¿Cuánto tiempo llevas posponiendo colocar el último cuadro que has comprado?, ¿te da pereza colgar el espejo del baño?, ¿un taladro fallido ha dejado un agujero en la pared de tu salón? El servicio manitas de Mutua Madrileña te ayuda con estas pequeñas reparaciones e instalaciones para que inviertas tu tiempo libre en lo que más te importa.

¿Qué es el servicio manitas de Mutua Madrileña?

Mutua Madrileña ofrece el denominado servicio manitas, una asistencia que cubre pequeñas reparaciones e instalaciones en el hogar que, de otra manera, supondrían un gasto adicional para tu economía.

Y no solo eso, sino que también conllevarían una inversión extra de tu tiempo libre, ya que necesitarías buscar, comparar y contratar a los profesionales más adecuados para cada tipo de arreglo o montaje.

¿Qué pólizas de hogar de la Mutua incluyen el servicio manitas?

Aunque Mutua Madrileña comercializa cuatro tipo de pólizas de hogar (Hogar Fácil, Hogar Básico, Hogar Global y Hogar Global Plus) solo una de ellas incluye esta cobertura.

Por tanto, si quieres disfrutar de un servicio de este tipo para olvidarte de esas pequeñas reparaciones que vas posponiendo en el tiempo, es necesario que contrates la póliza Hogar Global Plus.

⚠️ Importante

No debes confundir la cobertura de “asistencia en el hogar” con el “servicio manitas”. Mientras la primera está incluida en todos los seguros de hogar de Mutua Madrileña, la segunda es una cobertura exclusiva de la póliza Hogar Global Plus.

Y, mientras la asistencia en el hogar cubre aquellas urgencias que están relacionadas con la cerrajería, fontanería, electricidad y traslados en ambulancia, el servicio manitas se hace cargo de las reparaciones e instalaciones no urgentes y que no impiden que tu hogar sea habitable.

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Hogar Global Plus

  • Servicio Manitas Plus
  • Incendio, explosión y caída de rayo
  • Fenómenos atmosféricos
  • Daños estéticos
  • Asistencia en el hogar
  • Responsabilidad civil: 600.000 €
  • Protección legal
  • Asistencia informática
  • Alimentos en frigorífico
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Servicio manitas de la Mutua: ¿qué cubre?

A través de esta garantía, la aseguradora cubre reparaciones y servicios como:

  • Colgar cortinas, cuadros, tendederos, accesorios de baño, espejos, percheros y barras en el interior de los armarios.
  • Colocación de soporte de ducha, baldas, estanterías y termofluidos (sin necesidad de modificación eléctrica)
  • Pletinas de terminación: embellecedor de suelo y protector de esquina de pared.
  • Aislamiento de ventanas: colocación de burlete entre hoja y marco, y fijación del cristal con silicona.
  • Arreglo de persianas enrollables (siempre que el mecanismo no sea eléctrico)
  • Puertas de interior de madera: cambio de tiradores, picaportes, manillas, muelles y pestillos.
  • Cambio de bisagras: en puertas pequeñas de muebles de cocina y baño y en muebles auxiliares.
  • Encolar sillas, mesas y camas de madera.
  • Montaje de muebles tipo kit.
  • Colocación o cambio: embellecedores de enchufes e interruptores, bombillas, tubos de neón, fluorescentes, cebadores.
  • Instalación: lámparas, apliques, plafones, enchufes o interruptores (con la condición de que no haya que modificar cableado)
  • Grifos: ajuste de grifos sueltos, cambio de zapatas, sustitución o instalación (siempre que haya toma de agua)
  • Calefacción: purga de radiadores.
  • Cuarto de baño: sustitución del mecanismo de la cisterna.
  • Sellado con silicona: bañera, ducha, lavabo o fregadero.
  • Tapado de agujeros en una pared que no esté alicatada y que hayan sido producidos por un taladro.
  • Gastos de desplazamiento del servicio de telefarmacia.

