Santalucía Vida y Pensiones: teléfono y coberturas
Los seguros de vida de Santalucía se ofertan en dos ramas: a través de Santalucía Seguros, con pólizas específicas para un público en particular (jóvenes, mujeres, singles y familias) y por medio de Santalucía Vida y Pensiones, cuyos seguros, con coberturas también adaptadas, están orientados a un público más general. Descubre aquí las ventajas y las garantías de cada uno de ellos.
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Seguros de vida de 'Santalucía Seguros' y 'Santalucía Vida y Pensiones'
El grupo Santalucía oferta sus segur os de vida por medio de la aseguradora Santalucía Seguros y de Santalucía Vida y Pensiones, una entidad perteneciente a la compañía.
La principal diferencia entre las pólizas que dispone una y otra viene determinada por el público. En el caso de Santalucía Seguros, sus productos van orientados a un perfil en particular: mujer, single o joven. Por el contrario, en Santalucía Vida y Pensiones, los seguros están diseñados para abarcar una red más amplia de usuarios.
Santalucía Vida y Pensiones surgió en 2017 tras la adquisición de Aviva, el grupo especializado en la rama de vida y ahorro. Así, te dejamos una pequeña muestra de sus características y otros datos de interés:
| Razón Social | SANTA LUCIA VIDA Y PENSIONES SA COMPAÑIA DE SEGUROS Y REASEGUROS. |
|---|---|
| Dirección (sede) | Ribera del Loira, 4,28042 Madrid |
| CIF | A79381729 |
| Teléfono | 900 33 33 11 |
| [email protected] | |
| Acceso a área clientes | Accede al área de clientes |
| Tipos de seguro | Seguros de vida, de salud, seguros de accidentes, etc. |
| Productos de ahorro y jubilación | Planes de pensiones y seguros de ahorro y jubilación |
En ambas, la indemnización en caso de fallecimiento por cualquier causa está contemplada.
Tipos de seguros de vida de Santalucía
Los seguros de vida ofertados por Santalucía Seguros, sumados a los que dispone Santalucía Vida y Pensiones, dan como resultado una extensa red de pólizas así como un aval para todo tipo de perfiles y situaciones.
Tipos de seguros de vida de Santalucía
Seguros de vida de Santalucía Seguros | Seguros de vida de Santalucía Vida y Pensiones |
|---|---|
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Modalidades de seguros de vida de Santalucía Seguros
Los seguros de vida de Santalucía Seguros dan cobertura a todo tipo de perfiles: desde jóvenes y singles hasta familias con varios miembros. También disponen de una póliza específica para mujeres, con la que prestan servicios de atención y asesoramiento de enfermedades propias de este sexo y contemplan la indemnización por un diagnóstico de cáncer de mama.
- Tipos de seguros de vida de Santalucía
- Temporal Renovable: permite que crees el seguro a tu medida, con la posibilidad de escoger las coberturas que más te interesen. Esta libertad también se aplica a la prima, pudiendo elegir la cuantía que más se ajusta a tu situación personal y económica.
- PlanVida: la póliza se divide en dos modalidades (general y single), indicada tanto si tienes cargas familiares como si no.
- PlanVidaProtección: incluye tanto la cobertura de fallecimiento como de supervivencia.
- PlanVidaJoven: seguro unipersonal, indicado para mayores de 18 años y menores de 40, que incluye entre sus coberturas la enfermedad terminal y la dependencia severa o gran dependencia, entre otras.
- MaxiPlan Vida: seguro de vida más completo en el que puedes asegurar desde 30.000 hasta 90.000 euros.
