Octopus Energy: energía 100% renovable y autoconsumo rentable

Octopus Energy es una de las compañías de luz y gas mejor valoradas por los usuarios con precios muy económicos y apostando por la transición al uso de energías renovables y la instalación de placas solares.

¿Qué es Octopus Energy?

Octopus Energy es una compañía que irrumpió en el sector energético español en 2022 con un modelo centrado en la sostenibilidad y el cliente. Su propuesta de valor se basa en ofrecer tarifas de luz 100% renovable, certificada por el origen de la energía. Además de la comercialización, destaca por su enfoque integral, que incluye servicios como la instalación de placas solares, baterías y puntos de carga para vehículos eléctricos, promoviendo así la transición a un futuro más sostenible

¿Qué piensan los usuarios de Octopus Energy?

Estas son las opiniones de Octopus Energy, de sus clientes, en referencia a sus puntos más destacados, como el precio de las facturas, el servicio de atención al cliente o lo ágil que fueron para resolver los diversos trámites o inconvenientes que pudieran surgir.

¿Cómo contactar con Octopus Energy?

Si deseas contactar con Octopus para contratar uno de sus servicios o para hacer una consulta con el servicio de atención al cliente, puedes hacerlo a través del teléfono de Octopus Energy o por correo electrónico. Y si ya eres cliente, puedes contactar con la compañía a través de su área de clientes.

  El horario de atención al cliente de Octopus Energy es de lunes a jueves de 9h a 18h y los viernes de 9h a 15h.

Área de clientes de Octopus Energy

La comercializadora también cuenta con su propia área privada en la que dar facilidades a sus clientes para realizar los trámites y gestiones más habituales de manera online. Desde el área de clientes de Octopus podrás:

• Gestionar los datos personales: como datos de contacto o el medio por el que la comercializadora se comunica contigo.
• Llevar un mayor control del consumo realizado.
• Visualizar los suministros que se tienen contratados con la compañía.
• Ver un histórico de las facturas emitidas.
• Ver los datos de pago, pudiendo realizar el cambio de domiciliación bancaria cuando sea necesario.

Facturas de Octopus Energy: ¿cómo funcionan?

El proceso de facturación de Octopus Energy está pensado para ser claro y eficiente. Por defecto, recibirás tus facturas de luz de forma electrónica, lo cual es rápido y ecológico, sin embargo, el cliente tiene la posibilidad de solicitar la factura en papel contactando a hola@octopusenergy.es

El principal método de pago es por domiciliación bancaria y es importante que el cliente sea el titular del contrato, ya que será el responsable de los pagos. En caso de impago, el usuario tendrá que pagar un importe extra de 10 euros por cada factura impagada y de un interés de 1% mensual sobre las cantidades pendientes.

En el caso de que no se pueda resolver la deuda, Octopus podrá contactar con la distribuidora de luz para suspender el suministro, aunque realizará un comunicado al cliente 24 horas de tramitar dicho procedimiento.