Life5: Seguros de vida, Opiniones de clientes y Teléfono Gratuito
Life5 es una compañía online de seguros de vida que fue fundada en 2021 y que se diferencia de las aseguradoras clásicas al no requerir exámenes médicos. Conoce las características de sus seguros, las opiniones de sus clientes y sus números de teléfono.
¿Necesitas un seguro de vida?
Protege el futuro de tu familia con el mejor seguro de vida
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Life5: atención al cliente
Life5 pone a disposición de sus clientes el número de teléfono gratuito 911 98 49 86 para que estos puedan solicitar información, resolver cualquier duda, realizar gestiones o poner una reclamación.
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente | 911 98 49 86 |
| Bajas | 911 23 60 33 |
El número de teléfono de atención al cliente de Life5 está disponible de 9h a 19h de lunes a viernes, mientras que el teléfono de bajas lo está de 9 a 17h.
Además de la vía telefónica, existen otras formas para contactar con Life5 como por correo electrónico o mediante el chat de su página web.
Correos electrónicos de Life5:
- asesores@life5.com
- ayuda@life5.com
- info@life5.com
Life5 tiene el compromiso de contestar a los correos electrónicos en un máximo de 12 horas desde que recibe el email.
Life5: seguros de vida
Los seguros de vida de Life5 ofrecen protección económica para el beneficiario de la póliza ante el fallecimiento o la invalidez permanente absoluta del titular del seguro. Conoce sus 5 tipos de seguros de vida:
Life5 Familia
Ver coberturas
- Indemnización económica para tu familia si falleces
- Indemnización económica si sufres una Invalidez Absoluta permanente (opcional)
Life5 Hipoteca
Ver coberturas
- Cubre el coste de la hipoteca si falleces
- Cubre el coste de la hipoteca si sufres una Invalidez Absoluta permanente (opcional)
Life5 Senior
Ver coberturas
- Indemnización económica para tu familia si falleces
- Indemnización económica si sufres una Invalidez Absoluta permanente (opcional)
- Contratable de 60 a 74 años
- La cobertura de invalidez solo se puede contratar hasta los 64 y se puede renovar hasta los 69 años
Life5 Parejas
Ver coberturas
- Indemnización económica para tu pareja si falleces
- Indemnización económica si sufres una Invalidez Absoluta permanente (opcional)
- Adelanto de 9.000 € para gastos de sepelio
Life5 Empresas
Ver coberturas
- Seguro de vida para empleados de una empresa
- Descuentos importantes por seguros colectivos
¿Qué tipos de seguros de vida ofrece Life5?
- Life5 Familia: es un seguro para proteger el futuro de la familia del titular, ya que le otorga una indemnización económica en caso del fallecimiento o invalidez permanente absoluta de este.
- Life5 Hipoteca: esta póliza se encarga de saldar la deuda de la hipoteca en caso de fallecimiento o invalidez permanente absoluta del titular.
- Life5 Senior: este seguro está pensado para personas de entre 60 y 74 años y ofrece una indemnización para los beneficiarios en caso de fallecimiento del tomador del seguro. La cobertura de invalidez permanente absoluta, solo se puede contratar hasta los 64 y se puede renovar hasta los 69 años.
- Life5 Parejas: este seguro ofrece una indemnización a la pareja del titular en caso de fallecimiento o invalidez absoluta permanente de este. Además, permite solicitar un adelanto de hasta 9.000 € para gastos de sepelio, haciendo que no sea necesario que el tomador tenga seguro de decesos.
- Life5 Empresas: es un seguro de vida colectivo en que se obtienen descuentos por el número de empleados en dicho seguro.
¿Qué preguntas hace Life5 para contratar el seguro de vida?
- Finalidad de la contratación
- Cubrir la hipoteca
- Para proteger a tus seres queridos
- Para un préstamo o similares
- Si tienes un seguro de vida actualmente
- Fecha de inicio
- Si resides en España
- Si tienes nacionalidad española
- Código postal
- Ingresos anuales
- Tipo de trabajo: cuenta ajena o propia
- Si tienes un cargo público
- Si tienes una profesión de riesgo
- Si fumas
- Peso
- Altura
- Si estás de baja, tienes alguna incapacidad o tienes prevista alguna cirugía
- Si tienes o has tenido alguna enfermedad infecciosa
- Si tienes Cáncer (no hace falta declararlo si han pasado más de 5 años sin recaída)
- Si tienes problemas del corazón o sistema circulatorio
- Si tienes diabetes, colesterol alto o problemas de tiroides
- Si tienes problemas del aparato digestivo, de riñones, de próstata o de vías urinarias
- Si tienes problemas de pulmón, de vías respiratorias, de ginecología u obstetricia
- Si tienes alergias
- Si tienes problemas de extremidades, columna vertebral o huesos
- Si tienes problemas de oídos, ojos, nariz, boca o garganta
- Si tienes problemas de salud mental, trastornos cerebrales, musculares o del sistema nervioso
- Si tienes dolor crónico o fibrosis quística
- Si hay alguna enfermedad o condición que no se haya declarado aún
- Capital asegurado (desde 50.000 a 700.000 €)
¿Qué cubren los seguros de vida de Life5?
- Fallecimiento por cualquier causa: cubre defunciones por cualquier causa natural, por accidentes, por una enfermedad, siempre que no esté en la lista de exclusiones.
