Teléfono de atención al cliente
900 159 000
Horario: de lunes a viernes de 8 a 22h.
Teléfonos de Aegon
Aegon tiene una serie de teléfonos gratuitos mediante los que poder contactar, bien sea para alguna consulta o contratar el servicio.
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Teléfonos para clientes | 915 632 000 - 900 159 000 |
| Teléfonos para no clientes | 911 988 321 |
| Teléfonos para asistencia en viajes | 917 221 777 - 915 641 212 |
Otras vías de contacto de Aegon
La compañía también utiliza otros canales de comunicación para atender diferentes dudas de los usuarios, como las redes sociales.
Correo electrónico de atención al cliente: clientes@aegon.es.
Redes sociales de Aegon
Área de cliente Aegon
Para los clientes, Aegon cuenta con un espacio virtual exclusivo. En el área de cliente Aegon se puede gestionar la póliza de manera cómoda y rápida, además de encontrar toda la información sobre el usuario y sus servicios contratados.
Para registrarse en el área de cliente se necesitan los siguientes datos:
- Usuario: DNI/NIE/pasaporte;
- fecha de nacimiento;
- email;
- móvil;
- contraseña.
Cómo pedir las autorizaciones en Aegon
La mayoría de pruebas médicas de Aegon no requieren autorizaciones. No obstante, para poder solicitar aquellas que sí sean necesarias, el procedimiento es sencillo, ya que se gestiona por vía telefónica.
También se puede hacer enviando un mensaje a través de WhatsApp: 680 196 369.
Valoración y opiniones sobre Aegon
Personalmente me ha gustado. Siempre ofrecen una buena atención y soluciones rápidas. He tenido una buena experiencia con Aegon, lo recomendaría.
Las personas que están en atención al cliente son muy amables e intentan solucionarte el problema. De los médicos y hospitales tampoco tengo queja. Mejoraría los procesos para la obtención de autorizaciones.
El área privada de la página web es un desastre, es difícil pedir hora con los médicos. Además, no se carga el cuadro médico ni se reciben las autorizaciones a tiempo… En general descontenta.
Lo recomiendo. Siempre que lo he necesitado me han dado un servicio excelente, con un trato amable y paciente. Muy contento con el servicio.
Preguntas frecuentes sobre Aegon
Para contratar un seguro médico privado, el primer paso es valorar cuáles son las necesidades y cuál es el tipo de seguro que ofrece Aegon que mejor se adapta a ellas. Mediante los teléfonos de contacto 91 198 79 22 y 91 123 27 68 se puede contratar el servicio y consultar cualquier duda.
Puedes consultar el número de póliza de diferentes maneras:
- Por vía telefónica mediante los teléfonos de atención al cliente con el documento identificativo (DNI o NIE);
- en el área de cliente Aegon de la página web, donde se puede consultar todo lo relativo a las pólizas;
- consultando cualquier recibo que ya se haya pagado;
- a través de la propia página web con el chatbot disponible o el asistente personal.
Las diferentes pólizas de Aegon pueden cubrir los siguientes supuestos en viajes:
- Transporte o repatriación sanitaria de heridos o enfermos;
- envío de documentos en el extranjero;
- regreso anticipado del asegurado a causa de siniestro en su domicilio;
- cobertura de asistencia al viajero en caso de regreso anticipado del asegurado por el fallecimiento de un familiar;
- gastos médicos, quirúrgicos, farmacéuticos y de hospitalización del asegurado.