Temporal Renovable
- Libertad para escoger la cuantía a asegurar
- El capital se revaloriza en función del IPC
- Anticipo del 50% del capital asegurado en caso de enfermedad terminal
- Atención telefónica las 24 horas
PlanVida
- Fallecimiento por cualquier causa, enfermedad terminal, invalidez absoluta y permanente
- Fallecimiento simultáneo: el beneficiario recibirá un capital adicional de hasta 90.000 euros
- Capital a asegurar: de 30.000 a 60.000 euros
- Sin reconocimiento médico en su versión para singles
PlanVida Mujer Plus
- Indemnización por diagnóstico de cáncer de mama
- Capital contratatable: de 20.000 a 60.000 euros
- Ginecología, citologías, mamografías y ecografías
PlanVida Protección
- Libertad para escoger la modalidad de pago
- Cobertura de supervivencia: el capital se puede recuperar o invertirlo en un seguro de decesos o en otros productos de ahorro e inversión de la compañía
- Suma asegurada: entre 20.000 y 50.000 euros
- Contratación: hasta los 64 años
PlanVida Joven
- Requisitos de contratación: mayores de 18 años y menores de 40
- Capital: mínimo de 30.000 euros por el fallecimiento por cualquier causa
- Servicio fúnebre: prestaciones y gestiones para el entierro o la incineración
- El precio de la prima cambia conforme se cumplen años
MaxiPlan Vida
- Indicado para familias o los que tienen una hipoteca por pagar
- El capital se revaloriza en función del IPC
- Anticipo del capital en caso de invalidez absoluta o permanente
Modalidades de seguros de vida de Santalucía Vida y Pensiones
Como una aseguradora independiente pero perteneciente al Grupo Santalucía, las pólizas que oferta en la rama ‘Vida’ son muy similares a las recogidas por Santalucía Seguros, pero sí que presentan una serie de diferencias que las hacen únicas:
Modalidades de seguros de vida de Santalucía Vida y Pensiones
Póliza | Coberturas y rasgos destacados |
|---|---|
PlanVida Entera |
|
PlanVida Integral |
|
Plan Vida Protección Personal |
|
PlanVida Vida Ticket |
|
Teléfonos de Santalucía Vida
Al igual que para el resto de seguro que oferta, Santalucía Seguros no cuenta con líneas de teléfonos específicas para sus seguros de vida. Así, si tienes que comunicar un siniestro, hacer una queja o reclamación o, lo que es más importante, informar de un fallecimiento puedes llamar a los números que dejamos a continuación:
Teléfonos de Santalucía
Servicio | Teléfono | Descripción y/o prestaciones |
|---|---|---|
Siniestros | 91 365 24 24 - 900 24 20 20 | Comunicar un siniestro |
Atención al cliente | 91 365 24 24 |
|
Contratación | 91 394 07 13 | Contratación de las pólizas ofertadas |
Quejas | 900 24 20 20 | Línea habilitada para hacer reclamaciones a Santalucía |
En el caso de que te decantes por uno de los seguros de vida que oferta Santalucía Vida y Pensiones, este es el teléfono y otras formas de contacto con los que cuenta:
- Teléfono de atención al cliente: 900 33 33 11
- E-mail: [email protected]
- Sedes: Sedes: Calle Ribera del Loira, 4 Madrid - 28042 - C/ Entença, 332-334, 8º 1 Barcelona - 08029
Valoración y opiniones sobre Santalucía Vida
Desde Selectra observamos que el rasgo distintivo de los seguros de vida de Santalucía es que se pueden adquirir desde dos ‘canales’ diferentes, lo que provoca que la oferta disponible y las pólizas adaptadas sean mucho más abundantes y personalizadas. Sumado a ello, coberturas como el fallecimiento múltiple o el servicio de orfandad da cuenta de la preocupación de Santalucía por asegurar la protección y tranquilidad de todos en situaciones graves y complicadas.
Las opiniones de los clientes son variadas. Hay quienes están descontentos con la póliza mientras que otros se muestran satisfechos con las coberturas que ofrecen:
Muy mala experiencia. No cumplen con el seguro de vida de una persona fallecida. Hace poco me devolvieron el recibo del banco y decían que no habíamos pagado. Ellos quieren cobrar a tiempo, pero a la hora de pagar las indemnizaciones…
Mari
De momento estoy contento. No he tenido que usar ninguna de las coberturas, pero a la hora de contratarlo me pusieron muchas facilidades. Espero que se mantenga.
Anónimo
Al contratar un seguro de salud con Sanitas, con la que tienen acuerdo, me colaron un seguro de vida.