- Invalidez Permanente Absoluta por cualquier causa: cubre la incapacidad permanente absoluta por cualquier causa, como un accidente o una enfermedad física o mental, siempre que esté reconocida por la Seguridad Social y no esté en la lista de exclusiones.
¿Quién debe ser el beneficiario del seguro?
En el caso de ser un seguro donde solo se cubra el fallecimiento, el beneficiario debe ser una persona diferente al titular, mientras que si cubre invalidez, el beneficiario debe ser el titular.
Los seguros de Life5 no tienen permanencia, el tomador puede dar de baja el seguro en cualquier momento mediante las vías habilitadas para ello.
Exclusiones de los seguros de vida de Life5
Al igual que sucede con cualquier tipo de seguro, en el seguro de vida de Life5 se incluyen una serie de exclusiones en las condiciones del contrato, quedando estás fuera de las coberturas del mismo. Estas exclusiones eximen a la compañía de indemnizar al beneficiario cuando se trata de posibles hechos dolosos que pueda realizar el titular o situaciones de riesgo a las que se pueda exponer.
Exclusiones generales
- Siniestros causados antes del momento de la contratación y no declarados en esta.
- Suicidio durante el primer año de la póliza.
- Quienes trabajen como tripulación de aeronaves.
- Uso de aeronaves no autorizadas como helicópteros.
- Siniestros en paracaídas, si su uso no es necesario por una situación de emergencia.
- Siniestros por radiación nuclear.
- Siniestros por navegación submarina o en viajes de exploración.
- Siniestros por guerras.
- Siniestros mientras el asegurado realiza un hecho delictivo.
- Los riesgos cubiertos por el Consorcio de Compensación de Seguros (incluyendo catástrofes naturales, terrorismo y conflictos armados).
- Siniestros por deporte de carácter profesional.
- Siniestros por los siguientes deportes: motociclismo, automovilismo, alpinismo, escalada o trekking por encima de 3.000 metros, aviación deportiva, ultraligeros, paracaidismo, parapente, globo, ala delta, tauromaquia y esquí fuera de pista o con trineos.
Exclusiones por fallecimiento
- Cuando se oculte información relevante en la contratación.
- Si el fallecimiento del tomador es causado intencionalmente por el beneficiario, este perderá el derecho a cobrar y el patrimonio se reintegrará al patrimonio del tomador. Si hay varios beneficiarios, aquellos que no participaron en el fallecimiento del tomador mantendrán su derecho a cobrar.
Exclusiones por invalidez permanente absoluta
- Cuando la invalidez sea de forma intencionada, es decir, que el titular se autolesiona adrede.
- Si la invalidez se reconoce después del fallecimiento del tomador.
- Si el asegurado supera los 67 años de edad, ya que esta cobertura solo se aplica hasta esa edad.
Life5: opiniones
Las reseñas de los usuarios son una fuente muy fiable para saber si la calidad de su servicio es buena y cómo tratan las aseguradoras a sus clientes. Por ello, hemos seleccionado una muestra equitativa de opiniones sobre Life5:
Yo he hecho dos pólizas para mis dos hijos y es un precio increíble. Atención telefónica sin problemas. Modificación o ampliación sin problemas Sencillamente muy buen seguro. Un 10. Totalmente recomendable.
Para contratar todo es maravilloso, para cancelar una póliza no contesta nadie, ni cumplen las citas por Google Calendar. Llevo una semana intentando cancelar una póliza. He de reconocer que me han llamado hoy, me han pedido disculpas, que he aceptado y se ha solucionado mi caso. Un trato amable y humano para los tiempos que hay.
Positivo el pago mensual. Negativa la desinformación (no se adelantan 9.000 € en caso de siniestro, como dicen por teléfono, sino un 10%). Pocas coberturas comparadas con otras pólizas.
Experiencia muy positiva. Me solucionaron la reclamación de la prima única del seguro de vida, todo super rasuperrápido y con una atención exquisita. He contratado mi nuevo seguro de vida con ellos. Recomendadísimo.
Muy fácil y sencilla la contratación. Lo mejor que hay en el mercado en vida.
En resumen, las opiniones positivas sobre Life5 mencionan la fácil contratación y la atención al cliente. En las opiniones negativas, encontramos la dificultad para darse de baja, fallos técnicos en la web o la dificultad de contratar con ciertas enfermedades.
Life5: preguntas frecuentes
¿Cómo dar de baja tu seguro de Life5?
Para dar de baja tu seguro de vida de Life5 puedes llamar al teléfono 911 23 60 33 de 9:00 h a 17:00 h de lunes a viernes o mandar un correo electrónico a ayuda@life5.com o a info@life5.com.
¿Life5 es una insurtech?
Sí, Life5 es una insurtech, es decir, una compañía que usa la tecnología para digitalizar el mercado de los seguros.
¿Es seguro contratar un seguro con Life5?
Sí, Life 5 está regulada por la Dirección General de Seguros que depende del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital.
¿Life5 cubre patologías?
Sí, puedes contratar un seguro de vida con Life5 aunque tengas algún tipo de enfermedad, ya que cubren más de 700 patologías. Aunque es cierto, que si se trata de enfermedades de gravedad, es más complicado que aprueben el seguro.
