Opiniones de los clientes de ADT alarmas

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Opiniones sobre ADT
2.7 / 5
de un total de 15 reseñas
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Cristina
Fecha de publicación: 14/10/2025
Fecha de experiencia: 14/10/2025

Me pasa lo mismo que en los comentarios anteriores he tenidos fallos en la alarma llamo me dicen que pasan nota y no llaman, mando email no contestan, la verdad que genera desconfianza, estoy alucinada también de que digan que son n 1 de momento no me está gustando el trato llevo desde mayo de este año

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Evelin
Fecha de publicación: 17/09/2025
Fecha de experiencia: 11/07/2025

Muchisimos inconvenientes, retiraron el equipo y nos siguieron cobrando 2 meses aún cuando habíamos firmado la baja. Hicimos el reclamo al 0800, recibían el reclamo pero nos continúaban llamando sin poder dar solución.

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Esther
Fecha de publicación: 16/08/2025
Fecha de experiencia: 16/08/2025

Tengo fallos en la alarma y un problema enorme con la atención al cliente. He intentado contactar con ellos via telefonica , sin ninguna respuesta, desesperante!!! Y también lo he intentado via email siendo la respuesta la misma, es decir NADA.

Pago por un servicio de seguridad que no funciona con una atención pésima, inaceptable en una empresa que dice ser la nº 1 a nivel mundial. SORPRENDENTE!!!

Qué pasará ahora que quiero darme de baja???? Hay penalización por rescindir el contrato siendo ellos los que no han cumplido con dicho contrato. La penalización debería ser para la empresa por dejar a algún cliente sin la protección contratada. Como se come esto????
Califico en 1 porqué no hay el = como opción








No recomiendo ADT en absoluto. Si estás pensando en contratarlo, busca otras opciones más confiables.

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M.
Fecha de publicación: 26/05/2025
Fecha de experiencia: 20/05/2025

En la última revisión que tuvo con ADT, el técnico me comunicó que la instalación después de un año y medio estaba mal hecha.

Aparte las cámaras de sensores de petición de imágenes son borrosas.

Tampoco disponen de muchos técnicos.

Por lo tanto no recomiendo ADT a ninguna persona

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1/5
Anónimo
Fecha de publicación: 11/02/2025
Fecha de experiencia: 11/02/2025

Desde que contraté el servicio de ADT, he tenido múltiples fallos en la alarma y en la atención al cliente. A pesar de haber reportado el problema varias veces, no han sido capaces de solucionarlo.

He intentado contactar con su soporte en varias ocasiones, pero la respuesta ha sido lenta e ineficaz. Pago por un servicio de seguridad que no funciona correctamente, lo cual es inaceptable en una empresa de este tipo.

Ahora quiero darme de baja debido al mal servicio, pero me exigen una penalización por cancelación anticipada, a pesar de que ellos han incumplido el contrato.

No recomiendo ADT en absoluto. Si estás pensando en contratarlo, busca otras opciones más confiables.

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Las opiniones de ADT Alarmas según sus clientes pueden servir a otros usuarios que quieren contratar un sistema de seguridad y desean saber el precio, la calidad del producto o el servicio de atención al cliente antes de instalar una.

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Valoración de la alarma ADT según sus clientes

Cuando instalas una alarma para casa o para tu negocio confías en la profesionalidad de la empresa y en el buen servicio que te van a ofrecer. Sin embargo, siempre aparecen dudas difíciles de resolver y que requieren ser valoradas. Por esta razón, informarte a través de la experiencia de los clientes es la mejor solución.

Lo mejor valorado

  • Instalación rápida y efectiva
  • Calidad-Precio

Lo peor valorado

  • La calidad de la atención al cliente
  • Servicio técnico lento

Opiniones de ADT sobre el precio

Las valoraciones sobre el precio de las alarmas ADT son tanto positivas como negativas. La mayoría de sus clientes comentan que el precio es competitivo y que la calidad-precio es muy buena.

