APN Pepephone: configurar para tener Internet
El APN de Pepephone tiene que configurarse en ocasiones para poder disfrutar de los gigas móviles que tengas contratados. Te contamos cómo tienes que hacerlo.
¿Qué es el APN de Pepephone?
El APN de Pepephone, Access Point Name, o Nombre del punto de acceso en español, nos permite tener acceso a Internet desde nuestro móvil a través de una configuración que realizamos en este mismo terminal.
No siempre será necesario activar el APN con Pepephone, porque la compañía en la mayoría de los casos realiza este proceso por su cuenta en el momento en el que te hagas cliente. De esta forma quedarías liberado de tener que realizar el proceso de forma manual.
Nuestra recomendación es que si cuando contratas una tarifa de móvil con Pepephone ya cuentas con datos en tu teléfono, no te enfrasques en el proceso para editar el APN. Si ves que no tienes acceso a Internet, entonces si que tendrás que llevar a cabo los pasos necesarios para su configuración.
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¿Cómo configurar el APN de Pepephone en tu móvil?
Para realizar la configuración del APN de Pepephone lo primero que tendrás que hacer es activar los datos móviles y comprobar si estos te permiten conectarte a Internet. Si no es así, es cuando tendrás que configurar el punto de acceso.
Con los datos móviles activados, y sin que estos se vean solapados por una conexión Wifi, tendrás que introducir en la parte de APN una serie de datos. Para llegar al lugar donde tienes que incluirlos, deberás seguir la siguiente ruta:
- En móviles Samsung con Pepephone: Ajustes - Conexiones - Redes Móviles - Nombres de los puntos de acceso - Añadir.
- En teléfonos Xiaomi con Pepephone: Ajustes - Tarjetas SIM y Redes móviles - Ajustes de las tarjeta SIM - Nombres de puntos de acceso - APN - Nuevo APN.
- Si tienes un iPhone con Pepephone: Ajustes - Datos móviles - Red de Datos móviles.
- Siendo cliente de Pepephone y con un Huawei: Ajustes - Más - Redes móviles -Nombres de los puntos de acceso - Menú - APN nuevo.
- Terminales LG y siendo de Pepephone: Ajustes - Red - Redes móviles - APN - Menú - APN nuevo.
En el momento en el que llegues a la parte de APN, deberás incluir una serie de información para realizar la configuración de la forma correcta.
| Nombre | APN | MCC | MNC |
|---|---|---|---|
| internet | internet | 214 | 04 |
Ten en cuenta que si tienes iPhone, en ocasiones cuando se lanzan las nuevas versiones del sistema operativo de Apple, puede desconfigurarse la configuración manual del APN con Pepephone. En ese caso, tendrás que repetir el proceso otra vez para poder volver a disponer de tus gigas con normalidad.
Configuración del APN con otras compañías
¿Qué hacer si la configuración del APN no funciona con Pepephone?
Si tras seguir los pasos para activar el APN con Pepephone de la forma correcta, la conexión a Internet con los datos móviles sigue sin funcionar, lo primero que puedes hacer es reiniciar el teléfono. Si tras hacerlo la situación sigue siendo la misma, te recomendamos ponerte en contacto con el servicio de Atención al cliente de Pepephone.
Otra opción es contactar con el soporte de la marca que comercializa tu dispositivo y que te ayuden a realizar la configuración correctamente. También puedes pedir explicaciones sobre los motivos por los que los que no puedes usar la conexión a Internet sin utilizar el Wifi.