras comercializadoras

Opiniones en plataformas de Factor Energía
Plataforma Puntuación Número de reseñas
Logo Trustpilot
1.9 / 5 1405
Logo Selectra
1.3 / 5 304

Para obtener una buena comparativa y podernos hacer una idea de si Factor Energía realmente merece la pena, te proponemos comparar qué opinan sus propios clientes frente a lo que piensan los clientes de otras comercializadoras de luz y gas de nuestro país.

De esta manera, podrás saber cuáles son las compañías de luz y gas mejor valoradas en estos momentos.

Opiniones de las ofertas de Factor Energía

Como destacábamos anteriormente, uno de los puntos fuertes y que así destacan los clientes de Factor Energía en sus opiniones es que la compañía cuenta con un buen abanico de tarifas tanto de luz como de gas.

Sin embargo, si comparamos sus precios frente a los de la competencia, encontramos que son algo más elevados, lo que puede incrementar de forma considerable las facturas de sus clientes.

En cuanto a la procedencia de su energía, según la clasificación que realiza la CNMC, Factor Energía cuenta con un 61% de energía verde. Se trata de un buen porcentaje que sitúa a la comercializadora entre una de las que más se preocupan por el medio ambiente del mercado.