Catgas Energía, comercializadora catalana de más de 40 años con sede central en Santa Coloma de Gramenet, ofrece tarifas de luz (Catllum) y de gas (Catgas). Te contamos cómo contratarlas y, además, te damos canales de contactos y teléfonos de Catgas, así como opiniones reales de clientes de la compañía.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
¿Qué son Catgas y Catllum?
Catgas Energía es una empresa catalana fundada en el año 1979 dedicada, inicialmente, a la distribución de gas propano a pueblos y zonas industriales. Hace años, en 2015, Catgas se introdujo en el mercado de la energía eléctrica y lanzó la marca Catllum para comercializar electricidad.
Catllum, que opera en el mercado libre, ofrece hasta cinco tarifas de luz distintas para adaptarse a las necesidades de cada consumidor.
Catgas, por su parte, pone a disposición de sus clientes dos tarifas de gas diferentes.
En la actualidad, Catllum y Catgas suman más de 17.000 clientes, entre consumidores de luz y gas.
- Datos Catgas y Catllum:
- Nombre: Catgas Energía, SA.
- CIF: A61293387
- Dirección: Carretera Font De L’Alzina, 26, 08924 Santa Coloma de Gramenet
- Teléfono: 90 299 69 80
- Fax: 93 886 91 59
- Email: [email protected]
Opiniones de Catgas y Catllum
Es habitual que consumidores que están pensando en cambiar de compañía busquen en internet información para conocer las experiencias de los clientes con determinadas comercializadoras.
En general, los clientes de Catgas destacan los siguientes aspectos:
- Buena atención al cliente.
- Trato directo.
- Servicio mejorable.
- Tarifas más altas que en otras compañías.
A continuación, te mostramos una serie de opinones reales sobre Catgas y Catllum:
“El trato fantástico tanto por teléfono como por correo. ¡Y las mejores tarifas! Muy contenta con el cambio"
“Mala atención y mala información. No cogen el teléfono”
“Al principio te atienden muy bien luego el servicio es pésimo”
“Muy bien. Cambio fácil, atención personalizada, trato directo con personas, explicaciones sencillas, no te cuelan productos añadidos, facturación mensual”
“Precios más caros que en otras compañías. Una lástima”
“El trato fantástico y las tarifas muy buenas. ¡Muy satisfecho con el cambio!”
Tarifas de Catgas Energía
La entidad catalana opera bajo dos marcas comerciales (Catgas y Catllum) en función del servicio que ofrezca. Así mismo, puedes contratar tarifas de luz (Catllum) y tarifas de gas (Catgas).
Tarifas de luz de Catllum
Catllum ofrece a los consumidores dos tarifas de luz. La primera mantiene un precio estable durante las 24 horas del día. La segunda, por su parte, es una tarifa indexada, es decir, depende de las fluctuaciones que experimente el mercado cada día y cada hora.
Estos son los precios de la tarifa de luz de Catllum de precio fijo:
| Estimación | Término de Potencia | Término de Consumo |
|---|---|---|
| 57,78 €/mes |
P1: 0,0937 €/kW día
P2: 0,0280 €/kW día |
Fijo: 0,1599 €/kWh |
Estimación en base a 4 kW de potencia contratada y consumo mensual de 270 kWh. Precios sin impuestos.
- Condiciones de contratación de las tarifas de luz Catllum:
- No hay compromiso de permanencia.
- El contrato se renueva de forma automática por períodos de un año, si ninguna de las dos partes manifiesta lo contrario.
- La resolución del contrato debe notificarse por escrito con una antelación mínima de 20 días naturales.
- Si el cliente rescinde el contrato antes de su vencimiento deberá abonar una indemnización equivalente al 5% de la energía pendiente de suministrar.
Antes de contratar la luz se recomienda realizar una comparativa para encontrar la tarifa de luz más barata y no pagar en exceso por la energía cada mes.
Tarifas de gas de Catgas
| Tramos | Estimación | Término Fijo | Término Variable |
|---|---|---|---|
| RL1 |
23,89 €/mes |
5,35 €/mes |
0,0799 €/kWh |
RL2 |
49,54 €/mes |
9,14 €/mes |
0,0808 €/kWh |
Las tarifas de gas de Catgas se establecen en 3 categorías, dependiendo del consumo anual.
