PUK de Movistar, ¿cómo consultarlo para desbloquear tu teléfono?
Conocer cuál es tu código PUK con Movistar es imprescindible por si en algún momento, tras meter mal el PIN más de 3 veces, necesitas desbloquear tu dispositivo móvil. Te indicamos cómo puedes saber cuál es.
¿Qué tengo que saber sobre el PUK de Movistar?
El código PUK de Movistar tiene, como ocurre en el resto de compañías, 8 dígitos. Introduciendo este número en tu teléfono cuando este se ha bloqueado por superar el límite de intentos al marca el código PIN, podremos volver a usar el dispositivo.
Si eres cliente de Movistar y tienes dudas entre el código PUK y el PIN te mostramos cuáles son las principales diferencias entre ellos:
- La principal diferencia entre ambos códigos es la funcionalidad que tienen. Mientras que el PIN sirve para que puedas acceder a tu terminal telefónico cuando este se ha apagado y hacer uso así de la tarifa de móvil de Movistar; el PUK sólo se utilizará para desbloquear el dispositivo cuando quede bloqueado por la inclusión errónea del PIN.
- Otra de las grandes diferencias entre ambos códigos es el número de dígitos que tiene cada uno. El código PUK de Movistar tendrá siempre el doble: 8 por 4 del PIN.
- Por un lado, el PIN de Movistar puede cambiarse directamente desde tu teléfono móvil para que te sea más fácil memorizarlo, o simplemente por seguridad para modificar el que viene por defecto cuando das de alta la línea. Por otro lado, el PUK no podrá cambiarse con Movistar, será siempre el mismo.
Si el número PUK de Movistar se introduce 10 veces mal, la tarjeta SIM quedará automáticamente bloqueada en ese momento. Llegados a este punto deberemos llamar al teléfono de Movistar o acudir a una de sus tiendas físicas para solicitar un duplicado de la tarjeta y recuperar el servicio.
Es interesante saber también que mientras que el código PUK de Movistar siempre tiene 8 dígitos, es posible que el PIN (tradicionalmente de 4 números) llegue a tener hasta 6. Dependerá de cada caso.
*Servicio independiente de asesoramiento
¿Cómo recuperar el PIN y el PUK de Movistar?
El código PUK suele entregarse de forma habitual en el soporte de plástico que incluye la tarjeta SIM la primera vez que la solicitas. En caso de que la pierdas, o no recuerdes dónde está, podrás consultarlo en la app de Movistar.
Entra en la aplicación web de la compañía y accede con tus credenciales (correo y contraseña) para poder consultar tu interfaz como cliente, con toda la información que necesites a tu alcance.
Señala la línea móvil para la que quieras consultar el número PUK. Si tienes varios números de teléfono será importante que no te equivoques en la selección, pues marcar el incorrecto podría hacer bloquear la SIM.
Desplázate a la parte en la que pone Gestiones de línea móvil. A continuación, podrás marcar Consulta de PUK e IMEI. Después, pulsa Consulta de PUK y podrás ver el número que debes marcar.
Cómo método alternativo puedes acceder al área privada de Movistar al que puedes acceder como cliente y seguir la siguiente ruta: Mis servicios > Ver mis servicios > Ver PUK.