Exclusiones del servicio manitas de la Mutua

A continuación desglosamos, por especialidad, las exclusiones del servicio manitas de Mutua Madrileña:

Electricista

Instalación de lámparas, apliques o plafones que requieran un nuevo punto de luz; instalación de halógenos; cambio de enchufes, clavijas e interruptores que impliquen la manipulación del cableado eléctrico; instalación del enchufe de la vitrocerámica.

Persianista

Reparaciones de persianas (cambio de cinta y lamas) con mecanismo de cuerda, manivela o eléctrica, empotradas en cajón; reparación de persianas metálicas (cierre de comercio).

Carpintero, carpintero de aluminio y albañil

Instalación de zócalos, dar lechadas, tapado de calas, cerraduras de puertas interiores, rozamientos en ventanas o puertas, cepillado de puertas.

Cristalero

Instalación o cambio de cristales.

Técnico de electrodomésticos

Limpieza de filtros y desagües de cualquier tipo de electrodoméstico.

Cerrajero

Soldaduras metálicas. Todo lo relacionado con puertas de acceso al domicilio (cerraduras, pestillos, cierres, manillas...).

Fontanero

Reparaciones de tubería.

Telefarmacia

Falta de stock en farmacias cercanas al domicilio; fármacos o medicamentos que requieran la presentación del DNI; fármacos o medicamentos catalogados como estupefacientes.

Manitas Mutua Madrileña: ¿qué límites tiene?

Como toda garantía, la asistencia de manitas de Mutua Madrileña cuenta con ciertos límites en la prestación de sus servicios:

  • Manitas Plus: dos visitas por anualidad (máximo tres horas por visita). Además, el tiempo no consumido no puede ser sumado a visitas posteriores.
  • Telefarmacia: cuatro servicios por anualidad.
  • El coste de los materiales necesarios para la reparación son a cuenta del asegurado.
  • El servicio manitas se presta de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas (días laborables)
  • El servicio de telefarmacia se presta 24x7.

¿En qué consiste el servicio Manitas tecnológico de Mutua Madrileña?

Además de las pequeñas instalaciones y reparaciones del hogar, Mutua Madrileña ofrece el servicio Manitas tecnológico.

Esta garántía consiste en la asistencia telefónica para la configuración de dispositivos como televisores, Blue Ray, GPS, tablets, videoconsolas o cámaras digitales (configuración de opciones generales de la TV, sintonización de canales, protección de canales para menores, conectividad y puertos de entrada/salida, accesos internet de Smart TV).

La asistencia está limitada a los dispositivos tecnológicos de uso personal, quedando excluidos los destinados a uso profesional. Además, el número de consultas del servicio manitas informático es ilimitado.

💡 ¿Cómo utilizar el servicio manitas de Mutua Madrileña?

Para poder utilizar esta cobertura, puedes ponerte en contacto con la aseguradora en el xasistencia telefónica para la configuración de dispositivos o a través de tu área personal en la página web de Mutua Madrileña.

¿Qué ventajas tiene el servicio manitas de la Mutua?

Si contratas un seguro como Hogar Global Plus con la cobertura del servicio manitas, dispones de algunas ventajas como:

  1. Ahorras tiempo y dinero en las pequeñas reparaciones e instalaciones del hogar.
  2. En momentos de necesidad, cuentas con el servicio de telefarmacia. La Mutua se desplazará por ti para hacerte llegar el medicamento que precisas.
  3. Evitas errores a la hora de realizar ciertas tareas, como estropear una pared a la hora de colgar un cuadro, o el alicatado del baño al colocar un accesorio.
  4. Puedes adquirir aquellos muebles que más te gustan, porque un experto de la Mutua lo montará por ti.
  5. Cuentas con la seguridad de que los mejores profesionales de cada gremio estarán a tu disposición para ayudarte en las reparaciones de tu hogar.

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