Opiniones Gana Energía: ¿Qué dicen sus propios clientes?
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Equipo Selectra y Segurselectra
Recibí una factura con bastante retraso y me querían cobrar una cantidad mucho mayor de la que realmente debía. Tuve que llamar muchas veces a la compañía para resolver el error y no me respondían. Muy frustrante.
Ver más Ver menosDespués de varios meses estando con Gana Energía, lamentablemente sus precios no son tan competitivos como esperaba. Al principio sí que parecían ofrecer tarifas a buen precio, pero después me di cuenta de que mis facturas mensuales han sido más altas que con mi anterior compañía.
Ver más Ver menosNo tuve una buena experiencia con la compañía Gana Energía por su servicio y agilidad para resolver un problema en casa. Muy descontenta
Ver más Ver menosProfesionales y honestos. Mi experiencia con la compañía ha sido positiva en todo momento por su atención al cliente y por las recomendaciones para mi caso concreto.
Ver más Ver menosSi representas al proveedor del cual trata la reseña en línea, te ofrecemos dos formas gratuitas de responder a una reseña publicada.
1/ Puedes informarnos si tienes alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Por favor, indica el número de referencia de la reseña y proporciona las razones de tu comentario.
2/ Puedes contactarnos en [email protected] para solicitarnos acceso y así poder responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo del aviso en cuestión.
Gana Energía
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¿Qué opinan los clientes de Gana Energía?
Dependiendo de las experiencias de cada persona con Gana Energía, existen opiniones positivas sobre su atención al cliente, precios o servicio, y opiniones negativas que hacen referencia a facturas o urgencias.
Puntos fuertes
Puntos de mejora
Profesionales y honestos. Mi experiencia con la compañía ha sido positiva en todo momento por su atención al cliente y por las recomendaciones para mi caso concreto.
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Recibí una factura con bastante retraso y me querían cobrar una cantidad mucho mayor de la que realmente debía. Tuve que llamar muchas veces a la compañía para resolver el error y no me respondían. Muy frustrante.
Ver más Ver menosSi representas al proveedor del cual trata la reseña en línea, te ofrecemos dos formas gratuitas de responder a una reseña publicada.
1/ Puedes informarnos si tienes alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Por favor, indica el número de referencia de la reseña y proporciona las razones de tu comentario.
2/ Puedes contactarnos en [email protected] para solicitarnos acceso y así poder responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo del aviso en cuestión.
Entre sus comentarios, encontramos personas que destacan el proceso como sencillo y ágil. Por otro lado, hay clientes que resaltan la honestidad de sus tarifas y de los profesionales que se la recomiendan.
Sin embargo, entre los comentarios, se pueden leer referencias negativas en cuanto a la falta de rapidez a la hora de responder a las urgencias o averías y situaciones desesperadas con facturas mal elaboradas.
¿Son buenas las opiniones de Gana Energía sobre atención al cliente?
Las opiniones de los clientes sobre la atención al cliente de Gana Energía reflejan experiencias mixtas. A algunos usuarios les ha sorprendido la rapidez y eficiencia en la tramitación de sus solicitudes a través del teléfono de Gana Energía.
No obstante, otros clientes han experimentado situaciones frustrantes, aunque no parece algo habitual. Algunos se quejan de que han recibido sus facturas con retraso. En casos más graves, se han enfrentado a errores significativos sobre la cantidad que han tenido que pagar a la compañía.
Aunque muchos valoran la honestidad y profesionalismo de Gana Energía, otros están descontentos con la falta de agilidad y eficacia en la resolución de problemas, lo que ha afectado su percepción del servicio al cliente.
Opiniones sobre la zona privada de clientes
Sobre el Área Privada de Clientes de Gana Energía los clientes cuentan que funciona bastante bien y que resulta bastante úlil. Es cierto que también se pueden encontrar opiniones negativas, explicando que no consiguen acceder a su cuenta o al consumo diario.
Opiniones de Gana Energía sobre sus tarifas de luz y gas
Usuarios de la compañía mencionan que, en un principio, las tarifas parecían competitivas y atractivas, lo que les llevó a contratar los servicios de la compañía. Pero, con el tiempo, varios clientes han notado un aumento considerable en sus facturas de Gana Energía.
A pesar de estos incrementos, hay quienes priorizan la transparencia y profesionalismo de la empresa. La percepción de que los precios no son tan bajos como se esperaba ha generado descontento en una parte significativa de los consumidores, que esperaban un mayor ahorro a largo plazo.
No puedo tener queja de su servicio al cliente. Tramitaron todo muy rápido y sin problemas durante el proceso. Lo único es que tardan para enviarte la factura
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