José
Coberturas de los seguros de vida de Santalucía
Los seguros de vida de Santalucía Seguros, al igual que los de Santalucía Vida y Pensiones, aglutinan una serie de coberturas básicas con las que garantizan la protección en caso de fallecimiento por cualquier causa, pero también otras coberturas opcionales a añadir en el caso de que quieras ganar en seguridad:
Coberturas de los seguros de vida de Santalucía Seguros
| Cobertura | ¿Qué seguros la incluyen? | Detalles de la cobertura |
|---|---|---|
| Fallecimiento | Todos los seguros | Incluida la indemnización por fallecimiento por cualquier causa |
| SOS Salud y Bienestar | PlanVida | Disponibles 20.000 profesiones, centros y clínicas |
| Dependencia |
| Capital adicional en caso de dependencia severa o gran dependencia |
| Fallecimiento accidental o simultáneo |
|
|
| Segunda opinión médica |
| Disponibles hospitales y médicos de prestigio para una segunda opinión médica en caso de enfermedad grave |
| Protección jurídica integral | PlanVida | Contempla las multas de tráfico, las quejas por los servicios profesionales y los gastos de gestiones administrativas y judiciales, entre otros |
| Enfermedad terminal |
| Anticipo del 50% del capital asegurado por enfermedad terminal |
| Orientación telefónica |
| Atención telefónica las 24 horas |
| Rehabilitación cardiaca |
| Destinada a mejorar la capacidad funcional y fisiológica si padeces una enfermedad cardiaca |
| Invalidez |
| Anticipo del capital asegurado por invalidez absoluta y permanente |
| Doble o triple capital |
| Indemnizan con el doble o el triple de capital por fallecimiento o invalidez absoluta o permanente a causa de un accidente |
| Estudios de orfandad | Temporal Renovable (cobertura opcional) | Al fallecer, tus hijos recibirán una renta hasta que cumplan 25 años |
| Prevención | PlanVida Mujer Plus | Disposición anual de una citología, ecografía y mamografía |
| Diagnóstico de cáncer de mama | PlanVida Mujer Plus | Indemnización por diagnóstico de cáncer de mama de 20.000 a 60.000 euros |
| Supervivencia | PlanVida Protección | Rescate del capital asegurado, reinvertirlo en un seguro de deceso o en otros productos de ahorro e inversión de Santalucía |
| Servicio fúnebre | PlanVida Joven | Garantías y prestaciones básicas para el entierro o la incineración |
Por su parte, los seguros de vida de Santalucía Vida y Pensiones contemplan también otro tipo de coberturas o servicios complementarios útiles en caso de fallecimiento:
- Coberturas de los seguros de Santalucía Vida y Pensiones
- Gestoría para liquidar el ISD
- Servicio de Best Doctors
- Testamento online
- Borrado de la huella digital
- Anticipo del capital asegurado para hacer frente a los gastos de sepelio o de liquidación de las sucesiones
Preguntas frecuentes sobre los seguros de vida de Santalucía
¿Cómo puedo cobrar un seguro de vida de Santalucía?
Para cobrar un seguro de vida de Santalucía, si es por un fallecimiento, el beneficiario tendrá que entregar la documentación que estipula la póliza para verificar la muerte y proceder con la indemnización: certificado médico de defunción o certificado de matrimonio en caso de ser cónyuges.
En el caso de que dicho beneficiario no esté contemplado en el seguro de vida, serán los herederos legales quienes cobrarán la suma asegurada.
¿Qué influye en el precio de los seguros de vida de Santalucía?
Como en la mayoría de aseguradoras, el precio de los seguros de vida de Santalucía varía en función de las coberturas contratadas, de la edad de la persona asegurada, de su estado de salud y del capital que quiere aportar. Si tienes duda sobre el tema, puedes llamar tanto al teléfono de atención al cliente de Santalucía Seguros como al de Santalucía Vida y Pensiones -91 365 24 24 y 900 33 33 11, respectivamente-. En los mismos, un agente te ofrecerá un presupuesto personalizado.
¿Puedo cambiar el beneficiario de mi seguro de vida de Santalucía?
Sí, puedes cambiar de beneficiario de tu seguro de vida de Santalucía salvo que al firmar la póliza hayas indicado lo contrario.
¿Hasta qué edad puedo contratar un seguro de vida de Santalucía?
Depende del seguro de vida. Por ejemplo, el Temporal Renovable se puede contratar desde los 18 hasta los 60 años, el Plan Vida Protección hasta los 64 mientras que el PlanVida Joven únicamente hasta los 40.
¿Santalucía Vida y Pensiones cuenta con un portal de mediadores?
Sí, además del portal de clientes, Santalucía Vida y Pensiones dispone de un espacio para los mediadores.