No se puede dar de alta el gas con la compañía. El usuario deberá tener el suministro activado o estar en proceso para contratar una tarifa de Catgas.
Tarifa RL.1: para consumos de hasta 5.000 kW/año. Es decir, clientes que solo usan agua caliente y cocina a gas.
Tarifa RL.2: indicada para consumos de entre 5.000 y 15.000 kW/año, para aquellos que también tiene calefacción de gas.
Tarifa RL.3: para viviendas o negocios con un consumo de gas elevado, situado entre 15.000 y 50.000 kWh al año.
- Condiciones de contratación de las tarifas de gas de Catgas:
- No hay compromiso de permanencia
- El contrato se renueva por períodos de un año, a no ser que el cliente notifique lo contrario a la compañía.
- La resolución del contrato debe notificarse por escrito con una antelación mínima de 20 días naturales.
- Si el cliente da de baja el contrato con anterioridad a su fecha de vencimiento deberá hacer frente a una penalización del 5% de la energía pendiente de suministrar.
Se recomienda comparar los precios y condiciones antes de contratar el gas. Solo de esta forma, el usuario podrá contratar la tarifa de gás más barata.
Atención al cliente y teléfonos de Catllum y Catgas
Para ponerse en contacto con la compañía, tan solo hay que llamar al teléfono gratuito de Catgas. Una línea que Catgas ha habilitado tanto para consultas generales, averías y contrataciones.
Teléfono | Consulta |
|---|---|
93 392 22 32 |
|
Oficinas de Catgas en Santa Coloma y otras formas de contacto
Además, todo aquel que quiera optar por contactar con la compañía de otra forma, puede hacerlo vía mail, a través de la oficina de Catgas en Santa Coloma de Gramenet o mediante el área de clientes.
- Otras formas de contacto de Catgas
- Email: info@catgas.cat
- Oficinas físicas: Avinguda Generalitat, 5 Planta 3, 08922 Sta. Coloma de Gramenet – Barcelona
- Formulario online: Acceso al formulario
- Área de clientes de Catgas
A través del Área de clientes de Catgas, los consumidores también pueden realizar una serie de trámites:
Consultar los contratos vigentes: Comprobar el nombre del titular y la tarifa y potencia contratada.
Ver y descargar facturas: Si ya eres cliente y quieres recibir la factura en tu correo electrónico tan solo debes cumplimentar el siguiente formulario.
Comprobar el consumo energético: Puede ser útil para todos aquellos clientes que tienen contratada una tarifa con discriminación horaria y quieren comprobar si están generando mayor consumo durante las horas promocionadas o no.
Consultar las reclamaciones realizadas y en qué estado se encuentran.
Modificar la potencia contratada: El consumidor puede aumentarla o disminuirla en función de sus necesidades.
Aportar lecturas de contadores de luz y gas: Puede realizarse de manera online haciendo click en el apartado ‘Lecturas’ de la página web. Para ello también está disponible la app YoLeoGas de Catgas, tanto para Android como para iOS.
Para ingresar, los clientes tan solo tiene que introducir su usuario y contraseña. En caso de haberlo olvidado, pueden recuperar sus claves accediendo este apartado de la web.
Otras compañías de luz y gas:
Preguntas frecuentes sobre Catgas
¿Qué tarifa de luz es más barata con Catllum?
Catllum puede ofrecer tarifas con precio fijo y tarifas con discriminación horaria (precio más barato durante la noche y primeras horas de la mañana). Puedes contratar las tarifas de luz Catllum hasta para 15 kW de potencia eléctrica.
¿Puedo contratar gas con Catgas?
Catgas pone a disposición de los usuarios la tarifa 3.1 (para consumo anual inferior a 5.000 kWh) que mantiene un precio fijo de 4.44 €/mes y un precio variable de 0.0573 €/kWh. Si la tarifa que buscas es para consumos de entre 5.000 kWh y 50.000 kWh el precio fijo es de 9.00 €/mes y el variable de 0.0504 €/kWh.
Teléfono para contratar una tarifa con Catllum o Catgas
Aunque parecen dos compañías diferentes se trata de la misma pero con nombres diferentes para separar la actividad de comercio de gas natural y electricidad. El teléfono para contratar una tarifa de luz o gas con Catgas es el : 93 392 22 32.
