Madrileña Red de Gas: Distribución, Oficina y Gestiones Online

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Distribuidora de gas Madrileña Red de Gas

Madrileña Red de Gas es una empresa encargada de distribuir el gas natural en ciertos puntos de la Comunidad de Madrid. Descubre las zonas de distribución y todas las gestiones que puedes hacer con la compañía.

¿Cuál es el teléfono de Madrileña Red de Gas?

Madrileña Red de Gas es una compañía encargada de distribuir gas natural en la Comunidad de Madrid. Actualmente es la tercera distribuidora de gas en España por número de clientes, distribuyendo a más de 898.000 puntos de suministro.

Todos los usuarios pueden ponerse en contacto al teléfono gratuito de Madrileña Red de Gas para solicitar cualquier tipo de información relacionada con su suministro de gas.

Teléfono de Madrileña Red de Gas
Contacto teléfono
Atención al Cliente 91 266 77 88

A la hora de contactar al teléfono de Madrileña Red de Gas serás atendido por un contestador automático que te indicará todas las operaciones disponibles. Serás atendido por un agente cuando finalice el mensaje emitido por el contestador automático.

También existen otros teléfonos específicos para cada uno de los servicios que ofrece la compañía. A continuación puedes consultar todas las gestiones que puedes realizar con Madrileña Red de Gas y todos los teléfonos u otras formas de contacto online.

 ¿Cómo puedo dar la lectura de contador a Madrileña Red de Gas? Teléfono de Lecturas.

 Inspección periódica de Madrileña Red de Gas.

 Solicitar suministro de gas con Madrileña red de gas.

 ¿Cómo puedo comunicar una avería a mi compañía distribuidora? Teléfono de averías de Madrileña Red de Gas.

 Solicitar el código CUPS a Madrileña Red de Gas.

Debes tener en cuenta que Madrileña Red de Gas únicamente se responsabiliza de asuntos que tengan relación directa con el suministro de gas. Si la consulta está relacionada con tu contrato o tarifa de gas debes contactar con tu empresa comercializadora.

Todos los clientes pueden elegir la compañía comercializadora con la que contratar su tarifa de gas natural pero no la distribuidora, que se asigna automáticamente según la zona geográfica. Puedes conocer si madrileña red de gas es la encargada de distribuir en tu zona en el siguiente mapa de distribución de Madrileña Red de Gas.

red madrileña red de gas

Dar la lectura de contador a Madrileña Red de Gas: Teléfono y online

Las lecturas de contador de Madrileña Red de Gas se producen cada dos meses con el objetivo de cobrar exactamente el gas consumido. Puede ocurrir que cuando la compañía realice estas lecturas correspondientes no te encuentres en tu vivienda y Madrileña Red de Gas proceda a realizar una lectura de contador estimada.

Las lecturas de gas estimadas se calculan en función de los consumos generados en periodos anteriores.

Para evitar estas lecturas estimadas que no calculan el consumo real puedes ponerte en contacto al teléfono de lecturas de Madrileña Red de Gas o facilitar la lectura de manera online a través del área de clientes.

Teléfono de lecturas de Madrileña Red de Gas
Contacto teléfono
Lectura de contador de gas 91 266 77 88

A través del servicio de atención al cliente puedes facilitar tu lectura de contador. Para ello debes pulsar la tecla 1 de tu teléfono y accederás al servicio automático de lecturas de Madrileña Red de Gas. Para aportar el valor deberás introducir también el DNI del titular del contrato de gas.

Si prefieres dar tu lectura de contador también puedes acceder al área de clientes de Madrileña Red de Gas y aportarla desde este espacio.

lectura contador de gas Madrileña Red de Gas

Una vez accedes a la oficina virtual debes pulsar sobre el apartado "Mis Lecturas" y compartir el valor que indica tu contador para ese periodo de facturación acompañado de una fotografía del contador que demuestre lo indicado.

Inspección periódica de Madrileña Red de Gas: Precios

Es obligatorio realizar una inspección periódica obligatoria en la instalación de gas natural cada 5 años para comprobar el buen estado de la instalación de gas y evitar posibles averías e incidentes.

En una inspección de Madrileña Red de Gas se revisan todas las partes visibles de la instalación, los contadores, aparatos que funcionan a gas, así como sus conexiones y ventilación y tiene una duración aproximada de 20 minutos.

El precio por realizar la inspección periódica obligatoria con Madrileña Red de Gas es de 43,57 € más IVA y se pagará en la factura de gas emitida posteriormente.

Madrileña Red de Gas se encargar de emitir un aviso por carta, email o sms informando de cuándo hay que pasar la inspección correspondiente. La fecha que propone la compañía distribuidora se puede modificar en cualquier momento desde el teléfono de atención al cliente o desde la oficina online.

