¿Merece la pena contratar los servicios funerarios de Pazy?
¿Te resulta familiar la marca Pazy? Durante el primer semestre de 2024, esta compañía de servicios funerarios se hizo un hueco en nuestros hogares a través de una “provocadora” campaña publicitaria. En ella, daba un giro de 180 grados a la comunicación de los seguros de decesos: se alejaba del foco del dolor para centrarse en el humor y los sentimientos positivos alrededor de la muerte. En este artículo analizamos en qué consisten los productos funerarios que ofrece Pazy y en qué se diferencian de las pólizas de decesos tradicionales.
¿Qué es Pazy servicios funerarios?
Pazy es una empresa de nueva creación, bajo la estructura de startup, que ofrece servicios funerarios personalizados.
Su objetivo es que el público la identifique como una alternativa al seguro tradicional de decesos; y su carta de presentación se asemeja a las death planner o planificadores de funerales, un modelo ya consagrado en países como Reino Unido o Estados Unidos.
¿Quién está detrás de Pazy?
Pazy es una de las vías comerciales que el grupo Atresmedia (a través de su sociedad de inversión Atresmedia Capital) ha emprendido desde el año 2022 en torno a la denominada Silver Economy.
Se trata de un negocio enfocado al ecosistema senior, que requiere de productos y servicios adecuados a sus necesidades vitales y su situación económica.
No olvidemos que la Silver Economy está compuesta por la generación del baby boom (década de los 60 y 70), cuya capacidad de ahorro y gasto es muy superior a la media española.
Con tan solo algunas cifras nos podemos hacer a la idea de la importancia de este segmento poblacional:
- El gasto medio de los mayores de 50 años contribuye a la creación y mantenimiento de 4,4 millones de empleos en nuestro país.
- Genera alrededor de 325.000 millones de euros (el 26% del PIB español).
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¿Los servicios funerarios que ofrece Pazy son equiparables a una aseguradora de decesos?
Como comentábamos, Pazy ofrece la prestación de servicios funerarios ad hoc, pero es muy importante dejar claro que no se trata de una aseguradora registrada en la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.
Como startup, cuenta con el respaldo económico de importantes empresas (en este caso, la sociedad Atresmedia Capital). Pero si el modelo de negocio no prospera puede echar el cierre definitivo de manera abrupta, dejando a inversores y clientes sin capital y sin la prestación del servicio.
Por el contrario, una aseguradora está sometida a una constante regulación y control y su actividad viene avalada por la DGSFP (dependiente del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa).
No está de más recordar algunas de las funciones de esta institución:
- La contestación a consultas en materia de seguros, reaseguros privados, y planes y fondos de pensiones.
- Análisis de la documentación que deben remitir las aseguradoras, reaseguradoras, mediadores de seguros y reaseguros a la DGSFP para el control de su solvencia y actividad.
- Supervisión financiera continua, revisión y evaluación de los riesgos y de la solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras.
- Supervisión de las operaciones y la actividad ejercida por las personas y entidades que actúan en el mercado de seguros y reaseguros.
- Control del cumplimiento de los requisitos para el acceso y ampliación de la actividad aseguradora y reaseguradora. Control de los requisitos exigibles a los administradores, socios y directores de las entidades que realizan dicha actividad.
Como has podido comprobar, entre las funciones de la DGSFP se encuentra la supervisión y control constante de las aseguradoras para cumplir con un importante fin: la protección del ciudadano.
Por lo tanto, aunque Pazy ofrece unos servicios funerarios similares a los de una póliza de decesos convencional, no cuenta con la vigilancia de un organismo público específico del sector que avale sus actividades y ponga el foco en sus cuentas financieras.
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¿En qué se diferencian los servicios funerarios de Pazy?
La propuesta de valor de Pazy se centra en la personalización de todos los servicios que ofrece a los clientes: desde la planificación de un funeral ecológico, hasta la celebración de una fiesta en honor del difunto, pasando por la elección de la música o el envío de recordatorios en fechas especiales.
De esta manera, la persona que contrata los servicios de Pazy no solo evita que sus familiares tomen decisiones importantes en un momento tan delicado, si no que se asegura de recibir el funeral que siempre ha querido.
Otra de las propuestas de Pazy es la forma de abonar los servicios contratados. Mientras el modelo de las aseguradoras tradicionales se basa en el pago recurrente de una prima (bien sea natural, nivelada o mixta), desde Pazy ofrecen diferentes opciones:
- Si se contratan sus servicios antes del fallecimiento: cuentas con la posibilidad de pago único, o en mensualidades durante cinco o diez años.
- Si se contratan una vez se ha producido el fallecimiento: tus familiares pueden abonar los servicios en un único pago, o fraccionado en los doce meses posteriores.
Como tercer elemento diferenciador que destacan desde Pazy, encontramos el precio del servicio elegido: se trata de una cuantía fija que no sufre aumentos con el paso del tiempo, ni tiene costes adicionales.
A continuación, te mostramos los tres planes que ofrece Pazy en sus servicios funerarios:
| Servicio | Plan Eco | Plan Premium | Plan Estándar |
|---|---|---|---|
| Recogida | Sí | Sí | Sí |
| Féretro ecológico | Sí | Sí | Sí |
| Trámites administrativos | Sí | Sí | Sí |
| Acondicionamiento | No | Sí | Sí |
| Decoración floral | No | Sí | Sí |
| Velatorio | No | Sí | Sí |
| Recordatorios | No | Sí | No |
| Despedida | No | Sí | No |
| Coche fúnebre | No | Sí | Sí |
| Cremación o inhumación | Sí | Sí | Sí |
| Urna | Sí | Sí | Sí |
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Aunque los servicios funerarios de Pazy tienden a la personalización y exclusividad, no debes dejarte llevar únicamente por este elemento diferenciador. Es necesario que tengas en cuenta otro tipo de características antes de realizar una inversión tan importante.
Por ello, te recomendamos que apuestes por un seguro de decesos y no arriesgues tu dinero invirtiendo en compañías que no gozan del reconocimiento de organismos reguladores como la DGSFP.
Tips para elegir un seguro de decesos
- Compara las diferentes aseguradoras del mercado español: examina su trayectoria, su solvencia y las opiniones de los clientes.
- Elige solo aquellas que están reguladas por la DGSFP para contar con el respaldo de un organismo público en caso de reclamación.
- Estudia las coberturas que ofrecen, tanto básicas como complementarias, y opta por aquellas que se ajustan a tus necesidades reales: edad, cargas familiares y económicas, situación laboral, etc.
- Analiza los tipos de primas que ofrece cada una de ellas y contrata la que mejor se adapte a tus circunstancias.
- Decántate por compañías que cuenten con diversas vías de comunicación para todo tipo de consultas: comunicar un fallecimiento, consultar información sobre los recibos, realizar cambios en la póliza…
- Elige una aseguradora de decesos que disponga de una red de oficinas comerciales que pueda atenderte de manera presencial en caso de que lo necesites. Pazy no dispone de oficinas físicas, lo que puede suponer un inconveniente para aquellas personas poco acostumbradas a utilizar las nuevas tecnologías.
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