Octopus Energy: energía 100% renovable y autoconsumo rentable

¿Qué es Octopus Energy?

Octopus Energy es una compañía que irrumpió en el sector energético español en 2022 con un modelo centrado en la sostenibilidad y el cliente. Su propuesta de valor se basa en ofrecer tarifas de luz 100% renovable, certificada por el origen de la energía. Además de la comercialización, destaca por un enfoque integral que incluye la instalación de placas solares, baterías y puntos de carga para vehículos eléctricos.

Octopus Energy ofrece tarifas de luz 100% renovable adaptadas a diferentes perfiles de consumo: precio fijo (Octopus Relax), discriminación horaria (Octopus Flexi), tarifa para vehículo eléctrico (Octopus 3) e indexada (Octopus Variable). También permite añadir gas.

Quienes ya tienen autoconsumo pueden contratar su tarifa solar, con compensación de los excedentes vertidos a la red, y su batería virtual, que acumula esa energía sobrante para descontarla de facturas posteriores.

¿Qué piensan los usuarios de Octopus Energy?

Estas son las opiniones de los clientes de Octopus Energy sobre sus puntos más destacados, como el precio de las facturas, el servicio de atención al cliente o la agilidad para resolver trámites:

4,8 / 5

Basado en 878.190 opiniones Nota media ponderada · actualizada cada hora

5

18 4

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5 2

6 1

22

¿Cómo se recopilan, verifican y clasifican las opiniones?

Recopilación: los usuarios envían su opinión desde esta misma página y reciben un email para confirmar la dirección antes de publicarla.

Verificación: revisamos cada opinión antes de publicarla. Las opiniones de clientes verificados llevan una marca distintiva.

Clasificación: por defecto se ordenan de la más reciente a la más antigua. Solo se publican opiniones marcadas como publicadas.

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4,8 / 5

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Google Maps

Opiniones publicadas en Google Maps

4,8 / 5

Basado en 7.619 opiniones

Selectra

Reseñas recopiladas y verificadas por Selectra

2,9 / 5

Basado en 61 opiniones

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¿Cómo contactar con Octopus Energy?

Si deseas contactar con Octopus para contratar uno de sus servicios o para hacer una consulta, puedes hacerlo a través de su teléfono de atención al cliente o por correo electrónico (hola@octopusenergy.es). Si ya eres cliente, también puedes contactar a través de su área de clientes. El horario de atención al cliente es de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y los viernes de 9:00 a 15:00.

Área de clientes de Octopus Energy

La comercializadora cuenta con su propia área privada para realizar los trámites y gestiones más habituales de manera online. Desde el área de clientes de Octopus podrás:

• gestionar tus datos personales y de contacto
• llevar un mayor control del consumo realizado
• visualizar los suministros contratados con la compañía
• ver el histórico de las facturas emitidas
• ver los datos de pago y realizar el cambio de domiciliación bancaria cuando sea necesario.

Facturas de Octopus Energy: ¿cómo funcionan?

El proceso de facturación de Octopus Energy está pensado para ser claro y eficiente. Por defecto, recibirás tus facturas de luz de forma electrónica, aunque el cliente puede solicitar la factura en papel contactando con hola@octopusenergy.es. El principal método de pago es la domiciliación bancaria, y es importante que el cliente sea el titular del contrato, ya que será el responsable de los pagos. En caso de impago, el usuario tendrá que pagar un importe extra de 10 euros por cada factura impagada y un interés del 1% mensual sobre las cantidades pendientes; si no se resuelve la deuda, Octopus podrá contactar con la distribuidora para suspender el suministro, avisando al cliente 24 horas antes.