Madrileña Red de Gas es una empresa encargada de distribuir el gas natural en ciertos puntos de la Comunidad de Madrid. Te explicamos las opciones para dar la lectura del contador y todos los teléfonos de contacto de la compañía.
Madrileña Red de Gas: Gestiones online
Madrileña Red de Gas es una compañía encargada de distribuir gas natural en la Comunidad de Madrid. Es una de las distribuidoras más importantes de España por número de clientes, distribuyendo a más de 900.000 puntos de suministro.
Como distribuidora, Madrileña Red de Gas solo se encarga de aquellos asuntos relacionados con la calidad del suministro de gas. Para consultas de facturación o tarifas de gas se debe hablar con la comercializadora.
Todos los clientes pueden elegir la compañía comercializadora con la que contratar su tarifa de gas natural pero no la distribuidora, que se asigna automáticamente según la zona geográfica.
Puedes conocer si madrileña red de gas es la encargada de distribuir en tu zona en el siguiente mapa de distribución de Madrileña Red de Gas.
¿Qué gestiones pueden realizarse con Madrileña Red de Gas?
Dar la lectura de contador por teléfono a Madrileña Red de Gas
Las lecturas de contador de Madrileña Red de Gas se producen cada dos meses con el objetivo de cobrar el importe exacto del gas consumido. Puede ocurrir que cuando la compañía realice estas lecturas correspondientes no te encuentres en tu vivienda y Madrileña Red de Gas proceda a realizar una lectura de contador estimada.
Para evitar las lecturas de gas estimadas, Madrileña Red de Gas cuenta con diversos mecanismos para dar la lectura:
- A través de la oficina virtual: deberás identificarte con tu DNI y clicar sobre Enviar lectura.
- A través de WhatsApp: puedes mandar la lectura al 660 55 79 32 identificándote con tu DNI.
- A través del contestador de lecturas: llamando al 918 36 38 39.
Una vez accedes a la oficina virtual debes pulsar sobre el apartado "Mis Lecturas" y compartir el valor que indica tu contador de gas para ese periodo de facturación acompañado de una fotografía del contador que demuestre lo indicado.
Teléfono de averías de Madrileña Red de Gas
Madrileña Red de Gas tiene la responsabilidad de mantener en buen estado las redes de transporte de gas que pertenecen a su propiedad para asegurar el suministro a todos sus clientes. En caso de que surja algún problema, se puede llamar al siguiente teléfono gratuito.
| Contacto | Teléfono |
|---|---|
| Urgencias de gas | 900 601 010 |
Madrileña Red de Gas únicamente se hace responsable de aquellas urgencias o averías ocasionadas en la red de transporte. Si la avería tiene lugar en la instalación indivual de la vivienda es responsabilidad del propietario.
Inspección periódica de Madrileña Red de Gas
Es obligatorio realizar la revisión de gas obligatoria en la instalación de gas natural cada 5 años para comprobar el buen estado de la instalación de gas y evitar posibles averías e incidentes.
En una inspección de Madrileña Red de Gas se revisan todas las partes visibles de la instalación, los contadores, aparatos que funcionan a gas, así como sus conexiones y ventilación y tiene una duración aproximada de 20 minutos.
| Tipo de Instalación | IRI | IRC |
|---|---|---|
| Gastos de Gestión | 12,80 € | 12,80 € |
| Inspección Física | 30 € | Según puntos de suministros · Hasta 10 = 12 €/vivienda · 10 a 30 = 10 €/vivienda · Más de 30 = 8 €/vivienda |
Precios sin IVA. Las cantidades se pueden incrementar en un 100% en caso de no realizarse la Inspección Periódica en la segunda visita según el Real Decreto 18/2019 de la Comunidad en su artículo 11.
Madrileña Red de Gas se encargar de emitir un aviso por carta, email o sms informando de cuándo hay que pasar la inspección correspondiente.
La fecha que propone la compañía distribuidora se puede modificar en cualquier momento desde el teléfono de atención al cliente o desde la oficina online.
Si necesitas modificar o consultar cualquier aspecto relacionado con la inspección periódica obligatoria puedes llamar al teléfono de atención al cliente y pulsar el número 2 cuando el contestador automático indique "asuntos relacionados con la inspección".
También puedes pedir una cita con Madrileña Red de Gas para solicitar la "inspección periódica" desde el área de clientes.
En el momento de pasar la inspección se pueden dar las siguientes situaciones:
Inspección favorable. Si todo funciona correctamente el técnico debe entregar el Certificado de Instalación de Gas.
Inspección desfavorable. Si hay algunos fallos el técnico entregará un justificante de corrección de anomalías. Si los fallos son muy graves se puede incluso suspender el suministro hasta su solución.
Ausencia del propietario. Habrá que cuadrar otra cita para realizar la inspección en otro momento.
Solicitar suministro de gas con Madrileña Red de Gas
Si Madrileña Red de Gas se encarga de distribuir gas natural en tu zona y quieres solicitar un alta de suministro puedes hacerlo a través del formulario de alta que encontrarás en la página web de la compañía.
Para conectar un punto de suministro con la red de distribución de gas es necesario realizar la instalación de gas natural en la vivienda. Este trámite se puede realizar a través de la distribuidora o con una empresa autorizada.
¿Quieres instalar gas natural? ¡Fácil y Rapido!
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Si el inmueble ya dispone de instalación y Certificado de instalación de gas, Madrileña Red de Gas se encarga de activar el suministro y colocar el contador de gas. Desde ahora puedes contratar la tarifa de gas que mejor se ajuste a tus necesidades con cualquier compañía comercializadora.
En tu primera factura deberás pagar los derechos de alta y acometida por conectar el punto de suministro con la red de distribución de Madrileña Red de Gas. Consulta cuánto cuesta dar de alta el gas.
Si ya eres cliente de Madrileña Red de Gas y necesitas solicitar otro alta de suministro puedes hacerlo directamente desde el área de clientes. Para hacerlo, accede al apartado que figura bajo la sección "Gestiones".
Número CUPS de Madrileña Red de Gas
El número CUPS es un código alfanumérico que identifica el punto de suministro. Es único e instransferible, por lo que cada vivienda tiene el suyo propio.
Cada distribuidora tiene asignado un número CUPS diferente. En el caso de Madrileña Red de Gas, comienza por ES00234 ó ES00236. Puedes consultarlo en tus facturas de gas o en el área de clientes de la distribuidora.
¿Qué puedo hacer en la oficina virtual de Madrileña Red de Gas?
Madrileña Red de Gas habilita una oficina virtual para todos sus clientes. Desde este espacio privado puedes realizar diferentes operaciones como:
Enviar y consultar el histórico de tus lecturas de contador de gas.
Consultar y modificar la fecha de la inspección periódica.
Consultar el consumo de gas generado.
Poner una reclamación a Madrileña Red de Gas.
Consultar las citas pendientes y solicitar cita previa.
Solicitar un alta de suministro nueva.
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