 Si necesitas modificar o consultar cualquier aspecto relacionado con la inspección periódica obligatoria puedes llamar al teléfono de atención al cliente y pulsar el número 2 cuando el contestador automático indique "asuntos relacionados con la inspección".

 También puedes pedir una cita con Madrileña Red de Gas para solicitar la "inspección periódica" desde el área de clientes.

En el momento de pasar la inspección se pueden dar las siguientes situaciones:

 Inspección favorable. Si todo funciona correctamente el técnico debe entregar el Certificado de Inspección.

 Inspección desfavorable. Si hay algunos fallos el técnico entregará un justificante de corrección de anomalías. Si los fallos son muy graves se puede incluso suspender el suministro hasta su solución.

 Ausencia del propietario. Habrá que cuadrar otra cita para realizar la inspección en otro momento.

¿Cuál es la diferencia entra la inspección periódica y las revisiones?

Hay que diferenciar la inspección obligatoria de la revisión de la caldera. Esta segunda es realizada por la empresa comercializadora con la que tengas contratado el servicio de mantenimiento o en su defecto, con profesionales o empresas independientes encargadas de realizar esta tarea.

La revisión es responsabilidad del propietario de la vivienda y se suelen realizar cada 1 o 2 años para verificar el estado óptimo de las calderas y calentadores.

Solicitar suministro de gas con Madrileña Red de Gas

Si Madrileña Red de Gas se encarga de distribuir gas natural en tu zona y quieres solicitar un alta de suministro puedes hacerlo a través del formulario de alta que encontrarás en la página web de la compañía.

suministro Madrileña Red de Gas

Para conectar un punto de suministro con la red de distribución de gas es necesario realizar una acometida eléctrica con una compañía instaladora o a través de la propia distribuidora. A continuación puedes consultar el presupuesto por tu instalación tanto como si se trata de la instalación común para el edificio o la individual para tu vivienda.

Si el inmueble ya dispone de instalación y Certificado de instalación de gas, Madrileña Red de Gas se encarga de activar el suministro y colocar el contador de gas. Desde ahora puedes contratar la tarifa de gas que mejor se ajuste a tus necesidades con cualquier compañía comercializadora.

En tu primera factura deberás pagar los derechos de alta y acometida por conectar el punto de suministro con la red de distribución de Madrileña Red de Gas.

¿Cómo comunicar una avería o urgencia a Madrileña Red de Gas?

Madrileña Red de Gas tiene la responsabilidad de mantener en buen estado las redes de transporte de gas que pertenecen a su propiedad para asegurar el suministro a todos sus clientes.

Puede ocurrir que surjan anomalías en las redes de distribución y el suministro se vea interrumpido. Ante estas situaciones hay a disposición de todos los usuarios un teléfono de urgencias de Madrileña Red de Gas.

Teléfono de urgencias de Madrileña Red de Gas
Contacto teléfono
Urgencias de gas 900 601 010

Madrileña Red de Gas únicamente se hace responsable de aquellas urgencias o averías ocasionadas en la red de transporte. Si la avería tiene lugar en la instalación indivual de la vivienda es responsabilidad del propietario.

Solicitar el código CUPS a Madrileña Red de Gas

Si no sabes cuál es tu código CUPS siempre puedes localizarlo en alguna de tus facturas emitidas. Si no tienes a mano ninguna de tus facturas siempre puedes ponerte en contacto con la empresa distribuidora para que te facilite el código CUPS.

 A través del teléfono de atención al cliente puedes solicitar información relacionada con tu CUPS. Para ello debes pulsar la tecla 3 de tu teléfono cuando el contestador automático indique "solicitar código CUPS".

 A través de la página web de Madrileña Red de Gas puedes conseguir información relacionada con el código CUPS. Una vez dentro, encontrarás en la parte superior un apartado bajo el nombre "Quiero tener gas" y dentro de éste debes acceder a "Solicitar suministro".

Para recibir el CUPS, Madrileña Red de Gas debe ser la distribuidora de gas de la dirección indicada y también debes facilitar información personal como nombre, apellidos, teléfono de contacto o DNI.

cups Madrileña Red de Gas

¿Qué puedo hacer en la oficina virtual de Madrileña Red de Gas?

Madrileña Red de Gas habilita una oficina virtual para todos sus clientes. Desde este espacio privado puedes realizar diferentes operaciones como:

 Enviar y consultar el histórico de tus lecturas de contador.

 Consultar y modificar la fecha de la inspección periódica.

 Consultar el consumo de gas generado.

área clientes Madrileña Red de Gas

 Poner una reclamación a Madrileña Red de Gas.

 Consultar las citas pendientes y solicitar cita previa.

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