Sin embargo, existe otro sector que se queja de la subida de la cuota mensual sin avisar y que la alarma era más barata bajo el nombre de Tyco.

Muy satisfechos, tanto de la información como de la instalación y el funcionamiento de la alarma. Y por un precio muy razonable.
Mati. Trustpilot.

Un buen producto a un precio competitivo con un servicio de seguimiento que están al lado tuyo, a parte del técnico. Profesionales.
Agustín. Trustpilot.

Por contra, hay clientes con opiniones negativas y así lo dejan reflejado en sus reseñas. Incluso hay quien se plantea instalar alarmas sin cuotas al ser más económica.

Después de un año con la alarma he pasado de pagar 41 € a 44 € sin previo aviso, cuando los clientes nuevos se les sigue ofertando por 41 €. Si no rectifican me daré de baja al acabar la permanencia.
Jon. Trustpilot.

Reseñas sobre la instalación de ADT

Una instalación correcta es fundamental cuando vas a colocar un dispositivo de seguridad en tu vivienda o negocio. Después del trámite de contratación quieres que el técnico llegue lo antes posible e instale los componentes de forma rápida y eficiente.

Precisamente, las opiniones sobre la instalación del producto es muy habitual y existen reseñas positivas y negativas que pueden ayudarte a elegir la mejor alarma para ti.

Necesitaba una alarma con aviso a la policía y en menos de 48 horas estaba instalada.
Queco. Trustpilot.

Fallo en la cobertura gprs desde la instalación. Siempre fuera de línea. Incidencia abierta sin resolver. Pendiente de llamada del técnico desde hace 2 horas.
Gabriel González Cañada. Trustpilot.

Conexión con la policía 24 horas
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Opiniones de ADT sobre la atención al cliente

Es importante saber interpretar los comentarios de sus clientes o de cualquier otra compañía de alarmas, ya que dependiendo de la experiencia que haya tenido cada usuario, su percepción puede ser buena o mala.

Con respecto a la atención al cliente, un área fundamental para elegir la alarma perfecta, en la antigua compañía Tyco hay quien no cuenta con una buena experiencia y considera "nefasta" la atención recibida y, por otro lado, quien está convencido que es la empresa de seguridad con el mejor servicio.

Necesitaba una para una segunda residencia y ahí estábais, con buen trato, solvencia, profesionalidad y transparencia. Todo lo que buscaba y sin complicaciones.
José María. Trustpilot.

La instalación fue excelente. El técnico supo aclarar todas mis dudas y me transmitió seguridad. Hizo muy bien su trabajo.
Cliente. Reseña de Google.

A pesar de lo que te indican los comerciales de venta, la instalación tardan en hacerla de 2 a 4 semanas. El teléfono de Atención al cliente siempre está ocupado. No recomendable.
Jesús Jorge Varela. Reseña de Google.

Valoraciones reales de clientes Tyco-ADT

Además de saber su precio y qué incluye, es muy importante conocer la opinión de los clientes antes de contratarla. De esta forma, se puede tener una imagen global de la compañía.

Según las valoraciones de los usuarios, se trata de una de las mejores alarmas de seguridad que pueden contratarse.

Opiniones de ADT alarmas
4.3 /5
Puntuación media de los usuarios
Álvaro B.

Llevo bastante tiempo con ADT Alarmas instalada en casa y la verdad que hasta el momento todo ha ido bien. Servicio técnico eficaz, el trato con el cliente perfecto y el funcionamiento de la alarma va perfectamente.

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Lidia

Buena atención telefónica y buen precio. Sin comprar aptos, solo la cuota mensual. La recomiendo.

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Joan

La instalación no me gusta, pues las cámaras una está encima del marco de la puerta y me gustaría otra ubicación, que se vieran las dos entradas que hay, y la cámara de la entrada enfoca demasiado alta. Gracias.

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