Nordy (antes Escandinava de Electricidad): tarifas y contacto

¿Qué es Nordy (antes Escandinava de Electricidad)?

Escandinava de Electricidad (ahora Nordy) es una compañía de electricidad de origen nórdico que opera en toda España desde 2008. Su negocio está enfocado tanto a particulares como a empresas, aunque también cuenta con otros servicios como el autoconsumo. Nordy apuesta por la energía verde 100% renovable y, además, colabora con la ONG Save the Med.

Atención al cliente y teléfonos de Nordy (Escandinava de Electricidad)

Nordy pone a disposición de los consumidores varios números de teléfono para solicitar información o resolver dudas.

El servicio de atención al cliente de Nordy está disponible de lunes a viernes en horario de 9:00 a 18:00.

Otras formas de contacto de Nordy

Tarifas de Nordy (antes Escandinava de Electricidad)

Nordy ofrece distintas tarifas de luz tanto para clientes particulares como para empresas. La energía que comercializa es 100% renovable, por lo que sus tarifas de luz son respetuosas con el medioambiente. Además, las tarifas de esta compañía no conllevan ningún compromiso de permanencia. Al contratar una tarifa, los clientes tienen la opción de colaborar con Save the Med por 2,90 €/mes.

Tarifa de luz de Nordy

Nordy ofrece a los consumidores domésticos una tarifa indexada disponible para potencias de hasta 15 kW. Con esta tarifa, Nordy vende la energía al mismo precio al que la compra en el mercado mayorista y añade un margen de comercialización. Al consumo realizado hay que sumar una cuota mensual y un pequeño extra por kWh.

Tarifa indexada de Nordy Luz · Indexada

Precio del kWh

Variable según mercado

Indexado al pool eléctrico

Potencia

Hasta 15 kW

Permanencia

Sin permanencia

Estudio de ahorro

Con esta tarifa conviene conocer las franjas horarias de la luz para concentrar el consumo en las horas valle y pagar un precio menor por la energía.

¿Cómo contratar una tarifa de Nordy?

Contratar una tarifa de luz con Nordy es sencillo y puede realizarse de varias maneras. La compañía opera en todo el territorio nacional:

• acceder al apartado «Contratar ahora» de la página web y rellenar el formulario
• llamar al teléfono gratuito 900 373 681
• escribir a contrato@nordy.es.

Si el cliente opta por contratar a través de la web o por correo, deberá adjuntar su última factura eléctrica, una copia de su DNI y su número de cuenta bancaria. Además, deberá facilitar teléfono y email del titular, el boletín eléctrico, el código CUPS y la dirección del punto de suministro. Una vez remitida la documentación, el cambio de compañía suele tardar entre 5 y 10 días.

¿Cómo son las facturas de Nordy?

Las facturas de luz de Nordy se emiten por correo postal o por correo electrónico, según la elección del cliente, que puede seleccionar la opción que prefiera a través de la oficina virtual. Si escoge la factura electrónica, podrá ver el importe antes de que el cargo se realice en su cuenta bancaria, ya que recibirá la factura el mismo día de su emisión.

Las facturas de Nordy se emiten con una periodicidad mensual. En caso de querer reclamar algún asunto relacionado con las facturas, el cliente puede hacerlo a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.

Opiniones de Nordy (antes Escandinava de Electricidad)

Es habitual que, antes de decantarse por una u otra compañía, los clientes busquen opiniones sobre ellas en la red. Estas son las valoraciones de los clientes de Nordy sobre sus tarifas y su servicio:

3,5 / 5

Basado en 165 opiniones Nota media ponderada · actualizada cada hora

5

1 4

0 3

0 2

0 1

0

¿Cómo se recopilan, verifican y clasifican las opiniones?

Recopilación: los usuarios envían su opinión desde esta misma página y reciben un email para confirmar la dirección antes de publicarla.

Verificación: revisamos cada opinión antes de publicarla. Las opiniones de clientes verificados llevan una marca distintiva.

Clasificación: por defecto se ordenan de la más reciente a la más antigua. Solo se publican opiniones marcadas como publicadas.

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Trustpilot

Plataforma independiente de reseñas verificadas

3,2 / 5

Basado en 31 opiniones

Google Maps

Opiniones publicadas en Google Maps

3,6 / 5

Basado en 133 opiniones

Selectra

Reseñas recopiladas y verificadas por Selectra

5,0 / 5

Basado en 1 opiniones

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Tarifas para empresas

Nordy también ofrece tarifas para negocios y empresas. Además de las tarifas domésticas, cuenta con tarifas de acceso 3.0 y 3.1 para potencias contratadas de más de 15 kW:

• Tarifa 3.0: para suministros de baja tensión con potencia superior a 15 kW. Son tarifas personalizadas (presupuesto a medida), disponibles en modalidad estable o indexada, sin permanencia, con estudio de optimización de potencia gratuito y tres franjas horarias (punta, valle y supervalle)
• Tarifa 3.1: indicada para empresas con suministros de alta tensión y potencias superiores a 15 kW, disponible en modalidad estable o indexada.

Otros servicios de Nordy

Al margen de sus tarifas de electricidad para particulares y empresas, Nordy pone a disposición de sus clientes otros servicios. En concreto, los dos siguientes:

• Plan Energía Amiga;
• autoconsumo.

Plan Energía Amiga: ahorra con Nordy

A principios de 2019, Escandinava de Electricidad puso en marcha el Plan Energía Amiga para ayudar a ahorrar a sus clientes y premiar su fidelidad. De esta manera, si un cliente lleva a Nordy a un amigo o familiar, ambos se beneficiarán de un descuento de 20 € en su factura de la luz. Cada cliente puede invitar a un máximo de 15 amigos a Nordy, lo que se traduce en un ahorro de hasta 300 € en la factura eléctrica.

Para invitar a un amigo o familiar, el cliente solo tiene que compartir el código de cliente que aparece en la cabecera de sus facturas de la luz, para que ellos puedan facilitarlo a la hora de contratar una tarifa eléctrica:

• si se contrata por teléfono, es importante mencionar el código al agente que está atendiendo la llamada;
• si se contrata online, hay que introducir el código en el apartado «Código promocional» del formulario de la web.

Autoconsumo

Por otra parte, Nordy también ofrece su servicio de autoconsumo, que consiste en compensar los excedentes de energía solar que generen los paneles de los clientes. Este servicio lo pueden contratar tanto particulares como empresas.

Otras compañías de luz y gas

Si quieres comparar Nordy con otras comercializadoras del mercado, consulta también sus análisis: