Lycamobile

 
compañía lycamobile

Lycamobile es el OMV internacional más grande del mundo, especializado en tarifas móviles con llamadas internacionales y presente en 23 países. Te contamos todo sobre la compañía.


Lycamobile: historia e información general

Lycamobile es un operador móvil virtual especializado en llamadas internacionales y fundado en 2006 por el británico Subaskaran Allirajah. Sus reducidas tarifas para llamar al extranjero se popularizaron rápidamente entre la población asiática emigrada a Reino Unido, gracias a lo cual, cinco años después de su nacimiento la compañía logró expandirse a otros países: Bélgica, Suiza, Francia y España, entre otros.

En la actualidad, Lyca cuenta con más de 15 millones de clientes y está presente en 23 países. Además de seguir conectando usuarios alrededor del mundo, continúa su expansión explorando nuevos mercados como servicios financieros o viajes.

Países en los que está presente Lycamobile
  • Reino Unido
  • Australia
  • Austria
  • Bélgica
  • Dinamarca
  • Francia
  • Alemania
  • Suecia
  • EE.UU
  • Hong Kong
  • Irlanda
  • Holanda
  • Italia
  • Suiza
  • Macedonia
  • Túnez
  • Noruega
  • Polonia
  • Portugal
  • Rumania
  • Sudáfrica
  • España
  • Ucrania

En nuestro país, Lycamobile cuenta con casi 2 millones de clientes alcanzando el 36% de la cuota de mercado de los operadores móviles virtuales (OMV).

También opera con una segunda marca, GT Mobile, que compite en la mayoría de mercados con la marca principal pero ofreciendo diferentes paquetes y precios.

Líneas de negocio de Lycamobile

El principal servicio de Lycamobile son sus líneas móviles con llamadas internacionales, ofertas orientadas a un segmento formado principalmente por población inmigrante y empresarios que tienen que viajar habitualmente al extranjero.

Su éxito en el sector ha hecho que Lyca abra nuevas formas de negocio basadas en la internacionalización y la calidad de los servicios:

  • Lyca TV: el servicio de televisión de Lyca se compone de 148 canales de televisión en 9 idiomas diferentes. Además de poder verse desde dispositivos móviles, también es posible disfrutar de los canales desde la televisión de casa con el decodificador de Lyca TV. En España, en función del pack elegido, los canales están diseñados para la comunidad china, africana, griega, filipina, polaca, surcoreana y vietnamita.
  • Lyca Chat: se trata de una app con la que los usuarios pueden intercambiar mensajes, videos, imágenes y realizar llamadas al estilo de WhatsApp.

Tarifas de Lycamovile

Las tarifas de Lycamovile se caracterizan por promover bajos precios y ofrecer una alta calidad en el servicio, sobre todo en llamadas internacionales.

Todas las tarifas móviles de Lyca son de prepago, es decir, el usuario debe cargar previamente su saldo para disponer de llamadas, mensajes y datos. Existen varias vías para recargar el saldo en Lycamobile:

  • Tienda o distribuidor Lyca cercano
  • Desde la web de Lycamobile.es
  • Introducir *221*PIN#, seleccionar "enviar" y el saldo se añadirá de manera instantánea
  • Marcando 221 (o 92#)
  • Marcando +34632100221 si se está en el extranjero

Llamadas internacionales con Lycamobile

Existe una tarifa internacional de Lycamobile por cada uno de los destinos a los que se puede llamar con la compañía, un total 52 países repartidos por Europa, América, Asia y África.

Por este motivo, antes de realizar la contratación o la recarga de la SIM, es conveniente calcular la tarifa según el país al que se pretenda llamar.

También existe la posibilidad de contratar Bonos, paquetes cerrados con minutos de voz y datos para navegar desde el móvil.

  • Bonos nacionales: incluyen llamadas nacionales ilimitadas, datos y roaming en la UE
  • Bonos internacionales: incluyen minutos de voz a diferentes países, datos y roaming en la UE
  • Pack de datos: incluyen datos móviles, desde 500Mb hasta 20Gb

Cobertura de Lycamobile

Como operador móvil virtual, Lycamobile no dispone de redes propias de cobertura, por lo que alquila a Movistar su infraestructura para ofrecer así servicio a sus clientes.

Esto es un dato positivo, ya que Movistar cuenta con la red de cobertura móvil más extensa de nuestro país, cubriendo prácticamente el 98% de la población.

Atención al cliente de Lycamobile

Lycamobile cuenta con un servicio de atención al cliente multilingüe para atender de la manera más efectiva a sus clientes, el departamento de atención al cliente de Lyca está activo de 9:00 a 18:00 de lunes a sábado.

Teléfonos de Lycamobile
Gestión Teléfono
Atención al cliente 321 / 632 100 321
Atención al cliente (llamadas desde el extranjero) 00 34 632 100 321

Pero además de telefónicamente, los usuarios pueden ponerse en contacto con el operador a través de su correo electrónico o a través de alguna de sus redes sociales:

Correo electrónico de Lycamobile

  • cs@lycamobile.es
  • complaints@lycamobile.es

Redes sociales de Lycamobile

  • facebook: www.facebook.com/LycamobileSpain
  • twitter: @LycamobileES