Atención al cliente de Ibercaja: teléfonos, oficinas y correos

Ibercaja pone a tu disposición una serie de teléfonos gratuitos para resolver cuestiones relacionadas con la gestión y control de las finanzas. Por medio de estas líneas de atención al cliente, puedes comunicar una incidencia con las tarjetas, hacer cambios en las cuentas etc. A continuación te indicamos todas las líneas disponibles de esta entidad bancaria.

Teléfonos gratuitos de Ibercaja

Los diferentes teléfonos de atención al cliente de Ibercaja pretenden dar soporte a tu necesidad particular. Cada línea está centrada en ofrecer un tipo de información, lo que te garantiza hablar con el agente comercial o experto indicado:

Servicios de los teléfonos de IbercajaEl teléfono de robo o extravío sirve para bloquear la tarjeta al instante. Asimismo, en el de atención comercial te ofrecen información sobre productos, oficinas, espectáculos y servicios de Ibercaja.

Teléfonos por problemas con las tarjetas de Ibercaja

A parte del teléfono general, los problemas con las tarjetas son más que frecuentes, más si estás de viaje en el extranjero. Para la solución de todo tipo de incidencias, Ibercaja habilita otra serie de teléfonos:

• Teléfonos de tarjetas de Ibercaja
• Teléfono de comunicación por pérdida o robo: 976 20 10 72
• Teléfono de asistencia en viaje a personas en España: 915 94 96 74
• Teléfono de asistencia en viaje en el extranjero: (+34) 915 94 96 74
• Teléfono de asistencia en viaje km 0: 915 94 96 74

Algunas tarjetas de crédito de Ibercaja cuentan con un seguro de accidente en viajes y de asistencia en el extranjero.

Otros teléfonos de interés de Ibercaja

La amplia variedad de servicios que ofrece Ibercaja multiplica los problemas que pueden surgir. La oferta de la entidad bancaria para particulares, con productos de ahorro, préstamos personales, hipotecas, además de las citadas tarjetas de crédito y la comercialización de seguros, hace que dispongan de una línea específica para atenderte:

Formulario de atención al cliente de Ibercaja

En su proceso de digitalización, Ibercaja también cuenta con un formulario online para realizar las reclamaciones. En el mismo es posible especificar cualquier tipo de queja, desde un problema con las comisiones, intereses, cargos y cláusulas de los contratos hasta mostrar tu disconformidad con la calidad de un servicio contratado. Para cumplimentarlo correctamente, tienes que rellenar:

• Datos personales: indicar si eres persona física, jurídica o legal, Nif, nombre y dos apellidos, e-mail y número de teléfono
• Domicilio postal: indicar el código postal, provincia, localidad y dirección exacta del domicilio o empresa
• Comunicación de la queja: señalar el motivo de la reclamación, oficina o departamento en el que se ha comunicado la incidencia y redacción de las causas de la queja, de forma clara y concreta

En el formulario puedes incluir un comentario sobre el porqué realizas la consulta. Si necesitas que te llamen, indícalo también en las primeras líneas.

Principales oficinas de Ibercaja

A día de hoy, Ibercaja tiene repartidas más de 1.100 sucursales por el ancho y largo de la Península Ibérica. Dado que su sede social está en Zaragoza, es en Aragón donde concentran el mayor porcentaje. Entre esta red de oficinas, algunas de las más importantes en las principales ciudades españolas son: