Catgas Energía y Catllum: Opiniones, Teléfono y Tarifas

Toda la información sobre las tarifas de luz de Catllum y las tarifas de gas de Catgas, comercializadora catalana con sede central en Santa Coloma de Gramenet. Descubre cómo contratarlas y conoce opiniones reales de clientes de Catgas. Comparamos sus tarifas con otras compañías.

¿Qué son Catgas y Catllum?

Catgas es una empresa catalana fundada en el año 1979 dedicada, inicialmente, a la distribución de gas propano a pueblos y zonas industriales. Hace cinco años, en 2015, Catgas se introdujo en el mercado de la energía eléctrica y lanzó Catllum para comercializar electricidad.

 Catllum, que opera en el mercado libre, ofrece hasta cinco tarifas de luz distintas para adaptarse a las necesidades de cada consumidor.

 Catgas, por su parte, pone a disposición de sus clientes dos tarifas de gas diferentes.

En la actualidad, Catllum y Catgas suman más de 17.000 clientes, entre consumidores de luz y gas.

• Datos Catgas y Catllum:
• Nombre: Catgas Energía, SA.
• CIF: A61293387
• Dirección: Carretera Font De L’Alzina, 26, 08924 Santa Coloma de Gramenet
• Teléfono: 90 299 69 80
• Fax: 93 886 91 59
• Email: [email protected]

Opiniones de Catgas y Catllum

Es habitual que consumidores que están pensando en cambiar de compañía busquen en internet información para conocer las experiencias de los clientes con determinadas comercializadoras.

En general, los clientes de Catgas destacan los siguientes aspectos:

• Buena atención al cliente.
• Trato directo.
• Servicio mejorable.
• Tarifas más altas que en otras compañías.

A continuación, te mostramos una serie de opinones reales sobre Catgas y Catllum:

“El trato fantástico tanto por teléfono como por correo. ¡Y las mejores tarifas! Muy contenta con el cambio"

“Mala atención y mala información. No cogen el teléfono”

“Al principio te atienden muy bien luego el servicio es pésimo”

“Muy bien. Cambio fácil, atención personalizada, trato directo con personas, explicaciones sencillas, no te cuelan productos añadidos, facturación mensual”

“Precios más caros que en otras compañías. Una lástima”

“El trato fantástico y las tarifas muy buenas. ¡Muy satisfecho con el cambio!”

Tarifas de luz de Catllum

Debido a la situación del mercado energético, Catgas no acepta nuevos clientes. Consulta otras compañías disponibles para contratar la luz.

Catllum ofrece a los consumidores dos tarifas de luz. La primera mantiene un precio estable durante las 24 horas del día. La segunda, por su parte, es una tarifa con discriminación horaria en tres tramos, por lo que se debe centrar el consumo en las horas valle.

Estos son los precios de las tarifas de luz de Catllum:

Precios sin impuestos.

• Condiciones de contratación de las tarifas de luz Catllum:
• No hay compromiso de permanencia.
• El contrato se renueva de forma automática por períodos de un año, si ninguna de las dos partes manifiesta lo contrario.
• La resolución del contrato debe notificarse por escrito con una antelación mínima de 20 días naturales.
• Si el cliente rescinde el contrato antes de su vencimiento deberá abonar una indemnización equivalente al 5% de la energía pendiente de suministrar.

Antes de contratar la luz se recomienda realizar una comparativa para encontrar la tarifa de luz más barata y no pagar en exceso por la energía cada mes.

Tarifas de gas de Catgas

Las tarifas de gas de Catgas se establecen en dos categorías, la Básica y la Total, ya que en función del consumo del cliente deberá optar por contratar una u otra.

No se puede dar de alta el gas con la compañía. El usuario deberá tener el suministro activado o estar en proceso para contratar una tarifa de Catgas.

 Tarifa RL.1 Básica: para consumos de hasta 5.000 kW/año. Es decir, clientes que solo usan agua caliente y cocina a gas.

 Tarifa RL.2 Total: indicada para consumos de entre 5.000 y 15.000 kW/año, para aquellos que también tiene calefacción de gas.

 Tarifa RL.3: para viviendas o negocios con un consumo de gas elevado, situado entre 15.000 y 50.000 kWh al año.

• Condiciones de contratación de las tarifas de gas de Catgas:
• No hay compromiso de permanencia
• El contrato se renueva por períodos de un año, a no ser que el cliente notifique lo contrario a la compañía.
• La resolución del contrato debe notificarse por escrito con una antelación mínima de 20 días naturales.
• Si el cliente da de baja el contrato con anterioridad a su fecha de vencimiento deberá hacer frente a una penalización del 5% de la energía pendiente de suministrar.

Se recomienda comparar los precios y condiciones antes de contratar el gas. Solo de esta forma, el usuario podrá contratar la tarifa de gás más barata.

Teléfonos de Catllum y Catgas

Para ponerse en contacto con la compañía, tan solo hay que llamar al teléfono gratuito de Catgas. Una línea que Catgas ha habilitado tanto para consultas generales, averías y contrataciones.

Oficinas de Catgas en Santa Coloma y otras formas de contacto

Además, todo aquel que quiera optar por contactar con la compañía de otra forma, puede hacerlo vía mail, a través de la oficina de Catgas en Santa Coloma de Gramenet o mediante el área de clientes.

• Otras formas de contacto de Catgas
• Email: info@catgas.cat
• Oficinas físicas: Avinguda Generalitat, 5 Planta 3, 08922 Sta. Coloma de Gramenet – Barcelona
• Formulario online: Acceso al formulario
• Área de clientes de Catgas

A través del Área de clientes de Catgas, los consumidores también pueden realizar una serie de trámites:

 Consultar los contratos vigentes: Comprobar el nombre del titular y la tarifa y potencia contratada.

 Ver y descargar facturas: Si ya eres cliente y quieres recibir la factura en tu correo electrónico tan solo debes cumplimentar el siguiente formulario.

 Comprobar el consumo energético: Puede ser útil para todos aquellos clientes que tienen contratada una tarifa con discriminación horaria y quieren comprobar si están generando mayor consumo durante las horas promocionadas o no.

 Consultar las reclamaciones realizadas y en qué estado se encuentran.

 Modificar la potencia contratada: El consumidor puede aumentarla o disminuirla en función de sus necesidades.

 Aportar lecturas de contadores de luz y gas: Puede realizarse de manera online haciendo click en el apartado ‘Lecturas’ de la página web. Para ello también está disponible la app YoLeoGas de Catgas, tanto para Android como para iOS.

Para ingresar, los clientes tan solo tiene que introducir su usuario y contraseña. En caso de haberlo olvidado, pueden recuperar sus claves accediendo este apartado de la web.