Opiniones sobre Allianz Seguros: coche, hogar, salud, moto o viaje

Mi experiencia con BBVA Allianz Seguros no puede ser peor.
Llevo 6 meses esperando la reparación de unas losas del alero del tejado que la nieve arrastró y tiró al suelo. 6 meses con señalización en la carretera para que no haya daños personales y 6 meses en los que he llamado unas cuantas veces a la compañía para escuchar o bien que el reparador asignado ya no trabaja con nosotros o bien que no hay reparadores en la zona, para terminar aceptando una indemnización signo de su incapacidad, pero, eso si, el 30 me vence el seguro y ya me han anunciado su subida, claro, porque todo sube menos la eficacia, la responsabilidad y la resolución de los problemas del cliente, eso, no importa.

Opinió basada en el sinistre 202501870609.
La nostra experiència amb BBVA Allianz ha estat absolutament nefasta. Tot va començar amb una fuita d’aigua al pis dels nostres llogaters a finals de 2025. Al desembre es va obrir el sinistre per reparar les canonades i substituir el plat de dutxa. Després d’un mes i mig d’espera, la companyia decideix passar el cas a indemnització i ens autoritza a fer nosaltres mateixos la reparació, ja que no proporcionarien cap professional.
A més, argumenten que les canonades eren de ferro i que la seva substitució suposava una millora, motiu pel qual no ho cobririen. Tot i això, per poder avaluar la incidència van haver de trencar el plat de dutxa, i posteriorment s’han desentès completament de les despeses de la seva substitució.
La situació ha estat absolutament insostenible:

Els llogaters van estar gairebé dos mesos sense poder dutxar-se.
La veïna de sota continua esperant que li arreglin els desperfectes.
Han passat ja 5 mesos i ningú de la companyia s’ha posat en contacte amb nosaltres.

Durant aquest temps hem fet innumerables trucades, hem enviat pressupostos, hem presentat diverses reclamacions i hem sol·licitat reiteradament l’històric de comunicacions. Malgrat tot, la situació no ha avançat gens.
El servei d’atenció al client és pràcticament inútil:

Només disposen d’un call center sense contacte directe amb el pèrit.
No informen de qui porta el sinistre ni faciliten cap via de contacte directa.
Donen llargues constantment i terminis que mai es compleixen.
Et passen d’un departament a un altre sense cap solució real.

Com a client, l’experiència ha estat indignant. Ens hem sentit completament desatesos i enganyats. Encara avui seguim sense una resposta clara ni cap solució.
No recomano gens aquesta assegurança. És una companyia que, a la pràctica, no respon quan la necessites i que sembla dissenyada per dificultar qualsevol reclamació o comunicació amb els responsables del cas.

allianz es una compañía impresentable. Son unos ladrones. Se quedan con tu dinero.
Teniendo 3 seguros de coche con ellos al fallecer mi padre y dar de baja uno de los coches se negaron a descontarme la prima no consumida de ese coche en el resto de los seguros ni a devolverme el importe.
Después de haber puesto varias reclamaciones he quitado todos los seguros con ellos y obviamente no me han devuelto el dinero.
UNA VERGUENZA!!!

Me siento estafado. No atienden reclamación dentro de la póliza

Contrate este seguro para un segundo vehiculo, me falta 4 meses para vencér el año, y me acaban de mandar un correo diciendo q no me lo renuevan q me busque otro, será porque he pasado dos partes en total, al principio q se me agrieto un cristal y esta semana grua por pinchado de rueda. Ellos quieren q pagues ,en mi caso 500 euros y no les molestes.. acojonanre.