¿Necesitas ayuda? Te escuchamos

Asesoramiento telefónico gratuito.

Asesor independiente

¿Necesitas ayuda? Te escuchamos

Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.

Asesor independiente
¿A qué teléfono llamar en cada caso?

Dependiendo del trámite que quieras realizar con Lucera, existe un teléfono o canal específico para que resuelvas tu gestión más rápido:

Vías para contactar con Lucera Energía
Contacto Teléfono
Teléfono de contrataciones900 806 220
Teléfono de atención al cliente900 525 660
Correo electrónico para clientesclientes@lucera.es
Correo electrónico para informacióncontacto@lucera.es
Formulario onlineEn la web de la compañía
Twitter@luceraenergia
Instagram@lucera.energia

Teléfonos y canales de contacto de Lucera: atención al cliente, contrataciones, correos y redes sociales.

Lucera atención al cliente: ¿Cuál es el teléfono de contacto gratuito?

El teléfono de atención al cliente de Lucera es el 900 525 660. A través de este número, puedes realizar cualquier consulta o modificación en tu contrato de luz o gas con la compañía.

El horario de atención al cliente de Lucera es de 9:00 a 19:00, de lunes a viernes. Dentro de este horario, podrás realizar las siguientes gestiones a través del teléfono de Lucera:

Posibles gestiones desde el teléfono de atención al cliente de Lucera

¿Cuál es el teléfono de Lucera para nuevas contrataciones?

Si tras comparar entre las tarifas de luz más baratas y las ofertas de gas más competitivas del mercado te has decantado por alguna de las tarifas de Lucera, puedes llamar al 900 806 220 para su contratación.

A través de dicho teléfono, los agentes de la propia compañía te irán guiando en todo el proceso de contratación, te indicarán los pasos a seguir y la documentación que deberás aportar para formalizar la contratación.

Llamando a este teléfono de Lucera también podrás solicitar información y resolver cualquier duda que tengas antes de contratar alguna de sus tarifas. Su horario es de lunes a viernes de 9:30 a 19:00.

Lucera no cuenta con oficinas presenciales, por lo que cualquier comunicación con la compañía deberá llevarse a cabo a través de su teléfono o canales online de atención al cliente.

Documentación necesaria para contratar una tarifa de luz o gas con Lucera

  • Nombre y apellidos del titular
  • DNI del titular
  • Dirección completa
  • Código CUPS del inmueble
  • Número de cuenta para domiciliar los recibos

¿Existe un teléfono de Lucera para reclamaciones?

Lucera no cuenta con un teléfono específico para la recepción de reclamaciones. Sin embargo, según indica la propia compañía, los clientes pueden hacer llegar una reclamación a Lucera a través de las siguientes vías:

  • Por email: clientes@lucera.es
  • A través de un escrito dirigido a: C/ Don Juan de Austria, 28, Pta. 4, 46002, Valencia, España

Otras formas de reclamar

Si no estás conforme con la solución ofrecida, puedes acudir a una entidad de resolución alternativa de litigios en materia de consumo que cumpla con los requisitos de la Directiva 2013/11/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, así como con la normativa española que la desarrolla.

Además, si realizaste tu contratación de forma online, también puedes recurrir al sistema de resolución de conflictos en línea de la Unión Europea, disponible en su plataforma oficial.

Teléfono de averías de Lucera

Lucera no dispone de un teléfono específico para notificar o dar aviso de averías. Sin embargo, recomienda a sus clientes contactar directamente con su distribuidora en estos casos. Podrás encontrar el teléfono de tu distribuidora en cualquier factura de luz o gas o a través del siguiente localizador introduciendo tu código postal:

¿Cuál es mi distribuidora y su teléfono?

Distribuidoras que operan en :

Distribuidora de luz

Distribuidora de gas

En esta provincia operan varias distribuidoras de gas según el municipio. Consulta tu factura o llama a cualquiera de las anteriores para confirmar cuál te corresponde.

No tenemos datos de distribuidoras para este código postal.

En tu zona no existe distribución de gas natural por red.

Otras vías de atención al cliente online de Lucera

Para aquellos clientes que prefieran comunicarse con su comercializadora por vía online, Lucera dispone de varias alternativas al teléfono como, por ejemplo, el área de cliente o el correo electrónico. Esta última opción es ideal para trámites o comunicaciones en las que sea necesario adjuntar algún documento.

Formas de contacto online con Lucera
Canal Contacto
Emailcontacto@lucera.es
clientes@lucera.es
Redes socialesX (Twitter): @luceraenergia
Instagram: @lucera.energia
Área de clientesAcceso a través de la web
Formulario onlineEn la web de la compañía

Canales online de Lucera: correos electrónicos, redes sociales, área de clientes y formulario web.

Atención telefónica gratuita

91 123 70 24

¿Necesitas ayuda?