Teléfono de Segurma y otros canales de atención al cliente 2026
¿Buscas el teléfono de Segurma? Para cualquier gestión relacionada con tu alarma, la compañía dispone de un número único que es el 914 188 188. Te ofrecemos otros canales de atención al cliente gratuitos si prefieres no llamar.
Teléfono de Segurma Alarmas 2026
A diferencia de otras compañías que dividen su atención el múltiples líneas, Segurma centraliza todas sus gestiones en un único teléfono principal: 914 188 188
Este número está disponible tanto para quienes ya son usuarios como para aquellos que buscan información sobre el precio de las alarmas de Segurma por primera vez.
| Departamento | Número de teléfono | Horario |
|---|---|---|
| Atención al cliente | 914 188 188 | L - V: 9 a 19 h |
| Soporte técnico | 914 188 188 | |
| Información comercial | 914 188 188 | |
| Gestión de bajas | 914 188 188 | |
| Soporte de emergencias | 914 188 188 | 24 horas / 365 días |
Atención al cliente de Segurma: otras vías de contacto gratuitas
Además de la vía telefónica, la compañía ofrece flexibilidad a través de otros canales digitales para aquellos que prefieren una comunicación escrita o no pueden relizar una llamada en ese momento. Estas son las alternativas de contacto:
- Formulario online: Disponible en su página web oficial. Solo tienes que dejar tu nombre, teléfono y motivo de la consulta para que un agente se ponga en contacto contigo.
- WhatsApp: Puedes escribir al 616 188 188 para una gestión rápida y ágil desde tu móvil.
- Correo electrónico: Para consultas que requieran adjuntar documentación o dejar constancia por escrito, envía un email a contacto@segurma.com.
Oficinas de Segurma para atención presencial
Si prefieres recibir asesoramiento en persona o acudir a una delegación física para realizar cualquier gestión, Segurma cuenta con una amplia red de oficinas repartidas por toda España. A continuación, te mostramos sus direcciones:
| Delegación | Dirección |
|---|---|
| Segurma Bizkaia (Sede) | Larrondo Kalea, 3, 48180 Loiu |
| Segurma Madrid | C/ Bruselas nº16, Pol. Ind. Európolis, 28232 Las Rozas |
| Segurma Barcelona | Antic Camí Ral de València, 38, Loc. 13, 08860 Castelldefels |
| Segurma A Coruña (Narón) | Avenida Gonzalo Navarro, 15540 Narón |
| Segurma A Coruña (Cambre) | La Telva 2C, 15181 Cambre |
| Segurma Cádiz | C/ Molino de Papel, 5, 11500 El Puerto de Santa María |
| Segurma Alicante | C/ Deportista Ramón Mendizábal, 5, 03006 Alicante |
| Segurma Badajoz | C/ Ricardo Fernández de la Puente 26, Of. 120, 06001 Badajoz |
| Segurma Cáceres | C/ Santa Cristina, Sur, 10195 Cáceres |
| Segurma Cantabria | C/ Hernán Cortés 35, Principal Izq., Despacho D2, 39004 Santander |
| Segurma Córdoba | Ingeniero Juan de la Cierva 36, Of. 12A, 14013 Córdoba |
| Segurma Gipuzkoa | Oialume Bidea, 30, 20115 Astigarraga |
| Segurma Jaén | C/ Obispo Aguilar 2 (Coworking Cuatro Gatos), 23001 Jaén |
| Segurma Málaga | C/ Marcos de Obregón, 5, 29016 Málaga |
| Segurma Pontevedra | Carretera de Madrid, 152, 36318 Vigo |
| Segurma Sevilla | Av. Montequinto, S/N, Edificio Metroquinto 1ª Planta, Of. 3 |
| Segurma Tarragona | Avinguda de la Salle, 43, Despacho 4, 43205 Reus |
| Segurma Valencia | Carrer Botiguers 3, Planta 1ª, Parque Emp. Táctica, 46980 Paterna |
| Segurma Zaragoza | Edificio "La Terminal", Av. de la Cdad. de Soria, 8, 3ª planta |
Preguntas frecuentes sobre el teléfono de Segurma
¿Existe algún teléfono específico para nuevas contrataciones?
Es el mismo número de teléfono ya comentado. No obstante, puedes acceder a nuestro formulario online o llamarnos al 91 076 96 61 para recibir un presupuesto personalizado de alarma en 2 minutos, comparando las mejores opciones del mercado para tu seguridad.
¿Es gratuito el teléfono de Segurma?
El 914 188 188 no es un número gratuito "per se" (como lo sería un 900). Se trata de una línea con prefijo nacional, por lo que:
- Si tienes un plan de llamadas ilimitadas: La llamada te saldrá gratis.
- Si no tienes tarifa plana: Tendrá el coste de una llamada nacional estándar según tu operador.
Para evitar este gasto, la compañía permite que rellenes el formulario de su web para que ellos te llamen de forma gratuita.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El soporte para emergencias y averías técnicas está disponible las 24 horas, los 365 días del año.
Sin embargo, para consultas administrativas, facturación o información sobre tu contrato, el horario de oficina es de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 h.
¿Puedo gestionar mi alarma desde el móvil sin llamar?
Segurma trabaja con el sistema MyJablotron, una aplicación desde la cual puedes armar y desarmar tu alarma, ver fotos en tiempo real y recibir notificaciones sin necesidad de contactar por teléfono con la central.
¿Cómo puedo enviar una reclamación formal y/o dar de baja mi contrato?
Para que tanto una reclamación como una solicitud de baja tengan validez legal y evitar malentendidos (algo muy comentado en las opiniones de Segurma), te recomendamos seguir estos pasos:
- Llama al 914 188 188 para comunicar tu intención y conocer las condiciones particulares de tu contrato (como la permanencia restante).
- Envía por escrito tu reclamación o baja al contacto@segurma.com (obligatorio) incluyendo el número de contrato y una copia del DNI del titular por las dos caras.
- Para las bajas suele existir un preaviso de 30 días. Si decides darte de baja antes de cumplir los 24 meses de permanencia habituales, se te aplicará una penalización económica proporcional al tiempo que falte por cumplir.
💡 Si estás comparando opciones o necesitas gestionar tu sistema actual, accede a nuestra información detallada: